Que les travailleurs de Meta aient même dû demander était remarquable.Cela faisait moins de deux ans que Mark Zuckerberg avait renommé l’entreprise qu’il avait fondée en Facebook en Meta, pariant son avenir sur les domaines numériques immersifs appelés « le métaverse ».
Maintenant, le PDG de Meta essaie deprojeter le géant des médias sociaux comme un acteur sérieux de l’intelligence artificielle, alors qu’une course aux armements pour maîtriser la technologie en plein essor captive la Silicon Valley. Alors que Microsoft, Google et une série de start-ups ont lancé des chatbots et d’autres innovations éclatantes utilisant l’intelligence artificielle générative, une forme de technologie qui peut produire un contenu original de type humain, Meta semble rattraper son retard.
Deux de ses projets d’IA générative, dont Galatiqueun modèle de grand langage pour synthétiser la recherche scientifique, et son BlenderBot 3 chatbot polyvalent, a fait face à une publicité négative lorsque les modèles ont craché une rhétorique inexacte et haineuse. La société a rapidement interrompu la démo publique de Galatica tandis que BlenderBot n’a pas réussi à gagner du terrain. Depuis lors, l’entreprise a vanté des innovations plus banales, y compris des outils publicitaires.
Zuckerberg a approuvé l’intelligence artificielle comme moteur de la croissance des revenus de Meta au dernier trimestre, après près d’un an de performances financières lamentables.
« Notre travail d’IA génère de bons résultats dans nos applications et nos activités », a déclaré Zuckerberg dans un communiqué le mois dernier au moment de la publication des résultats.
Le PDG de Meta a nié avec force sa nouvelle attention sur les signaux d’IA indiquant que l’entreprise est moins engagée dans son pari métavers plus large. En fait, Zuckerberg a argumenté L’IA est à la base du métaverse et sera un outil essentiel pour créer des expériences de réalité virtuelle plus dynamiques et accessibles. Par exemple, les utilisateurs moins férus de technologie pourront utiliser l’IA générative pour créer leurs propres nouveaux mondes dans les applications de réalité virtuelle de Meta.
Mais Wall Street et les travailleurs observeront comment Zuckerberg accorde la priorité aux investissements dans les deux technologies alors qu’il cherche à consolider les performances financières de l’entreprise et le moral des employés.
« Il est crucial que Meta décrive la stratégie, comment ils vont la monétiser et faire preuve de force pour montrer qu’ils sont également un acteur clé de l’IA », a déclaré Dan Ives, analyste chez Wedbush Securities. Ils doivent démontrer « qu’ils ne sont pas assis à la table des enfants avec Microsoft, Google et Apple à la table des adultes ».
La rhétorique sur l’IA a dérouté certains employés et investisseurs quant à l’objectif principal de l’entreprise, alors qu’une série d’articles de presse et d’analystes réfléchissaient si le le métavers est mort et Zuckerberg est partir de son investissement de plusieurs milliards de dollars.
Certains travailleurs ont exprimé leur frustration que la direction de l’entreprise soit alambiquée, car elle approuve l’IA tout en réduisant les emplois et d’autres projets, selon trois personnes proches du dossier qui ont parlé sous couvert d’anonymat pour parler de questions internes. D’autres travailleurs se sont précipités pour recevoir une alerte interne pour les emplois liés à l’IA, un moyen de se positionner en toute sécurité pour le prochain grand pari de l’entreprise, a déclaré l’une des personnes.
Jeudi, la société annoncé il lançait AI Sandbox, qui permet aux spécialistes du marketing d’utiliser l’IA pour créer plus d’options textuelles et visuelles pour les publicités. Les dirigeants de Meta ont déclaré que le produit aidera les spécialistes du marketing à cibler plus efficacement leurs publicités sur différents types de consommateurs, en expérimentant des modifications extrêmement subtiles de la copie, des images et des arrière-plans.
Par exemple, une publicité peut avoir plus de succès auprès des femmes de moins de 35 ans si le logo de l’entreprise est représenté au-dessus d’un paysage urbain avec des lumières floues plutôt qu’une montagne enneigée. Meta a également annoncé Meta Lattice, un nouveau modèle basé sur l’intelligence artificielle pour améliorer les performances de ses publicités sur ses réseaux.
Mais ces produits sont bien plus modestes que ceux défendus par ses concurrents ces derniers mois. Mercredi, Google a annoncé qu’il commencerait à répondre directement à certaines requêtes de recherche en générant ses propres résultats, en puisant à partir de sources sur le Web, plutôt que de créer des liens et de résumer à partir d’autres sites Web comme il le fait depuis deux décennies.
Ce changement stratégique pourrait transformer l’expérience des utilisateurs d’Internet tout en bouleversant les éditeurs et les créateurs de contenu qui dépendent de Google pour le trafic. L’annonce de Google fait suite à la pression des investisseurs qui ont exhorté l’entreprise à rattraper Microsoft, qui avait déjà intégré ChatGPT dans son propre moteur de recherche, Bing.
Meta semble emprunter un chemin plus réservé.
En février, la société a annoncé qu’elle formait un nouveau groupe de produits pour « dynamiser » son utilisation de l’IA générative. Le groupe, dirigé par l’ancien dirigeant d’Apple Ahmed Al-Dahle, vise à rassembler des équipes clés de groupes de recherche et de consommateurs pour créer de nouveaux produits, selon la société. Zuckerberg a déclaré qu’il prévoyait de créer des expériences de chat génératives alimentées par l’IA dans WhatsApp et Messenger, ainsi que des innovations dans la messagerie d’entreprise et le support client.
Côté recherche, Meta est depuis longtemps un acteur de l’intelligence artificielle. Le laboratoire de l’entreprise se distingue dans l’industrie par la publication d’une grande partie de ses recherches. Les projets de recherche incluent une technologie utilisant l’IA pour animer les dessins des enfants, décoder la parole à partir de l’imagerie de l’activité cérébrale et permettre la traduction en temps réel de la plupart des langues.
Certains pensent que la nouvelle concentration de Meta sur l’IA pourrait aider à surmonter les menaces pesant sur son modèle commercial basé sur la publicité. La concurrence croissante sur le marché des médias sociaux de la part de nouveaux venus tels que TikTok et les nouvelles règles de confidentialité d’Apple ont nui au marché de la publicité numérique.
Zuckerberg a crédité AI le mois dernier pour avoir poussé les gens à passer plus de temps sur Instagram, alors que la société promeut des vidéos sociales courtes appelées Reels. Et il a rappelé aux investisseurs lors d’un appel aux résultats que l’intelligence artificielle alimente la façon dont l’entreprise recommande du contenu aux utilisateurs, diffuse des publicités aux consommateurs et élimine les contenus enfreignant les règles et offensants – des systèmes sur lesquels l’entreprise « travaille depuis de très nombreuses années ».
Mais les dirigeants de Meta au cours des dernières semaines ont cherché à repousser les affirmations selon lesquelles leur stratégie d’investissement avait radicalement changé.
« Un récit s’est développé selon lequel nous nous éloignons en quelque sorte de la concentration sur la vision du métaverse, donc je veux juste dire d’emblée que ce n’est pas exact », a déclaré Zuckerberg le mois dernier. « Nous nous concentrons à la fois sur l’IA et le métaverse depuis des années, et nous continuerons à nous concentrer sur les deux. »
