Vous êtes probablement déjà à la tête du métaverse, même si vous ne savez pas vraiment ce que c’est. Comme toute nouvelle innovation technologique, c’est un concept qui capte l’attention des consommateurs et des entreprises.

Le métaverse est un terme utilisé pour désigner les mondes virtuels qui existent sur Internet où les utilisateurs peuvent interagir avec l’environnement et avec d’autres visiteurs dans ces paramètres.

De nombreuses entreprises ont déjà établi une présence solide dans le métaverse. Une enquête de PwC auprès des dirigeants d’entreprises américaines a indiqué que 32 % d’entre eux ont déclaré qu’ils prévoyaient d’embaucher un « leader du métaverse » – 51 % ont déclaré qu’ils avaient déjà des rôles axés dans une certaine mesure sur l’activité du métaverse.

Sur les 1 000 répondants, 66 % ont déclaré que leurs organisations étaient « activement engagées dans le métaverse ».

Il est difficile de savoir ce que cela signifie, en particulier, étant donné le large éventail de façons dont le métaverse peut ou non fonctionner. Mais c’est une indication claire qu’il s’agit d’un concept auquel les chefs d’entreprise de tous les secteurs prêtent attention.

Le défi, bien sûr, est de trouver des personnes qui ont les connaissances, les compétences, les capacités et l’expérience nécessaires pour travailler avec et dans le métaverse.

Le métaverse contient encore une certaine incertitude

Le métaverse est un concept tellement nouveau qu’il n’y a pas encore de diplômés avec des diplômes de métaverse, bien que cela se profile à l’horizon, avec des écoles comme la Wharton School de l’Université de Pennsylvanie qui se mêlent déjà de cet espace.

Mais certaines connaissances et une expérience pratique peuvent aider les talents à trouver un moyen de décrocher des emplois travaillant dans le métaverse. Showri Chitti, étudiant à la Wright State University, a par exemple obtenu au printemps 2022 un baccalauréat en informatique. Pendant ses études, il a effectué un stage chez Veera Engineering qui l’a conduit à un emploi à temps plein. Lorsque Veera a fusionné avec Reach, une société qui héberge des espaces métavers, Chitti était prêt à jouer un rôle avec eux.

« J’ai toujours été fasciné par le concept de la blockchain et ses utilisations, ce qui nous a permis de créer plus facilement un métaverse réellement utile aux gens », a-t-il déclaré.

Pourtant, l’idée d’un « métaverse stable et fiable » est encore loin, a déclaré Victor Anaya, PDG et co-fondateur de Serviap Global, un employeur de fournisseur de services d’enregistrement et de recrutement, avec des bureaux dans les Amériques, en Asie, au Brésil et en Europe. . « Ce qui sera nécessaire n’est pas immédiatement clair. »

Malgré la nouveauté de ces rôles, cependant, il existe un certain accord sur les types de compétences qui peuvent être fondamentales pour les travailleurs du métaverse d’aujourd’hui et de demain.

Compétences requises pour travailler dans et sur le métaverse

Andy Morgan est vice-président senior chez 2U, la société mère d’edX, un fournisseur de cours en ligne ouvert. Les employés de l’ingénierie logicielle, a déclaré Morgan, devront être « à jour sur les langages de codage les plus pertinents qui, pour construire le métaverse, incluent Java – la principale compétence de codage dans le développement de jeux où le métaverse a fait le plus de progrès. Python est également essentiel, car l’apprentissage automatique joue un rôle important dans la création d’expériences dans le métaverse, ainsi que C # utilisé pour créer des technologies de blockchain, qui seront nécessaires pour les protocoles de sécurité requis.

Malgré la nouveauté de ces rôles, certaines des compétences susceptibles d’être nécessaires pour exceller dans ce domaine peuvent ne pas être si différentes des compétences nécessaires pour réussir dans d’autres domaines de la technologie et de l’engagement client.

Comme l’a souligné Kyle Elliott, fondateur et coach de carrière chez CaffeinatedKyle.com : « Beaucoup de compétences et d’aptitudes nécessaires pour le métaverse sont similaires à celles qui aident les travailleurs à survivre lorsqu’ils travaillent sur d’autres technologies de pointe. Celles-ci incluent la capacité de prospérer dans l’ambiguïté, le confort dans des environnements stressants, une tolérance au risque élevée et la capacité d’aller de l’avant après un échec. »

L’expertise en marketing et en expérience client sera également importante. L’accent mis sur l’expérience utilisateur, par exemple, pourrait et devrait sans doute être une exigence pour tout rôle commercial. Comprendre vos clients (internes et externes) et leurs besoins est évidemment important pour générer des expériences et des résultats positifs. Le métaverse concerne l’expérience utilisateur.

Et, bien sûr, parce que le métaverse était initialement le terrain de jeu des joueurs, ceux qui ont de l’expérience dans le jeu peuvent avoir certaines aptitudes et compétences que les organisations évoluant dans cette direction exigeront.

EY a demandé aux dirigeants du jeu leur avis sur l’avenir du jeu et sur la manière dont leurs entreprises s’intègrent dans le métaverse. Leurs réponses indiquent une confiance dans leur compréhension du métaverse que d’autres n’ont peut-être pas encore. Par exemple, lorsqu’on lui a demandé : « À quel point votre compréhension du concept de métaverse est-elle avancée ? » Cinquante pour cent ont déclaré : « Je comprends ce qu’est le métaverse, comment il fonctionne et comment mon organisation y participera. »

« En tant que pionniers, les sociétés de jeux ont déjà construit un premier prototype du métaverse », a noté EY, « et leur position en tant qu’adopteurs précoces est bien connue dans tous les secteurs ».

Trouver ou développer des talents pour travailler dans le métaverse

Les responsables RH devraient prendre des mesures dès maintenant pour aider à positionner leurs organisations afin de trouver ou de développer les talents nécessaires pour exceller dans le métaverse.

Morgan a déclaré : « Lorsqu’une technologie majeure et perturbatrice comme le métaverse, ou l’intelligence artificielle, entre rapidement dans le paysage commercial et l’air du temps social, il est essentiel que les professionnels des RH s’alignent avec leurs équipes de direction pour examiner comment cette nouvelle technologie peut affecter les rôles existants, et la de nouvelles compétences fonctionnelles qui devront être développées pour s’assurer que l’organisation est la mieux placée pour tirer parti des opportunités – et relever les défis potentiels – que la technologie peut présenter. »

Les RH, a ajouté Morgan, seront l’une des quatre fonctions clés qui devront se réunir pour exploiter efficacement le potentiel du métaverse. Les équipes des ressources humaines, de la technologie, des produits et du marketing « devraient être en première ligne pour aider leurs organisations à comprendre ce qu’est le métaverse, son impact sur les employés et les consommateurs, ainsi que les défis et les opportunités que cette nouvelle technologie passionnante apportera », a-t-il déclaré.

Lin Grensing-Pophal est un écrivain indépendant à Chippewa Falls, Wis.