Êtes-vous prêt pour la prochaine révolution technologique du lieu de travail de demain ?

Peut être? Oui? Merde non ?

Vous n’êtes pas seul. De nombreuses personnes sont encore sous le choc des transformations précédentes du lieu de travail liées à la COVID-19. Indépendamment de ce que vous en pensez, le fait est que la prochaine révolution du lieu de travail arrive plus vite que vous ne le pensez et oui, le métaverse – d’une certaine manière – soutiendra le prochain moyen de travail de nos employés.t

Le lieu de travail métaverse de demain offre une expérience « incarnée » toujours active, dynamique et plus personnalisée que jamais pour les employés. Les frontières entre le travail numérique et physique et la vie personnelle continueront de s’estomper, et la dualité de la technologie créera de nouveaux défis que nous n’avons même pas encore compris. Le métaverse fournira également des moyens innovants de connecter les gens, d’augmenter l’efficacité et d’améliorer le partage des connaissances comme jamais auparavant.

Et ça se passe déjà. Des entreprises comme Accenture réinventent déjà la façon dont les entreprises peuvent fonctionner dans un continuum métaverse et, à cause de COVID-19, ont déployé la technologie à grande échelle et ont même proposé l’intégration de nouveaux employés dans le métaverse. Les entreprises formeront de nouveaux partenariats innovants pour envisager de nouvelles activités, comme l’entreprise Siemens et NVIDIA pour construire un métaverse industriel.

Sceptique? Vous vous souvenez des « nouveaux » smartphones ?

Je sais que certains d’entre vous peuvent grincer des dents à l’idée d’un écosystème de travail chargé de métaverse, le considérant comme une mode qui va s’estomper, tandis que d’autres sourient aux nouvelles opportunités de marché qui attendent votre industrie.

Faisons un rapide voyage dans le temps. Rappelez-vous quand les premiers smartphones ont été lancés. Pas de clavier et juste un écran pour interagir ? Beaucoup pensaient que c’était une tendance qui ne s’imposerait jamais. Mais en quelques années seulement, cette « tendance » a évolué à plus de 6 milliards les personnes interagissant avec l’information et Internet, transformant les modèles commerciaux et la façon dont les employés travaillent dans la plupart des industries – et comment ils vivent.

Avant que le smartphone ne perturbe la façon dont les gens s’engagent, les emplois tournaient autour du temps que les gens passaient au bureau, sans s’attendre à travailler quand les gens n’étaient pas physiquement au bureau. Le smartphone est devenu une extension, entraînant de nouvelles politiques d’utilisation sur le lieu de travail – par exemple, Ford Motor Company a même proposé Apportez votre propre matériel initiatives — et la nouvelle culture du lieu de travail toujours connecté a émergé.

Ces avancées ont redéfini le travail d’« un endroit où vous vous rendez à une heure précise de la journée » pour « couper l’attache aux bureaux et libérer les gens pour qu’ils puissent tirer parti d’outils de productivité innovants et de nouveaux espaces virtuels pour se rencontrer à tout moment, en tout lieu et de n’importe où ».

Cela a déclenché la transformation numérique des entreprises au début des années 2010 et a entraîné un changement majeur dans la façon dont les entreprises exploitent la technologie pour faire progresser les opportunités commerciales, développer et maintenir les talents et déterminer où et quand les gens travaillent.

Pourquoi vous devriez vous préparer maintenant

En examinant les tendances de la dernière évolution majeure d’Internet, les chefs d’entreprise ont probablement entre 5 et 10 ans pour se préparer à la prochaine vague de changement numérique. Ceci est donné le rythme actuel du développement, de la maturité et de la confluence des sept technologies principales qui forment le métaverse : l’IA ; chaîne de blocs ; technologie informatique; technologies de réalité augmentée, virtuelle et mixte ; technologies de simulation et de jeu ; les réseaux de communication de prochaine génération ; et la technologie de détection.

Ces technologies permettront la prochaine transformation Internet centrée sur l’humain – le métaverse – et redéfiniront la façon dont les entreprises font des affaires et dont les gens travaillent. Le métaverse verra probablement des changements de comportement comparables à la transformation des smartphones au milieu des années 2010 qui a modifié la façon dont les gens vivaient et travaillaient, mélangeant leurs mondes numérique et physique de manière inimaginable.

Le métaverse offrira un nouveau marché lucratif pour les entreprises, les employés et les consommateurs. Les entreprises devront développer de nouveaux modèles d’exploitation, des stratégies de gestion des talents et des infrastructures pour soutenir un changement évolutif à grande échelle si elles veulent conserver un talent compétitif et un avantage commercial.

