María Victoria Quiñones Triana, également connue sous le nom de Vicky Quiñones, est entrée dans l’histoire plus tôt cette année en accueillant la toute première audience judiciaire de Colombie dans le métaverse.

Quiñones, magistrat au tribunal administratif de Magdalena – dans la ville de Santa Marta, dans le nord des Caraïbes, est connu pour diriger « l’un des tribunaux les plus perturbateurs du pays », selon les mots du président du barreau pénal de Colombie, Francisco Bernante .

Dans une interview exclusive avec Euronews Next, Quiñones a parlé de son parcours dans la lutte contre la « culture du papier » colombienne et de l’avenir de la justice utilisant l’intelligence artificielle (IA).

L’homme de 55 ans a accueilli la toute première audience d’un tribunal colombien dans le métaverse en février, mais parie sur la transformation numérique de la justice depuis près de 15 ans.

Magdalena, la petite ville où est basé Quiñones, a des caractéristiques géographiques particulières. « Presque toutes les communes sont très éloignées ; huit heures en voiture, six heures en voiture ; les routes ne sont pas faciles, il faut même traverser des rivières », a-t-elle déclaré.

Cet éloignement a inspiré Quiñones à se demander comment la technologie pourrait aider à démocratiser l’accès à la justice.

« Nous avions une fracture physique, alors j’ai pensé que nous devions construire des ponts numériques », a-t-elle déclaré.

En 2012, Quiñones a fondé un site Web appelé ‘Despacho 01‘ – qu’elle dirige et finance toujours – dans le simple but de fournir une jurisprudence en ligne à son tribunal, à commencer par la numérisation des dossiers judiciaires.

« J’ai trouvé ça terrible que les gens qui vivaient dans des municipalités éloignées doivent prendre le bus pendant huit, six heures, juste pour voir un dossier. Alors on a commencé à leur dire de scanner leurs documents et de les envoyer par mail », a-t-elle expliqué.

Son tribunal a ensuite créé une plate-forme au sein du même site Web où les gens pouvaient accéder aux mémoires avec un code.

A l’époque, promouvoir des dossiers numériques était « impensable », dit-elle.

Vers la même année, Quiñones a commencé à diffuser ses audiences sur Youtube et à permettre à ceux qui ne pouvaient pas assister à la procédure judiciaire d’y assister via un appel vidéo WhatsApp, « afin de garantir les droits de toutes les parties impliquées dans la procédure ».

« Nous étions en train de créer cette culture du sans papier (…) et en fait, il y avait la même résistance, voire plus, qu’il n’y en a maintenant au métaverse », a-t-elle déclaré à Euronews Next.

La toute première audience d’un tribunal colombien dans le métaverse

Quiñones a commencé à fantasmer sur les utilisations du métaverse pour ses procédures magistrales peu de temps après le début de la pandémie.

« J’ai commencé à en parler sur ma chaîne YouTube et à suggérer que ce serait formidable si nous pouvions l’essayer. Ensuite, un avocat d’un futur plaignant a proposé que nous procédions à l’audience de cette façon, et cela a également été accepté par le défendeur. Je fus ravi ».

Le défi avec Teams, Zoom, WhatsApp et des plateformes similaires est qu’une fois que vous éteignez la caméra, « cela devient un principe de bonne foi », a-t-elle déclaré. « Vous ne pouvez pas confirmer les identités et le sens de l’interaction disparaît complètement ».

Le métavers, en revanche, « a un élément sensoriel très important, il y a un sentiment immédiat de proximité, semblable à ce que nous ressentons lorsque nous nous voyons en chair et en os », explique-t-elle.

« Le processus de vérification d’identité est également plus poussé ; il existe même un logiciel de reconnaissance vocale ».

Quiñones a accueilli la session juridique dans Horizon Workrooms 18, l’application collaborative virtuelle gratuite développée par Meta. Toutes les parties – avocats, greffiers, accusés, plaignants, etc. – se sont présentées dans le métaverse en utilisant leurs avatars respectifs (représentations numériques de personnes qui ressemblent à un dessin animé et qui sont souvent utilisées dans les mondes virtuels ou les jeux en ligne).

Quiñones a présidé l’audience dans une salle d’audience virtuelle conçue pour ressembler à une salle d’audience traditionnelle. Une fois que cela a commencé, le magistrat a entendu les arguments des deux parties, examiné les preuves et rendu une décision sur l’affaire.

Le potentiel « énorme » du métaverse pour le système judiciaire

En plus d’aider les personnes qui ne peuvent pas physiquement se rendre à une audience, l’utilisation du métaverse pourrait également aider ceux qui ne peuvent pas se résoudre à y assister en raison du coût émotionnel que cela entraînerait.

Pour les personnes qui ont vécu des traumatismes, par exemple, comme les femmes ou les enfants qui ont été victimes d’abus, il est souvent difficile de confronter leur agresseur.

« Dans le métaverse, je peux créer un environnement où ils se sentent en sécurité pour parler de ce qui s’est passé et confronter leur agresseur sans avoir peur », a déclaré Quiñones.

Les opposants finiront par céder, a-t-elle ajouté.

« Bientôt, les mêmes juges qui hésitent à mettre des lunettes de réalité virtuelle (VR) ou même à examiner des dossiers numériques devront faire face à des procès en propriété intellectuelle au sein du même métaverse », a-t-elle prédit.

« D’une manière ou d’une autre, la vie trouvera un moyen pour nous de ne pas tourner le dos à la technologie ».

Quel est l’avenir de la justice ?

« Ce ne sera certainement pas dans le métaverse, du moins pas dans l’avenir immédiat de la Colombie », a déclaré Quiñones.

La Colombie, autant que le reste de l’Amérique du Sud, a également une infrastructure Internet médiocre, « et aucune des technologies émergentes ne peut être mise en œuvre sans cette base », a-t-elle expliqué.

Le pouvoir judiciaire du pays travaille toujours très dur « pour essayer de briser le paradigme du numérique et de se débarrasser du papier, ainsi que d’améliorer le processus de numérisation des fichiers et les plateformes pour leur accès », a-t-elle ajouté.

Mais les contraintes locales n’ont pas empêché Quiñones de continuer à imaginer l’avenir de la loi. Plus récemment, en collaboration avec son cabinet, la magistrate a travaillé à la mise en œuvre de l’intelligence artificielle dans certaines procédures.

« Je veux automatiser les systèmes où je vois que l’interaction humaine n’est pas nécessaire », a-t-elle déclaré.

Pour accélérer le processus d’approbation des réclamations pour dommages, par exemple, Quiñones travaille à créer «un formulaire numérique automatisé et simple dans lequel les gens répondraient aux questions liées à leur plainte et fourniraient les documents pertinents. Ensuite, AI pourrait déterminer si le procès se poursuit ou non ».

Cela pourrait aider à régler le problème des « nombreuses personnes qui poursuivent pour le plaisir de poursuivre, et aussi à réduire le coût et le temps de la première ronde de services juridiques ».

Son tribunal administratif a également utilisé le grand modèle de langage d’IA ChatGPT pour expliquer le concept du métavers au public de l’audience du 15 février, qui a été diffusée en direct sur Youtube et regardée par plus de 68 000 personnes.

Mais l’objectif principal de Quiñones pour le futur proche est clair : « J’espère que nous aiderons le monde à comprendre que la technologie aide non seulement à se faire des amis, à trouver des petits amis ou à acheter des chaussures, mais aussi à servir la justice ».