Hyderabad : Il n’y a pas de conversation ces jours-ci autour de la technologie qui n’inclut pas l’intelligence artificielle (IA) et le métaverse. Fusionnant finalement dans une expérience immersive, selon les geeks de la technologie, ces technologies ont beaucoup à offrir, y compris la réduction du coût des soins. Ce sont les mots avec lesquels une conversation passionnante et révolutionnaire a eu lieu lors de la 20e édition de BioAsia dans la « capitale des sciences de la vie de l’Inde ».

Agam Upadhyay, SVP, Chief Technology Officer, GSK, États-Unis et Philippe Houben, Head, GTM and Digital Transformation, IMETA, Boehringer Ingelheim, UAE ont participé à une table ronde sur « Les soins de santé réinventés : la télémédecine, les appareils portables et les soins de santé dans le métaverse ». La session a été animée par Ram Deshpande, Partner, Digital Transformation, EY, la discussion a porté sur les changements dans les parcours des patients et les expériences de soins de santé dus à la technologie numérique, la prochaine génération de modèles de soins de santé à distance, c’est-à-dire les soins à domicile, les cliniques virtuelles (soins de santé partout , à tout moment) et le métaverse, nouvelles possibilités et réalités.

Soulignant que qu’il s’agisse de nouvelles technologies ou de nouveaux éléments qui arrivent, il y a beaucoup de battage médiatique et cela devient un mot à la mode, Upadhyay a déclaré: « Je pense que le métaverse est l’endroit où il est encore sur le cycle de battage médiatique et se transforme en réalité. »

Updhayay a expliqué que le métaverse est la prochaine itération d’Internet et qu’il est une force motrice derrière la création d’un environnement immersif, et que toutes les organisations travaillent pour créer un écosystème de soins de santé où les médicaments peuvent être mis sur le marché plus rapidement.

« Nous avons tous vu ce qui s’est passé avec la pandémie, et en ce qui concerne le besoin, nous ne pouvons tout simplement plus attendre 10 ans, et vous ne pouvez plus attendre des milliards de dollars investis pour apporter les médicaments à nos patients », a ajouté Upadhyay. , tout en soulignant qu’il est impossible d’avoir un impact sur la vie des gens en termes d’anticipation de la maladie sans le soutien de la technologie.

Apportant la dimension émotionnelle à la conversation et la qualifiant de changeur de jeu, Houben a déclaré: « Le métaverse est la réalité virtuelle qui permet, et nous devons en faire l’expérience non pas avec le cerveau mais avec votre cœur », a-t-il ajouté, « Où Je vois une énorme différence dans la façon dont nous pouvons nous engager avec eux en les faisant vivre cette expérience immersive. Et, comme je peux vous le dire, nous expérimentons cela. Et nous voyons des avantages significatifs à intégrer ces dimensions émotionnelles dans la façon dont nous interagissons avec les patients.

Le centre de la conversation a changé lorsque Upadhayay a insisté sur la nécessité d’améliorer l’expérience immersive globale lors de l’intégration d’un nouvel employé ou d’un nouvel opérateur pour les sociétés pharmaceutiques. Il a ajouté : « Pensez maintenant à une chaîne d’approvisionnement ou à une fabrication, et lorsque vous embauchez un nouvel opérateur, comment pouvez-vous créer une meilleure expérience pour cela ? Cet opérateur doit être formé sur des machines coûteuses dans une usine, surtout si vous pensez à l’industrie pharmaceutique, où elles sont chères, vous savez, et ainsi de suite. Ce n’est pas si facile. »

Updhayay a poursuivi en disant que, selon les études disponibles, il y a une énorme différence lors de la formation à la conformité, et selon lui, ce sont des processus très complexes. Selon les études, la rétention de la formation est plus élevée lorsqu’elle est effectuée de manière immersive plutôt que de manière traditionnelle. En d’autres termes, la rétention s’allonge si la formation a lieu dans le métaverse.

Le métaverse peut jouer un rôle crucial dans la démystification des mythes entourant la progression de la maladie et les essais cliniques d’un médicament. Houben a expliqué que les patients n’adhèrent pas au traitement en raison d’un manque de sensibilisation à la progression de la maladie entre eux ou les groupes proches dans lesquels ils sont liés.

« Ce en quoi je crois aussi, au-delà de la technicité de la pilule, c’est aussi de considérer l’expérience patient. Jusqu’à présent, nous avons essayé de l’expliquer avec des graphiques et des témoignages de patients », a-t-il déclaré, ajoutant que les métadonnées permettent des expériences et expliquent mieux aux médecins et aux autres soignants comment la progression de la maladie aura un impact sur ma vie quotidienne. Les patients seraient également plus à l’aise s’ils étaient mieux informés de ce qui se passe dans les essais cliniques.

Parlant des problèmes de cybersécurité et de la nécessité pour la gouvernance des données de réglementer de manière éthique le cyberespace sur la législation existante et le Règlement général sur la protection des données (RGPD), Houben a soulevé une question importante sur ce qui constitue des données personnelles. Il a expliqué plus en détail, en disant que si vous rejoignez le métaverse, chaque semaine est consacrée à la transformation en données. Votre réaction transforme les données, et l’analyse de ces réactions deviendrait également des données.

« Que restera-t-il des données personnelles qui se déroulent sous ces législations et actions RGPD ? Je pense que cela impactera également grandement les consentements que nous devrons demander à l’utilisateur. Puisqu’il sera nécessaire de clarifier sur quelle base les données sont collectées de cette manière. Je pense donc que nous devons être extrêmement prudents dans la manière dont les données sont stockées et analysées », a ajouté Ruben.

La discussion a également abordé divers aspects de la santé mentale, la valeur commerciale que le métaverse apporte avec lui-même, le rôle que le métaverse jouera dans la vie des médecins, le processus de prestation des soins et bien d’autres. Les experts estiment que le métaverse est un animal en évolution avec de nouvelles innovations technologiques qui s’y appuient grâce auxquelles de nouvelles approches pour fournir des traitements et des services de santé de haute qualité peuvent être étudiées.