Parlez-moi de BeautySPHERE.

BeautéSPHEREest une sorte d’expérimentation expérientielle, un monde numérique où les gens peuvent s’engager avec nos marques, nos produits, nos valeurs, et ils peuvent apprendre des choses comme la beauté responsable et ce que cela signifie pour nous.

Notre première itération consiste à raconter l’histoire de la beauté responsable. Ce qui est formidable, c’est que nous pouvons montrer à quel point nos marques innovent vraiment dans ce domaine. Vous pouvez aller aux jardins botaniques royaux de Kew, faire une expérience d’apprentissage par l’expérience autour de repères et comment nous authentifions nos plantes et jouons à un petit jeu. À la fin, un arbre est planté au Mexique, dans une zone où la plantation de biodiversité est nécessaire, afin que vous puissiez réellement aider dans le monde physique ainsi que dans le monde numérique. C’est une sorte de sous-produit amusant de l’expérience.

D’où est venue l’idée de BeautySPHERE ?

J’avais regardé les choses dans le domaine de la beauté, j’avais examiné différentes exécutions, différentes tendances qui existent, et j’ai eu cette idée, principalement parce que nos marques ont été très importantes dans les exécutions numériques. J’ai pensé qu’il serait intéressant de relier le monde de la beauté P&G et j’ai donc commencé à développer l’idée.

Je l’ai apporté à Alex Keith, notre PDG, et elle a immédiatement compris la valeur de cela, ainsi que sa composante numérique. Elle est allée de l’avant et nous a donné un financement, ce que j’ai apprécié, et une très petite équipe avec quelques partenaires extérieurs a réussi en moins de six mois.

Comment le métaverse joue-t-il dans cette expérience ?

Le monde définit toujours Metaverse et je ne pense pas qu’il y ait une bonne ou une mauvaise réponse. Il s’agit de développer un monde riche et immersif où vous pourrez vivre des expériences uniques. Nous avons développé quelque chose qui en est au moins une première génération. Cela ne veut pas dire que c’est là que nous allons finir, mais c’est un excellent point de départ pour nous.

Quelle est la valeur pour P&G d’être l’un des premiers dans le monde des cosmétiques à s’engager et à construire dans cet espace VR Metaverse ?

Ce qui nous enthousiasme le plus, c’est qu’à travers BeautySPHERE, cette technologie nous permettra de développer des histoires et une compréhension plus profondes et plus riches pour nos marques, pour nos plateformes, pour les valeurs que nous exprimons dans la beauté responsable. L’apprentissage aujourd’hui doit être immersif et expérientiel. Je pense donc que c’est un très bon endroit pour BeautySPHERE dans notre industrie, en apprenant et en comprenant ce qui est essentiel dans l’état d’esprit du consommateur.

Qu’est-ce que la réalité virtuelle offre pour interagir avec les consommateurs que les anciennes options de médias n’offrent pas ? Ou quels avantages présente-t-il par rapport aux anciennes options de médias ?

La réalité virtuelle a l’avantage de la personnalisation, d’avoir une expérience directe en tête-à-tête et plus profonde ensemble. C’est l’avantage unique qui est très différent de ce que vous obtiendriez sur d’autres plateformes numériques, qui se dirigent toutes vers cela, mais nous savons que le consommateur veut vraiment une expérience personnalisée. Les marques qui peuvent offrir qui vont avoir une longueur d’avance sur les consommateurs. C’est un meilleur moyen d’apprendre ce qui se cache derrière la marque et le produit qu’un simple emballage sur une étagère.

Qu’en est-il du sujet de la beauté responsable, idéal pour être votre premier pas dans cet espace ?

La beauté responsable est l’approche de notre système pour penser à tout ce que nous faisons. C’est fondamental et je pense que c’est comme la colonne vertébrale du travail que nous faisons. Tous nos projets, nos marques, le travail que nous faisons, ont une composante de beauté responsable.

Cela semblait être une idée vraiment intelligente que notre première aventure dans le métaverse s’appuierait sur cela et que raconter cette histoire aiderait à donner vie à cela d’une manière plus riche. C’est un excellent point de départ pour nous, alors que nous continuons à construire ce que sera cette BeautySPHERE.

Que va faire P&G pour éviter que cet espace ne soit un élément technologique de niche ?

C’est là que l’expérimentation entre vraiment en jeu. Nous allons expérimenter et proposer d’autres façons de l’utiliser et de parler aux consommateurs via ces expériences riches. Ce n’est pas un et fait. Nous réfléchissons certainement à la suite, à la façon de sortir le prochain article, mais nous allons être guidés par nos consommateurs. Je suis presque sûr qu’ils vont nous dire de ne pas être spécialisés, mais d’être expansifs et de penser aux limites de l’expérience numérique. Les consommateurs nous disent que c’est l’avenir de la création de marque, c’est là qu’ils veulent que leurs marques soient.

Comment allons-nous mesurer le succès avec BeautySPHERE ?

Le succès ne sera pas un retour sur investissement, comme le succès des ventes, car nous ne vendons pas de produits aujourd’hui, ce que nous faisons est vraiment une expérience éducative. Donc, pour nous, ce sera l’engagement, la fidélité et les commentaires que nous recevons du consommateur. Je pense que c’est l’une des parties les plus riches de ce que nous allons gagner de cela, ce que nous entendons des consommateurs et apprenons afin que nous puissions itérer et rendre la phase deux encore meilleure.