Abstrait

La technologie de télésanté cherchait son utilisateur avant la pandémie et a connu une croissance phénoménale pendant Covid19. La croissance était imprévisible et elle ouvrait de nouvelles opportunités d’amélioration ; le succès de ces améliorations dictera son avenir s’il peut conserver sa base d’utilisateurs et continuer l’histoire de la croissance et tirer parti des avantages qu’il a obtenus en raison de la pandémie. Metaverse offre un large éventail de solutions potentielles qui peuvent combler le fossé entre la prestation de services du patient et du fournisseur, en particulier dans un vaste pays comme l’Inde – une expérience de santé qui manque de télésanté. Ce blog donne un aperçu du domaine d’application potentiel et de la portée technologique connexe dans le domaine en pleine croissance de la télésanté ou, plus généralement, de la santé virtuelle transformée.

1. Introduction

La télésanté ou les soins de santé virtuels ont été utilisés pendant longtemps mais sévèrement limités aux passionnés de technologie, principalement en raison des restrictions politiques des payeurs, et l’expérience des patients était encore en évolution. Au début de la pandémie de COVID-19, l’utilisation de la télésanté a augmenté alors que les patients et les prestataires de soins de santé cherchaient des moyens d’accéder et de fournir des soins de santé en toute sécurité. Progressivement, les restrictions politiques ont été levées pour faciliter le processus. Changements majeurs et facteurs, né de la nécessité :

1) une volonté accrue des patients d’utiliser la santé virtuelle,

2) une volonté accrue des prestataires d’utiliser la santé virtuelle,

3) acceptation par le payeur des changements réglementaires permettant un meilleur accès et remboursement

– a en outre permis une adoption et une évolution rapides de la technologie.

2.1 Tendances

Selon les estimations de McKinsey sur le marché américain, l’utilisation globale de la télésanté en avril 2020 pour les visites et les soins ambulatoires a atteint un niveau record de 78 fois supérieur au niveau des niveaux prépandémiques de février 2020. L’utilisation de la télésanté s’est stabilisée à des niveaux 38 fois plus élevés qu’avant la pandémie en février 2021. Après la phase de pointe d’avril 2020, plus de 32 % des visites ambulatoires, les soins se font via la télésanté, les niveaux d’utilisation se stabilisent, allant de 13 à 17 % dans toutes les spécialités.⁽¹⁾ Une tendance similaire est attendue dans l’adoption géographique en Inde.

Tableau 1 : Réclamations de télésanté (tableau comparatif)

Volumes de réclamations en télésanté, par rapport aux niveaux d’avant le Covid-19 (février 2020 = 1)

(FACULTATIF SELON SI LA FIGURE EST AUTORISÉE)

Source : McKinsey

2.2 Opportunités

Pendant la tragique pandémie, la télésanté a offert un pont vers les soins, et maintenant dans un scénario très différent, elle offre une chance de réinventer des modèles de soins virtuels et hybrides virtuels/en personne, les nouveaux objectifs se transformant en un accès, des résultats et un prix abordable aux soins de santé améliorés. On estime que 250 milliards de dollars de dépenses de santé aux États-Unis pourraient potentiellement être transférés vers des soins virtuels ou virtuellement activés.

Compte tenu de l’aspect financier, l’investissement dans les soins virtuels et la santé numérique a grimpé en flèche pour atteindre des niveaux records en 2020, avec 3 fois le niveau d’investissement dans la santé numérique du capital-risque en 2020 par rapport à 2017. Poursuivant la tendance, les startups de la santé numérique ont levé 29,1 milliards de dollars sur 729 transactions, le double des montants de 14,9 milliards de dollars de 2020. Mais la tendance récente montre . Mais selon des rapports plus récents comme le rapport de Rock Health en 2022, le financement de la santé numérique a connu une forte baisse à 15,3 milliards de dollars par rapport au niveau de 2021 de 29,3 milliards de dollars. Pourtant, les niveaux d’investissement sont élevés et encourageants.

2.3 Métaverse pour les solutions et les avantages

Le modèle de soins virtuels actuel est susceptible d’évoluer pour optimiser la prestation de soins hybrides virtuels et en personne ; le modèle commercial, passant de « soins urgents purement virtuels » à une gamme de services permettant des soins virtuels longitudinaux, l’intégration de la télésanté avec d’autres solutions de santé virtuelles et des modèles de soins hybrides virtuels/en personne, abordant les principaux domaines douloureux de la prestation de soins aux améliorer l’expérience/la commodité du consommateur, l’accès, les résultats et l’abordabilité. Metaverse est l’une des technologies qui a un énorme potentiel pour transformer l’expérience utilisateur pour le patient ainsi que pour le fournisseur.

