Maruti Suzuki est le dernier constructeur automobile à avoir fait sentir sa présence en ligne et a rejoint la plateforme Metaverse avec son nouveau showroom virtuel ArenaVerse. La nouvelle plateforme virtuelle vise à rendre la marque plus immersive et interactive avec les clients. L’ArenaVerse sera déployé chez les concessionnaires Arena de la société à partir de demain dans la nouvelle année. Le constructeur automobile vend au détail Alto K10, Rapide, Dzire, Brezza, Ertiga et plus encore chez les concessionnaires Arena.
Ce sera la deuxième plateforme de vente en ligne de la marque après le lancement du NexaVerse plus tôt cette année. Maruti Suzuki indique que les clients pourront interagir numériquement avec les représentants commerciaux et configurer les voitures selon leurs besoins dans ArenaVerse. Plus de 700 concessionnaires Maruti Suzuki Arena ont été équipés de casques de réalité virtuelle (VR) pour permettre aux clients de découvrir l’ArenaVerse. Les utilisateurs peuvent également se connecter à cette plate-forme virtuelle via le site Web de l’entreprise et en faire l’expérience sur les navigateurs Web de leur appareil.
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S’exprimant sur l’introduction d’ArenaVerse, Shashank Srivastava, directeur général du marketing et des ventes chez Maruti Suzuki India, a déclaré : « Chez Maruti Suzuki, nous avons veillé à ce que notre parcours numérique déjà solide soit encore renforcé pour répondre aux exigences des clients du nouvel âge. . Nous avons mis les rouages du métaverse en marche avec NexaVerse qui a été un succès retentissant, avec plus de 10 000 réservations pour le Grand Vitara provenant du seul NexaVerse. Avec ArenaVerse, nous avons poussé ce voyage numérique d’un cran, en amenant le plus grand réseau de vente au détail automobile du pays, Arena, au Metaverse et en veillant à ce que les expériences numériques de nos clients soient aussi personnalisées et dynamiques que possible. »
L’ArenaVerse vise à rendre le processus d’achat de voiture plus immersif pour la prochaine génération de clients avec l’ArenaVerse
« Il existe un immense potentiel dans l’écosystème mondial en ligne du métaverse qui fournit aux entreprises la plate-forme pour se développer sans frontières géographiques ni fuseaux horaires. Cela présente d’énormes opportunités pour nous, chez MSIL, de toucher nos clients les plus éloignés en intégrant notre innovation technologique à notre vaste réseau à travers l’Inde. Nous sommes très enthousiastes à propos de ce que le méta-univers nous réserve et de la manière dont nous le parcourons pour offrir la meilleure des expériences à nos clients », a-t-il ajouté.
Le nouvel ArenaVerse fait partie de la transformation numérique de Maruti, en accord avec l’évolution des temps et des tendances de consommation. Le constructeur automobile a numérisé 24 des 26 étapes d’achat d’une voiture en 2021 pour une expérience d’achat de bout en bout plus transparente. L’expansion sur Metaverse ne devrait que se développer davantage à mesure que de plus en plus de constructeurs automobiles numérisent l’expérience d’achat de véhicules. Plus récemment, Mahindra a lancé sa plate-forme Metaverse pour le SUV électrique XUV400 qui permet aux utilisateurs de découvrir et même de tester virtuellement l’offre.
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À l’échelle mondiale également, les marques se tournent vers Metaverse et d’autres plates-formes numériques 3D pour apporter une combinaison de réalité virtuelle et de réalité augmentée. Un rapport récent de Marketsandmarkets a suggéré que l’espace métaverse automobile devrait passer de 1,9 milliard de dollars en 2022 à 16,5 milliards de dollars en 2030 à un TCAC de 31,4 %. L’expérience immersive devrait changer la donne dans la façon dont nous achetons des voitures à l’avenir.
Date de première publication : 31 décembre 2022, 12 h 37 IST