Un rapport McKinsey évalue que d’ici 2030, le métaverse pourrait valoir 5 billions de dollarsoffrant potentiellement une nouvelle opportunité de croissance majeure pour de nombreuses entreprises des secteurs de la vente au détail, des services financiers, de la technologie, de la fabrication et de la santé.

Alors que nous regardons vers demain, Deloitte les experts estiment que le métaverse dépendra probablement de la réaction des consommateurs et de quatre facteurs clés indéterminés – la normalisation, la fragmentation du marché, l’interface utilisateur et la gouvernance – conduisant probablement à trois scénarios potentiels pour le métaverse d’ici le début des années 2030. Ceux-ci sont:

1. Orbite basse : Un marché spécialisé pour des usages spécifiques qui viendra compléter mais ne remplacera pas les autres technologies ;
2. Double étoile : un marché grand public pour de nombreuses applications, mais divisé entre la prochaine génération de plates-formes leaders.
3. Big bang : la migration complète de l’Internet d’aujourd’hui et plus encore dans un monde immersif dans lequel la plupart des entreprises et des consommateurs opèrent.

En tenant compte des tendances antérieures avec les avancées technologiques et la transformation du lieu de travail, nous pouvons réduire le futur lieu de travail du métaverse à au moins deux résultats plausibles : Un lieu de travail spécialisé ou commun dans les 3 à 5 prochaines années.

Lieu de travail spécialisé pour certains

Les entreprises créent des plates-formes métavers spécialisées pour prendre en charge des utilisateurs spécifiques pour des tâches spécifiques qui prendront en charge d’autres technologies. Par exemple, une entreprise peut construire une réplique numérique de sa chaîne d’approvisionnement pour mieux comprendre les vulnérabilités, les risques et les opportunités.

Son adoption est limitée aux travailleurs spécialisés et elle n’est pas intégrée dans les activités quotidiennes des employés. Par exemple, les concepteurs, les architectes et les ingénieurs pourraient travailler dans un espace de travail métaverse pour conceptualiser ou construire virtuellement des voitures, des villes ou des infrastructures afin de mieux comprendre les efficacités et les vulnérabilités avant la fabrication dans le monde réel.

Lieu de travail commun pour beaucoup

Les entreprises développent des espaces de travail métavers dynamiques pour fournir à l’ensemble de leur personnel de nouvelles options pour effectuer de nombreuses opérations commerciales, collaborer et s’engager dans des écosystèmes numériques-physiques propriétaires et partitionnés. Cela peut améliorer l’efficacité des employés, offrir une plus grande flexibilité sur le lieu de travail et créer de nouvelles opportunités commerciales.

Le métaverse d’entreprise commun reliera le réel et le virtuel, les employés chevauchant les deux espaces de travail. Par exemple, l’ensemble de la main-d’œuvre pourrait avoir une présence partagée lors d’une mairie ou d’une session de formation en étant physiquement dans l’espace ou en y accédant numériquement de n’importe où en tirant parti de la technologie de réalité étendue, d’un appareil mobile ou d’un PC.

Plus grande collaboration, engagement

Étant donné que le développement des technologies de base du métaverse est à divers stades de développement, de nombreux facteurs technologiques, ainsi que des normes sociales et commerciales, pourraient modifier la façon dont l’avenir se déroule.

Quelle que soit la matérialisation des lieux de travail métaverses de demain, ils offriront des espaces numériques et physiques plus mixtes qui offriront une expérience partagée et connectée aux personnes, quels que soient le moment, la manière ou l’appareil qu’elles utilisent pour s’engager dans leur travail. Certaines entreprises passeront à axé sur les résultats modèles de travail où la rémunération des employés se concentre sur les résultats et la performance, et non sur le nombre d’heures travaillées dans la journée.

Le lieu de travail métaverse offrira une plus grande collaboration et un plus grand engagement et plus d’opportunités d’obtenir des informations pour la croissance et le développement. Il apportera également un soutien supplémentaire au bien-être et à l’appartenance.

Les entreprises verront également surgir de nouveaux points de friction et de nouveaux défis pour la main-d’œuvre, similaires à ceux observés avec l’adoption du smartphone et le passage au travail à distance pendant la pandémie. Comme pour tout, il y aura des difficultés de croissance – ainsi que de vastes opportunités.

Kayla Lebovits est PDG et fondatrice de Avantages du forfait.