Cependant, avec un consensus croissant sur les caractéristiques clés de cette technologie, Metaverse fait référence à une expérience de monde virtuel persistante et immersive avec une fusion numérique-physique qui permet l’interopérabilité et la simultanéité pour améliorer la capacité d’un utilisateur à interagir, effectuer des transactions et déplacer de manière significative l’identité virtuelle, les actifs et des données d’un monde à l’autre.
« Alors que l’adoption à grande échelle de Metaverse est susceptible d’être dans 8 à 10 ans et que la majorité des implémentations sont au stade POC (preuve de concept) ou MVP (produit viable minimum), l’espace connaît une forte adoption précoce », a déclaré le rapport de l’Association nationale des sociétés de logiciels et de services (NASSCOM) avec McKinsey and Company en tant que partenaire de connaissances.
Le rapport examine les tendances clés en matière d’adoption, les applications potentielles du métaverse et les opportunités pour les fournisseurs de services de jouer un rôle actif dans ce développement.
Les tendances de maturité de l’adoption d’Enterprise Metaverse sont similaires aux tendances de l’IA en 2017.
Une enquête menée par McKinsey and Company a révélé que 57% des CXO en 2022 ont des initiatives Metaverse en cours, à long et à court terme.
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Metaverse a pris une position de premier plan avec les récentes avancées technologiques pour devenir potentiellement la prochaine évolution d’Internet. Alors que le terme « métaverse » existe depuis près de deux décennies, le nouvel avatar Internet a connu un développement accéléré grâce à la révolution technologique, à la préparation des consommateurs et à l’essor du marketing axé sur les consommateurs.
« Des investissements importants en PE/VC et de solides engagements de fusion et d’acquisition ont été annoncés au premier semestre 2022, d’une valeur de plus de 120 milliards de dollars (sur la base d’estimations entre janvier et mai 22) », indique un communiqué de Nasscom.
Les entreprises commencent à mettre en œuvre des cas d’utilisation du métaverse sur l’ensemble de la chaîne de valeur.
D’ici 2030, des secteurs tels que la vente au détail, la fabrication, les médias, la santé, les télécommunications, les services professionnels et la banque seront probablement les principaux moteurs de dépenses des cas d’utilisation des entreprises dans Metaverse.
Selon le rapport de Nasscom, les cas d’utilisation émergents dans l’engagement client, le support client multicanal et les simulations en temps réel pour la conception de produits gagnent du terrain.
On s’attend également à ce qu’il « gamifie » l’avenir des collaborations de travail et de main-d’œuvre.
Plusieurs initiatives sont en cours, telles que la réinvention de l’apprentissage et du développement à l’aide de suites d’apprentissage basées sur la RA/VR (réalité augmentée/réalité virtuelle) avec des instructeurs virtuels, la création d’un recrutement immersif et l’intégration des employés avec une interaction d’avatar et la mise en réseau avec les employés lors de salons de l’emploi et l’imagination bureaux jumeaux numériques pour les collaborations et les réunions des employés.
Cela dit, le potentiel à grande échelle de la technologie sera déterminé par des facteurs tels que la clarté du retour sur investissement, la préparation de la technologie et des talents, et la capacité à répondre aux préoccupations sociétales.
Selon une étude indépendante de McKinsey and Company, 30 à 40 % des CXO interrogés rapportent des retours incertains sur leurs investissements dans le Metaverse et les initiatives restent expérimentales.
Le vivier de talents émergents dans les domaines des artistes 3D/techniques, des concepteurs de mouvements, des ingénieurs graphiques, des ingénieurs AR/VR et logiciels, etc. sera essentiel pour parvenir à un renforcement des capacités Metaverse à grande échelle à l’avenir, a-t-il déclaré.
