L’excitation du public autour du métaverse s’est refroidie, mais cela ne signifie pas qu’il ne s’agit pas toujours d’une tendance majeure en matière de technologie de vente au détail.

Dans le monde de la technologie de vente au détail, 2022 pourrait être considérée comme l’année du métaverse. Mais jusqu’à présent en 2023, les progrès rapides dans le domaine de l’intelligence artificielle ont volé une grande partie du tonnerre du métaverse.

Cependant, le métaverse reste une solution de vente au détail de pointe, comme en témoigne sa popularité parmi les principaux acteurs de niveau I. Passons en revue les récents programmes innovants de métaverse lancés par Amazon, The Home Depot et Starbucks.

Amazone

Amazon permet aux clients d’acheter des biens réels dans des vitrines de mondes virtuels. Le géant de la vente en ligne a récemment lancé Amazon Anywhere, une offre qui permet aux clients de magasiner et d’acheter des produits physiques d’Amazon pour la première fois dans des environnements virtuels, tels que des jeux vidéo, la réalité augmentée (AR) et des applications mobiles tierces.

Amazon lance la fonctionnalité dans Peridot, un nouveau jeu mobile de Niantic qui propose des animaux de compagnie virtuels alimentés par l’intelligence artificielle et superpose des images AR sur des environnements du « monde réel ». Après avoir lié de manière transparente leur compte Amazon à Peridot, les clients peuvent découvrir et acheter des produits de marque Peridot sur Amazon directement depuis le jeu.

Les clients verront les détails du produit, les images, la disponibilité, l’éligibilité Prime, le prix et la date de livraison estimée dans l’environnement Peridot comme ils le feraient dans les magasins Amazon. Après avoir mis un produit Peridot dans leur panier, les clients peuvent appuyer sur le bouton d’achat pour payer via leur compte Amazon lié à partir de l’expérience. Les produits seront expédiés aux clients comme tout autre achat sur Amazon, et ils peuvent suivre et gérer les commandes via l’application Amazon.

Amazon Anywhere suit le pilote de septembre 2022 de la société de «Amazonmétamonde», un métaverse d’expériences de gamification numérique (sans fonctionnalité de commerce électronique), dans cinq villes indiennes.

Le dépôt d’accueil

Le Home Depot construit une expérience métaverse immersive pour les enfants sur la plate-forme de jeu virtuel Roblox.Le géant du bricolage lancé une nouvelle expérience dans l’environnement Roblox Redcliff City qui met les enfants au défi de collecter des matériaux virtuels pour construire des projets.

Connue sous le nom d’ateliers virtuels pour enfants, cette offre marque les débuts de Home Depot dans le métaverse et s’inspire du programme d’ateliers pour enfants en magasin du détaillant qui propose des cliniques pratiques de rénovation domiciliaire pour les enfants.

Pour participer à cette expérience, les joueurs entreront dans Redcliff City et visiteront la nouvelle vitrine métaverse de Home Depot, où ils seront accueillis par un associé du magasin virtuel. Les joueurs auront le choix entre trois projets à « construire » numériquement avec différents niveaux de difficulté, puis participeront à une chasse au trésor, en collectant des matériaux dans les allées virtuelles de la vitrine numérique pour assembler leur projet.

Les utilisateurs peuvent quitter le magasin Home Depot Roblox avec leur projet virtuel et l’utiliser tout au long de l’expérience Redcliff City. En tant que lien avec le monde réel, les ateliers pour enfants en personne du détaillant, organisés le premier samedi de chaque mois, offriront des codes uniques pouvant être échangés à Redcliff City.

Starbuck

Starbucks fait passer une extension numérique de son programme de fidélité Starbucks Rewards du projet pilote au déploiement complet. Initialement annoncé en Septembre 2022 et lancé en mode bêta en décembre 2022, Starbucks Odyssey offre aux membres et employés de Starbucks Rewards aux États-Unis la possibilité de gagner et d’acheter des actifs numériques NFT à collectionner.

Une fois connectés, les membres de Starbucks Odyssey peuvent participer à des « voyages » Starbucks Odyssey, une série d’activités omnicanales, telles que jouer à des jeux interactifs ou relever des défis. Les membres seront récompensés pour avoir effectué des voyages avec un « timbre de voyage » numérique à collectionner.

Les timbres de voyage sont des NFT (jetons non fongibles). Les membres Starbucks Rewards peuvent également acheter des « timbres en édition limitée » (NFT) via un marché intégré dans l’application Web Starbucks Odyssey.

Les timbres seront disponibles à l’achat pour 100 $ chacun sur le marché Starbucks Odyssey. Les membres du programme Starbucks Odyssey seront également récompensés par des points bonus qui serviront à débloquer des avantages exclusifs disponibles via le programme Odyssey.

Chaque timbre numérique à collectionner comprendra une valeur en points basée sur sa rareté, et les timbres peuvent être achetés ou vendus parmi les membres du marché, avec une propriété sécurisée sur une blockchain. En utilisant les points bonus des timbres, les membres de Starbucks Odyssey auront accès à des expériences qui n’ont jamais été offertes auparavant, comme un cours virtuel de fabrication de martini expresso, des collaborations uniques avec des marchandises et des artistes, et des invitations à des événements exclusifs dans les magasins Starbucks et les fermes de café.