À quelques jours de la Coupe du Monde de la FIFA, les attentes changent autour des grands événements de diffusion, révèle les recherches d’Amdocs avec un passage non seulement au streaming mais à la surveillance sur les réseaux sociaux, une volonté de payer pour une connectivité garantie et un accès et un intérêt pour de nouvelles expériences comme le métaverse .

Le rapport de visionnage de la Coupe du monde 2022 d’Amdocs a révélé que si la plupart (73 %) des téléspectateurs prévoient de regarder la Coupe du monde sur la télévision publique en direct, 44 % des milléniaux et 38 % de la génération Z prévoient de diffuser des matchs. Notamment, les téléspectateurs de moins de 40 ans prévoient de regarder les matchs sur les réseaux sociaux, la génération Y menant cette tendance (28 %), suivie de la génération Z (27 %). Près de la moitié des milléniaux prévoient de regarder la Coupe du monde en streaming.

Pourtant, alors qu’il y a une ruée vers les services en ligne et que jusqu’à 78 % des fans étaient confiants dans leur connectivité à domicile pour prendre en charge leur visionnage de la Coupe du monde, la confiance a chuté à 57 % en ce qui concerne leur réseau mobile. Un peu plus des deux cinquièmes des consommateurs considèrent que leur réseau mobile n’est pas suffisamment fiable pour diffuser des jeux en continu. L’accessibilité était également une préoccupation, 18 % du total des répondants déclarant qu’ils n’avaient pas accès à tous les jeux de leur fournisseur.

Lorsqu’on leur a demandé s’ils seraient prêts à payer pour un forfait illimité de données mobiles de la Coupe du monde pour diffuser des matchs à des vitesses 5G sans retard ni perte de connectivité, 48 % étaient intéressés. Alors que la 5G continue de se développer, Amdocs a déclaré que nous devrions nous attendre à voir davantage de fournisseurs de services ayant des « forfaits d’expérience » uniques au-delà d’une simple couverture de vitesses 5G pour toutes les offres, par exemple, une connexion spécifiquement pour des événements spéciaux comme la Coupe du monde.

Des expériences dédiées et inédites se sont imposées dans le rapport du rapport de visionnage de la Coupe du monde 2022. Les téléspectateurs ont exprimé un désir croissant d’expériences plus interactives comme la vidéo en direct à 360 degrés du jeu (30 %), les défis interactifs dans le jeu (24 %) et les expériences AR/VR (24 %). Un peu plus des trois cinquièmes (62 %) des téléspectateurs ont exprimé leur intérêt à utiliser le métaverse pour faire partie d’un stade virtuel où ils pourraient regarder des événements sportifs avec d’autres fans comme s’ils y étaient. La génération Z (42 %) et la génération Y (39 %) étaient les plus intéressées, tandis qu’un quart (25 %) des répondants de la génération X l’étaient.