Par Tibériu Toca, Éditeur d’enquêtes SciTech

Au cours des dernières années, nous nous sommes tous habitués aux études à distance, et le monde du travail n’a pas semblé différent. Mais comment le monde du travail va-t-il évoluer et à quoi les diplômés peuvent-ils s’attendre ? Épigramme SciTech étudie le métaverse et ses implications pour l’avenir du travail.

Le travail à distance est-il là pour rester ? De nombreux professionnels semblent être d’accord. Les progrès technologiques nous ont permis de découvrir la réalité virtuelle d’une manière qui n’était auparavant imaginée que dans la science-fiction. Pour cette raison, des espaces de travail immersifs ont été créés, nous permettant de travailler de n’importe où dans le monde.

Le métaverse a le pouvoir de modifier fondamentalement la façon dont nous menons nos affaires. Cependant, on ne sait pas exactement dans quelle mesure un Internet 3D, qui sert de raccourci pour le métaverse, modifiera les conditions de travail. Cela est dû en partie au fait que la technologie nécessaire pour transformer fondamentalement les flux de travail n’a pas encore été pleinement réalisée, ainsi qu’au fait que la manière dont les utilisateurs interagiront avec le métaverse n’est pas encore claire.

Nous nous sommes principalement concentrés sur la proportion de travailleurs qui retourneront physiquement dans un bureau dans notre discussion sur l’avenir du travail. Allons-nous adopter l’hybride du travail à domicile et au bureau ou revenir au modèle pré-pandémique du travail en personne presque universel ? C’est un choix familier pour les étudiants qui ont été coincés dans les limbes de «l’apprentissage mixte».

Ou devrions-nous suivre l’exemple d’entreprises bien connues comme Yelp, Twitter (jusqu’en novembre 2022 en raison de l’acquisition d’Elon Musk) et Airbnb, qui ont toutes adopté le travail à distance ?

Le terme « lieu de travail métaverse » décrit les environnements de réalité virtuelle qui vous permettent de travailler de manière plus productive, adaptable et créative de n’importe où dans le monde. Il élimine le besoin de fournitures et d’équipements de bureau coûteux. La possibilité de créer un espace de travail virtuel au sein du métaverse où de vrais individus peuvent être physiquement présents et communiquer entre eux via des avatars numériques a le pouvoir de modifier complètement la façon dont les gens fonctionnent en ligne.

De plus, le métaverse est un environnement social qui peut favoriser les liens et réduire la solitude chez les travailleurs à distance, en particulier ceux qui la ressentent fréquemment lorsqu’ils travaillent à domicile. Les employés peuvent interagir avec leurs collègues en face à face, participer à des activités de groupe et assister à des événements d’entreprise dans le métaverse. Cela permet aux gens de se concentrer sur des tâches exigeant de l’attention dans un environnement sans distraction en utilisant les outils et ressources collaboratifs du métaverse.

Naturellement, l’ouverture d’un siège social dans le métaverse présente certaines difficultés. Il est impossible de minimiser le prix d’achat des casques VR et autres technologies connexes et il est difficile de former les employés à les porter. Les problèmes de confidentialité et de surveillance entourant le suivi des performances des employés, ainsi que l’obligation pour les entreprises d’établir des règles et des mécanismes de gouvernance pour le comportement dans le métaverse, peuvent créer des obstacles pour les services RH. Bien que travailler dans le monde virtuel nécessite toujours le même niveau de participation que dans le monde physique, mais avec des limites différentes, certaines personnes peuvent craindre que cela ne soit l’histoire tragique de la façon dont l’automatisation éradique les emplois d’hier.

Il est essentiel que les entreprises surveillent en permanence la satisfaction des employés et sollicitent des commentaires lorsqu’elles commencent à expérimenter à quoi pourrait ressembler un bureau dans le métaverse. Les premières études sur les effets de l’emploi à temps plein en réalité virtuelle ont indiqué une baisse de la productivité, une augmentation des niveaux d’épuisement professionnel et des effets négatifs sur la santé. Au contraire, les recherches d’Accenture ont montré que 30 minutes est le meilleur laps de temps pour une session métaverse. Par conséquent, les dirigeants d’entreprise doivent décider comment intégrer au mieux la réalité virtuelle et le métaverse dans leurs modèles de travail actuels.

Les entreprises bénéficient financièrement lorsqu’elles paient moins pour l’espace de bureau et les tarifs. Étant donné que les espaces de travail virtuels sont adaptables et évolutifs, ils peuvent être personnalisés pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles et s’adapter à la croissance. De plus, les entreprises peuvent ajouter ou supprimer des employés si nécessaire. Ceci est avantageux pour les entreprises qui se développent rapidement.

La nature des emplois peut changer en raison de contenus numériques persistants, décentralisés, collaboratifs et interopérables, et chaque organisation devra étudier cette possibilité. L’ancrage des informations numériques à l’équipement permettra de nouveaux workflows de réparation et d’installation pour les techniciens et les clients. Les métiers du commerce de détail peuvent être affectés par la signalisation numérique adaptative et les étiquettes de prix. Les simulations 3D collaboratives révolutionneront la façon dont nous prenons des décisions compliquées, et ce n’est qu’une des nombreuses façons dont les mondes virtuels changeront notre façon de fonctionner.

Image en vedette : Unsplash / Eddie Kopp