Cela peut sembler un peu « farfelu », a reconnu Josh Bersin aux participants à la conférence HR Tech Virtual mardi, mais le métaverse pourrait gagner du terrain dans l’espace technologique d’apprentissage des RH.

Bersin, analyste mondial de l’industrie et doyen de la Josh Bersin Academy semble le penser : « Cela va être très important et cela s’accélère vraiment », a-t-il déclaré.

Qu’est-ce que le métaverse exactement ? Un journaliste technologique du New York Times l’a récemment décrit comme la convergence de la réalité virtuelle et d’une seconde vie numérique.

« Nous n’en savions pas grand-chose il y a quelques mois », a déclaré Bersin, « mais c’est une technologie de la vie réelle – VR, AR, avatars, espaces virtuels. Ils sont maintenant sur le marché de l’apprentissage. »

Ces technologies, qui ont été déployées pendant des années pour aider les travailleurs à acquérir des compétences techniques, trouvent leur place dans la formation aux compétences non techniques « plus rapidement que jamais », a-t-il déclaré. Les employeurs utilisent ces solutions pour l’intégration, le développement de carrière, Formation DEIdéveloppement du leadership, formation à la conformité et plus encore, a poursuivi Bersin.

« Maintenant que nous pouvons sortir et acheter un casque pour 200 $ et que la plupart de nos ordinateurs sont plus que suffisamment rapides pour exécuter ce genre de choses, nous aurons également des environnements virtuels », a-t-il prédit.

Beaucoup de noms familiers — Honeywell, par exemple — ont adopté un certain type de ces solutions. Mais les employés mordront-ils ? Une enquête de 2019 a révélé que si les chauffeurs et les employés des ressources humaines étaient les plus intéressés à mettre ces technologies en action, plus de la moitié des employés des autres catégories d’emplois ont également manifesté leur intérêt.

Pourtant, la mise en œuvre peut être une autre histoire. Demander aux employés d’apprendre une nouvelle technologie et une nouvelle compétence en même temps peut être une tâche difficile, selon des sources dit précédemment HR Dive.

Les professionnels de la formation et du développement peuvent certainement tirer parti de la nouveauté des nouvelles technologies, mais ils peuvent également être bien servis pour garder à l’esprit les meilleures pratiques traditionnelles, quel que soit le support d’apprentissage. Il s’agit notamment de mettre l’accent sur la personnalisation, les experts disent, et la formation qui se produit dans le flux de travail – thèmes que Bersin a également notés dans sa présentation. « La plupart des employés ne veulent pas passer deux heures sur un cours en ligne ; ils ne veulent même pas passer une heure », a-t-il déclaré. « Ils veulent vraiment passer 10 minutes ou peut-être cinq minutes et ils veulent que le contenu soit pertinent. »