En 2020, peu avant l’épidémie de covid-19, le cabinet de conseil mondial Accenture a créé une plateforme immersive d’engagement des employés appelée le Nième étage. Construit à l’aide de la plate-forme de réalité mixte (MR) Mesh de Microsoft, il a permis aux employés d’Accenture de se rencontrer pour des présentations, de socialiser entre eux et d’assister à des sessions de formation sans se rencontrer en personne.

Microsoft a déclaré dans un article de blog de novembre 2021 que le processus d’intégration « implique généralement de rassembler des cohortes de nouveaux employés et des cadres supérieurs dans un bureau pour vivre une série d’expériences qui aident les gens à comprendre et à se connecter personnellement avec la culture Accenture, à planter les graines de professionnels relations et les préparer au succès dès leurs premiers projets ».

La plateforme immersive d’Accenture a été précurseur des nouveaux modes de fonctionnement des professionnels RH. De plus, incitées par les blocages induits par le covid, les entreprises réalisent des entretiens « Zoom call » et expérimentent l’engagement des employés dans le métaverse en utilisant des technologies comme la réalité virtuelle (VR), la réalité augmentée (AR) et la MR.

La réalité virtuelle crée des espaces tridimensionnels que les utilisateurs peuvent visualiser et interagir avec à l’aide de casques. AR, d’autre part, met des éléments virtuels comme des hologrammes dans le monde réel. La réalité mixte, ou MR, est une fusion de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle qui aide les entreprises à créer des simulations numériques du monde réel et à améliorer ces expériences.

Le cabinet d’expertise comptable et de conseil PwC a conçu ses parcs virtuels PwC en mai de l’année dernière, permettant aux utilisateurs de créer des avatars, de se promener dans l’espace virtuel et de participer à des événements. Ils peuvent également se rencontrer virtuellement et réseauter avec d’autres. Mark Zuckerberg de Facebook avait également présenté l’année dernière Horizon Workrooms, avec lequel l’entreprise vise à apporter toute l’expérience de bureau dans le monde virtuel.

Alors que PwC et Accenture essaient la VR et la MR pour l’engagement et l’embauche des employés au niveau mondial, les entreprises indiennes sautent dans le train du métaverse. La plate-forme de compétences et d’embauche basée sur l’IA basée à Mumbai, Incluzon, par exemple, cherche à numériser le processus d’entretien grâce à des implémentations de métaverse. L’entreprise construit une plate-forme qui, selon elle, permettra aux professionnels des RH d’évaluer le langage corporel et les niveaux de confiance de la personne interrogée.

« L’Inde en est actuellement aux premières étapes de l’adoption du métaverse, en particulier dans les pratiques RH. Bien que le potentiel soit énorme, les entreprises qui envisagent la transition investissent dans la recherche et le développement et dans le développement de processus backend », a déclaré Naveen Jangir, cofondateur d’Incluzon.

Cependant, le plus grand obstacle au déploiement de solutions de métaverse est la disponibilité et le coût du matériel requis pour fournir des expériences immersives significatives. Incluzon a déclaré qu’il étudiait la faisabilité de mettre des casques VR à la disposition des étudiants des petites villes.

Selon Neeti Sharma, vice-président senior de la société de recrutement numérique TeamLease Services, l’industrie pourrait revoir un ancien concept pour surmonter ce défi. Vers 2009, les gens avaient l’habitude de se rendre dans des centres de vidéoconférence afin d’assister aux entretiens de premier tour, avant de se rendre sur le lieu de travail pour des entretiens préalables. Sharma a déclaré qu’elle s’attend à ce que les « salons métaverses » se multiplient au cours des prochains mois en Inde, ce qui soutiendra le manque d’infrastructure tandis que les startups et d’autres entreprises s’efforcent de généraliser les casques VR et AR.