Insider Intelligence s’est entretenu avec Angelic Vendette, vice-présidente et responsable du marketing chez Alo Yoga et Alo Moves. Vendette partage l’incursion de l’entreprise dans le métaverse, alors qu’Alo Yoga a élargi ses offres numériques de vêtements et d’accessoires de yoga dans le « Alo Sanctuary » de Roblox.

Insider Intelligence : À quoi ressemble le partenariat d’Alo Yoga avec Roblox dans le métaverse ?

Angélique Vendette : Lorsque vous entrez sur la plateforme Roblox, vous recevez automatiquement l’un de nos tapis et sangles de yoga. Au fur et à mesure que vous découvrez le monde, votre avatar peut dérouler son tapis et suivre un cours de yoga Alo Moves ou sélectionner une pose comme Warrior 2. Comme votre avatar est dans une certaine pose, vous pouvez fermer les yeux, écouter le travail de respiration et suivez la méditation pendant que vous êtes guidé à travers elle.

Notre mission est d’apporter la pleine conscience et le mouvement conscient au monde. Nous considérons cela comme une continuation de notre objectif et de notre mission et de la rencontre d’un tout nouveau groupe de consommateurs dans un espace où ils se trouvent déjà. Nous savons qu’il y a des millions d’utilisateurs actifs quotidiens sur Roblox, notre objectif est donc de rencontrer les consommateurs et les clients là où ils se trouvent.

II : Pourquoi est-il important d’adapter les produits à l’achat au sein de nouvelles plateformes comme le métaverse ?

UN V: Les détaillants qui ne s’adaptent pas aux nouvelles plateformes seront confrontés à de nombreux défis. Pendant la pandémie, certains détaillants qui dépendaient fortement de la circulation piétonnière et des centres commerciaux ont été touchés. Ce sera également le cas pour les détaillants qui ne sont populaires que sur les réseaux sociaux comme Instagram. Nous constatons déjà des changements de marques célèbres sur Instagram, [they’re] obtiennent moins de traction car ils ne sont pas les premiers à adopter TikTok.

Nous assistons à un bouleversement vraiment intéressant dans l’industrie en ce qui concerne l’évolution du comportement des consommateurs. Certaines personnes voudront peut-être tout acheter sur TikTok. Certains voudront peut-être encore faire leurs achats en personne, mais s’attendent à une expérience de styliste presque privée ou personnelle. Certains voudront peut-être faire leurs achats uniquement sur mobile et avoir une relation par SMS avec leur conseiller. Les marques qui s’appuient sur la brique et le mortier traditionnels ou simplement sur un site Web de commerce électronique très orienté vers l’avant seront à la traîne.

II : Qu’est-ce qui définira l’expérience d’achat du consommateur à l’avenir ?

UN V: L’avenir du commerce électronique et de la vente au détail en général est l’expérience. Que cette expérience soit en personne ou dans le métaverse, une marque peut se démarquer si les consommateurs peuvent comprendre de manière globale les valeurs et le type de style de vie que vous apportez en tant que détaillant.

Vous vous penchez peut-être sur le métaverse et envisagez de créer une ligne de mode numérique et de la mettre en vente. En quoi est-ce différent du simple fait d’avoir votre collection à vendre en magasin ? Vous devez ajouter quelque chose de plus pour que votre public tire parti de vous rejoindre sur ces plateformes et de comprendre qui est votre marque et ce que vous représentez.

II : Comment avez-vous vu évoluer les relations des consommateurs avec les marques lifestyle ces dernières années, et qu’a fait Alo Yoga pour répondre à ce changement ?

UN V: Dans l’ensemble, les consommateurs s’attendent à l’intégrité et à la raison d’être. Ils s’attendent à ce que vous soyez authentique du début à la fin. Si vous êtes une marque lifestyle comme nous, vous devez vous assurer de rester fidèle à vos valeurs. Nous ne choisissons pas arbitrairement des produits qui permettent de gagner rapidement de l’argent. Par exemple, nous avons commencé avec des vêtements de yoga, puis des accessoires de yoga, mais lorsque nous nous sommes diversifiés dans les soins de la peau il y a un an, nous avons dû nous assurer que nous restions fidèles à nos valeurs et à qui nous étions.

Il s’agit de s’assurer que tous nos produits sont axés sur la pleine conscience, et si nous ne sommes pas conscients des ingrédients, de l’histoire du produit et de l’innovation que nous mettons dans nos soins de la peau, les consommateurs le renifleront.