L’engagement des employés ne s’accompagne pas d’une approche à l’emporte-pièce mettant souvent les responsables des ressources humaines dans des situations difficiles. Étant le facteur le plus critique pour assurer une productivité optimale tout en gardant leur moral élevé, il devient plus que nécessaire de regarder au-delà des approches traditionnelles de la gestion du personnel. Maintenant que des outils logiciels sont disponibles pour les soulager de ce travail difficile, il devient primordial qu’ils s’adaptent à une plate-forme complète de gestion des employés offrant des services de bout en bout. Advantage Club est une plateforme SaaS mondiale d’engagement des employés qui fait de l’engagement et de la reconnaissance des employés un travail sans effort. Analytics Insight s’est engagé dans une interview exclusive avec Sourabh Deorah, co-fondateur et PDG de Club Avantage.

1. Veuillez nous informer sur l’entreprise, sa spécialisation et les services offerts par votre entreprise.

Advantage Club est une plateforme mondiale d’engagement des employés favorisant l’expérience de travail et le bien-être avec des fonctionnalités telles que les récompenses, la reconnaissance, les avantages, les avantages flexibles et la création d’une communauté sur une plateforme unifiée.

• Nous sommes un digital de bout en bout Plateforme de récompense et de reconnaissance qui permet aux gestionnaires et aux organisations de remercier les employés pour leurs efforts, le tout d’un simple clic. Grâce à la plateforme, les employés peuvent donner des high-fives, des likes, des commentaires et plus encore pour montrer leur appréciation pour leurs collègues. Notre plateforme R&R est également associée à un marché mondial d’échange de récompenses qui permet aux employés de choisir parmi plus de 10 000 marques mondiales.
• Notre Solution d’avantages et de privilèges permet aux organisations d’ajouter quelque chose de spécial aux revenus des employés en proposant des offres et des offres d’entreprise uniques et exclusives à travers le pays. Grâce à notre offre d’avantages flexibles, les entreprises peuvent créer plusieurs types de portefeuilles d’employés adaptés à des marchés spécifiques, par exemple, le bien-être, le travail à domicile, les portefeuilles L&D, etc.
• Notre Solution Communauté et Fun Zone rassemble plusieurs programmes d’engagement des employés sous une seule plateforme. Avec des programmes tels que des jeux intra-entreprise avec des classements en direct, des marchés peer-to-peer et des clubs de loisirs, notre solution offre quelque chose d’unique pour rassembler les employés de chaque type d’organisation.
• Notre Solution de bien-être financier aide les employés à acquérir des connaissances financières en offrant des facilités pour épargner et obtenir des prêts et des avances sur salaire à des prix abordables et à des taux d’intérêt nuls.

2. Avec quelle mission et quels objectifs l’entreprise a-t-elle été créée ? Bref, racontez-nous votre parcours depuis la création de l’entreprise.

Nous envisageons un monde où les employés sont très engagés et heureux, et chaque lieu de travail, grand ou petit, a une culture positive d’appréciation et de reconnaissance. Nous aidons les organisations à créer et à gérer des programmes d’expérience et d’engagement des employés qui correspondent à leur culture et à leurs valeurs.

Nous avons commencé avec une solution de récompense, de reconnaissance et d’avantages de bout en bout pour faciliter l’engagement significatif des employés grâce à des privilèges et des récompenses exclusifs de nos partenaires de marque. La plate-forme permet aux organisations d’accorder des récompenses et de la reconnaissance aux employés pour leur travail acharné et les étapes importantes, et de gérer les budgets, les nominations, les approbations et les flux sociaux. Au cours des mois suivants, nous avons élargi notre plateforme pour inclure d’autres offres d’engagement des employés telles que les communautés, les zones de jeux en ligne, les clubs de loisirs et les petites annonces.

Nous pensons également que les avantages sociaux des employés devraient aller au-delà des fonds de prévoyance, des congés et des salles de repas ou de jeux gratuites. Les avantages doivent être plus significatifs, précieux et holistiques pour les besoins uniques des employés. Dans cette optique, nous avons lancé plusieurs offres holistiques de bien-être des employés, telles que la solution Flexible Benefits qui permet aux employés de choisir ce qu’ils veulent par catégorie. Nous avons également lancé des solutions de bien-être financier telles que Early Wage Access et Advantage Card for Tax Saving, qui aident les employés à répondre à leurs besoins financiers.

