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L’émergence du métaverse rappelle les débuts d’Internet dans les années 1990 – nouveau et plein de potentiel inimaginable. Bien que la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI) n’étaient pas au centre des préoccupations lorsque l’Internet était nouveau, les entreprises peuvent s’assurer que ce n’est pas le cas pour le métaverse.

Il est clairement impératif d’agir maintenant étant donné le rythme rapide des changements technologiques et culturels. Des consommateurs aux employés potentiels en passant par les investisseurs, les attentes sont élevées. En fait, 59% des consommateurs américains s’attendre à un impact significatif du métaverse dans les cinq prochaines années.

Construire un métaverse qui reflète la diversité de l’expérience humaine est précieux pour les gens, la société et les entreprises. En tant que tel, la responsabilité de concevoir pour la diversité dans le métaverse va bien au-delà des développeurs pour trois raisons.

Le métaverse est une source de revenus futurs

Dans tous les secteurs, les entreprises créent déjà de nouvelles catégories de produits, modèles commerciaux et divertissements de marque dans le métaverse. Ils réécrivent les règles, comme l’expansion au-delà de la vente de produits physiques dans les magasins et en ligne tout en les virtualisant pour les vendre dans le métaverse.

Les entreprises qui conçoivent pour la diversité dans le métaverse seront désormais les mieux placées pour tirer pleinement parti de son potentiel de génération de revenus. Les consommateurs veulent faire affaire avec des entreprises qui partagent leurs valeurs, et la diversité est près du haut de la liste pour les jeunes comme la génération Z et la génération Y. Ces croyances sont susceptibles d’avoir encore plus d’influence sur les achats à mesure que les jeunes générations continuent de mûrir.

Ayant grandi sur Fortnite, Roblox et Decentraland, la génération Z est chez elle dans le métaverse et souhaite qu’il soit inclusif. Les répondants de la génération Z à notre Enquête auprès des consommateurs américains disent que les facteurs les plus importants pour soutenir la diversité dans le métaverse sont la personnalisation des avatars, rendre l’environnement accessible aux personnes handicapées et embaucher divers talents pour concevoir des expériences et des personnages métavers.

Le métaverse est la clé de l’avenir du travail

Le métaverse est l’évolution naturelle des modes de travail virtuels et hybrides apparus pendant la pandémie. Il offre des opportunités d’intégration, de formation professionnelle et de collaboration virtuelle sur le lieu de travail. Quatre-vingt-neuf pour cent des consommateurs américains que nous avons interrogés disent que le métaverse peut améliorer les opportunités d’apprentissage, y compris la formation professionnelle.

Mais les expériences de travail ne peuvent pas être uniques. Elles doivent accueillir une main-d’œuvre diversifiée — reflétant les besoins et les préférences de personnes d’horizons divers, ayant différentes manières d’absorber et de traiter l’information et des approches uniques pour exprimer leur identité. Les choix que font les entreprises pourraient très bien influencer où les meilleurs talents décident de travailler à l’avenir et il est essentiel de donner la priorité à la diversité dans le métaverse dès les premières phases de développement, qui sont en cours aujourd’hui.

Le métaverse est un axe d’avenir pour les investisseurs

Les tendances des investisseurs sont un baromètre de la pertinence future du métaverse pour les entreprises. L’enquête auprès des investisseurs du métaverse de KPMG révèle l’enthousiasme des investisseurs. Quatre-vingt-dix pour cent des répondants au sondage prédisent que le métaverse est la prochaine phase d’Internet et voient un avenir dans lequel il sera de plus en plus utilisé pour les réunions de travail, la formation et l’apprentissage. Les investissements liés au métaverse représentent actuellement 45 % des actifs du capital-risque et des investisseurs institutionnels, et ce pourcentage devrait augmenter au cours des cinq prochaines années.

Malgré leur vif intérêt, les investisseurs s’inquiètent de plusieurs problèmes de métaverse, 73 % des personnes interrogées exprimant des inquiétudes quant à la manière dont les problèmes de DEI seront traités. Lorsqu’on leur a demandé quels sont les facteurs les plus importants pour soutenir la diversité dans le métaverse, les investisseurs ont souligné l’accès à des technologies abordables, la possibilité de personnaliser les avatars pour refléter un large éventail d’identités et une bonne gouvernance grâce à des règles codées et des normes sociales.

Pour leur part, les investisseurs orientent les dollars pour soutenir la diversité dans le métaverse. Par exemple, Ready Player Me clôturé un cycle de financement de 56 millions de dollars l’année dernière. La société propose des avatars interopérables pour donner aux utilisateurs une identité cohérente dans le métaverse. Dans le cadre de sa concentration sur les avatars personnalisables, la société lancé une initiative pour obtenir les commentaires des utilisateurs sur les fonctionnalités de personnalisation d’avatar en cours de développement, telles que les types de corps non sexistes, les diverses formes de corps et les préréglages d’âge.

Les valeurs DEI sont ancrées dans le tissu de la vie moderne, et les entreprises ont passé des années à réparer les torts et à moderniser les stratégies DEI dans leurs propriétés numériques. Les coûts financiers et de réputation ont été élevés. Avancez jusqu’à aujourd’hui, et le métaverse offre une opportunité extraordinaire pour une réinitialisation DEI. Le métaverse est la prochaine génération d’Internet, et il est en cours de construction. Les entreprises ont la possibilité d’intégrer les principes d’accessibilité et de diversité dès le départ, plutôt que de les appliquer plus tard.