• Réalité virtuelle et réalité augmentée – Les soins de santé mentale ont un énorme potentiel pour transformer la prestation des soins de santé mentale. La santé mentale est l’un des domaines qui a connu la plus forte croissance en raison de la stigmatisation associée au domaine et complétée par la commodité d’accès au service. Metaverse va certainement transformer l’expérience des parents avec une portée plus élevée de prise en charge de la prestation des soins au domicile du patient. La poursuite du traitement peut être obtenue avec un taux de réussite plus élevé ; et prendre le voyage vers la boucle du bien-être, rendant l’expérience continue. Avec moins d’évasion attendue dans le traitement, le coût global des soins devrait baisser.
• Les soins aux personnes âgées connaîtront certainement une transformation dans la prestation des soins de bien-être. Les patients auront une meilleure expérience tout en ayant une consultation avec des médecins. Comme ce segment de la population représente plus de 50 % des dépenses de santé, une adoption plus élevée tirée par Metaverse entraînera certainement une baisse des dépenses de santé.
• Un accès plus large et rapide est l’un des arguments de vente uniques des soins virtuels. Les soins d’urgence et la médecine qui bénéficient d’une très petite fenêtre de traitement dans le modèle traditionnel ont le potentiel d’un modèle commercial modifié – les médecins virtuellement présents sur le site des patients d’urgence peuvent fournir des soins et des médicaments au patient avec l’aide de prestataires de soins, même dans les ambulances. Cela améliorera considérablement les résultats pour les patients d’urgence. Cela réduira considérablement le temps d’obtention du premier médicament ou traitement, accélérera le diagnostic et donnera plus de temps aux services d’urgence des hôpitaux pour orienter les patients vers le bon type de spécialisation.
• La télésanté et la santé virtuelle tirent leurs revenus les plus élevés des soins ambulatoires. Le principal défi auquel il est confronté est l’expérience utilisateur que le patient ainsi que le fournisseur perçoivent tout en fournissant le service de santé. Metverse est intrinsèquement conçu pour améliorer cette expérience. Le minerai principal Metaverse comble l’écart en utilisant VR et AR. L’amélioration progressive de l’adoption du métaverse peut transformer l’expérience des soins aux patients, ce qui peut progressivement aider à se spécialiser davantage dans l’utilisation du canal de soins de santé virtuel. Une meilleure expérience utilisateur l’emportera simplement sur le modèle traditionnel de prestation de soins ambulatoires, car la facilité d’accès est la plus grande force du modèle de prestation de soins virtuels ; et la réduction des coûts est un résultat naturel. Cela peut encore augmenter la portée de la prestation qu’il peut réaliser, les médecins pouvant assister plus de patients avec une facilité d’accès.

Les organisations informatiques indiennes et les entreprises statutaires peuvent tirer parti de leur expérience antérieure des pratiques de santé virtuelle et de télésanté dans certains des principaux fournisseurs de soins de santé pour explorer les opportunités dans le domaine du métaverse. Cela peut certainement jouer un rôle dans la transformation de l’expérience des prestataires de soins de santé dans le monde, y compris en Inde.

3Conclusion

La prestation de soins virtuels ou la technologie de télésanté assistée par Metaverse se heurte certainement à certains obstacles, tels que les perceptions de la sécurité technologique et les défis juridiques associés, qu’il reste à surmonter pour soutenir l’adoption de la santé virtuelle par les consommateurs et les fournisseurs. L’environnement conservateur et hautement réglementaire est également certainement un défi, mais Covid19 a montré que les avantages l’emportent sur les défis et l’adoption de Metaverse dans les soins virtuels va certainement transformer la télésanté ; et va le changer pour une croissance plus grande et soutenue.

Les références

1. https://www.mckinsey.com/industries/healthcare-systems-and-services/our-insights/telehealth-a-quarter-trillion-dollar-post-covid-19-reality
2. https://www.mobihealthnews.com/news/report-digital-health-funding-declines-153b-2022
3. https://aspe.hhs.gov/sites/default/files/documents/4e1853c0b4885112b2994680a58af9ed/telehealth-hps-ib.pdf
4. https://www.fiercehealthcare.com/digital-health/digital-health-funding-topped-29b-2021-almost-doubling-2020-s-record-breaking-year