Nous sommes aujourd’hui l’une des plateformes les plus complètes offrant des solutions pour toutes les initiatives d’engagement et de bien-être des employés.

3. À quoi ressemble votre feuille de route technologique et commerciale pour le reste de l’année ?

En tant qu’organisation axée sur la technologie, nous avons des plans audacieux pour révolutionner l’expérience des employés et l’espace d’engagement. Nous prévoyons un grand mouvement sur le métaverse et les NFT qui changeront la façon dont les employés vivent les récompenses et les initiatives de reconnaissance. Nous construisons des solutions qui permettent une solution efficace pour réunir le meilleur des approches physiques et virtuelles. Nous avons trouvé une adéquation avec le marché des produits et quelques premiers succès. Nous continuerons d’élargir notre offre dans le but ultime de répondre à l’ensemble de la gestion du cycle de vie des employés.

4. Quel est l’avantage de votre entreprise sur les autres acteurs du secteur ?

Notre plus grand différenciateur est que nous avons une solution globale dans le domaine de la récompense, de la reconnaissance, des avantages et des avantages. Nos clients peuvent lancer plusieurs programmes tout au long du cycle de vie des employés sur une seule plate-forme, ce qui leur donne la flexibilité d’exécuter des programmes avec le moindre effort de mise en œuvre. Nous proposons une offre hautement modulaire adaptée aux organisations de tailles d’employés variées et hautement personnalisable en fonction des besoins. L’autre avantage évident est que notre expérience d’application et de plateforme est la meilleure du secteur, ce qui contribue à stimuler l’engagement des employés pour nos clients. En moyenne, nos clients ont constaté une baisse de 45 % de l’attrition parmi les cohortes d’employés où nos solutions ont été lancées par rapport aux autres cohortes de non-utilisateurs.

5. Quel est votre plan de croissance pour les 12 prochains mois ?

Sur le plan commercial, nous cherchons à nous développer agressivement sur les marchés internationaux, en particulier en Amérique du Nord, au Moyen-Orient et en Asie du Sud-Est. Nous allons également redoubler d’efforts pour pénétrer plus profondément dans notre marché et notre clientèle actuels et remporter le mandat pour tous les besoins de gestion du cycle de vie des employés.

6. Quelle est la raison pour laquelle les organisations utilisent IoT/analytics/big data/AI/ML/Big Data Analytics ?

En tant que plate-forme axée sur la technologie, nous sommes constamment en déplacement pour aider les organisations à personnaliser la plate-forme et à trouver des opportunités pour rendre l’offre plus pertinente. Nous utilisons des analyses pour trouver des indicateurs précoces du désengagement des employés et aider les organisations à peaufiner leur programme de R&R ou à améliorer leur programme d’avantages sociaux pour répondre à des besoins uniques. Nous utilisons intensivement ML pour cartographier les modèles de comportement des utilisateurs sur la plate-forme afin d’offrir une expérience unique sur la base de leurs interactions passées. Du point de vue des rapports, nous donnons accès à des tableaux de bord et à de nombreuses analyses aux responsables des ressources humaines pour les aider à comprendre le niveau d’engagement des employés et où il pourrait y avoir un potentiel d’attrition.

7. Où voyez-vous la croissance venir pour le secteur ?

Dans un monde où votre emplacement est devenu sans importance, le marché des talents deviendra plus féroce. Et cela créera une concurrence intense pour engager les employés de différentes manières, et par conséquent, l’idée des avantages deviendra plus importante. L’avenir consiste à créer une excellente expérience pour les employés. Tous les principes qui ont été appliqués autour de l’expérience client au cours de la dernière décennie entreront en vigueur pour l’expérience employé dans les trois à quatre prochaines années.

8. Mentionnez certains des prix, réalisations, reconnaissances et commentaires des clients qui, selon vous, sont remarquables et précieux pour l’entreprise.

Notre plus grande réussite est de loin l’augmentation constante du taux de rétention des employés parmi tous nos clients qui ont lancé nos programmes. De nombreuses associations et organismes industriels nous ont reconnus, notamment NHRD, World HRD Congress, ET HR et BW BusinessWorld. Pourtant, la récompense la plus importante pour moi a été le fait que nous n’avons jamais perdu de client à ce jour, ce qui en dit long sur la valeur que nous ajoutons à nos clients.

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