Nous sommes entrés dans une époque où nous pouvons acheter via nos avatars IA.

Et oui, c’est encore un concept déconcertant pour beaucoup.

Le Cyber ​​​​Monday de cette année, Albertsons a lancé une expérience pilote avec Decentraland où les utilisateurs pouvaient, pour 1 $, acheter des bretzels Signature Select, des tasses au beurre de cacahuète et un pack de six mini Cokes dans le métaverse à livrer en temps réel à leurs portes d’entrée . L’épicier a simplement affiché 25 panneaux d’affichage virtuels avec des codes QR dans la plate-forme virtuelle 3D basée sur un navigateur pour que les utilisateurs puissent scanner et passer la commande à durée limitée.

Cet accord de métaverse, nommé à juste titre le Meta Mega Dealmarque Albertsons comme le premier épicier à vendre et à livrer des biens tangibles dans le métaverse.

Mais est-ce vraiment ce que veulent les consommateurs ?

L’utilisation du métaverse a été plus populaire dans les secteurs de la vente au détail non alimentaire, avec Puma, Gucci, Écart et Timberland tous entrés dans l’espace virtuel ces derniers mois. Pour ces détaillants, le métaverse est une opportunité publicitaire, un moyen de présenter leurs produits et une stratégie pour engager les acheteurs. Cependant, il y a encore des hésitations quant à l’activation complète des expériences de métaverse dans le secteur de l’épicerie.

« Les gens ne veulent pas faire leurs courses dans un supermarché virtuel pendant leur temps libre », Viv Craske, fondatrice de Geeky Food et conseillère pour les startups de technologie alimentaire et de technologie de vente au détail, dit dans un post plus tôt cette année sur LinkedIn.

Craske a poursuivi: «Nous avons déjà été ici avec des expériences AR comme Blippar. Cela n’avait pas de sens pour les marques d’épicerie. Et le métaverse non plus.

Mais la familiarité avec le métaverse grandit alors que Wunderman Thompson Intelligence a récemment découvertes partagées que 74% des consommateurs interrogés ont entendu parler du métaverse en mars – un bond par rapport aux 32% interrogés à la même période l’année dernière. Et, partant de là, 68% l’ont décrit comme le «prochain Internet» et 74% l’ont qualifié de représentatif du futur.

Cependant, seuls 15 % des consommateurs interrogés estiment réellement qu’ils seraient en mesure d’expliquer ce qu’est le métaverse, et les inquiétudes des parents concernant la sécurité et la confidentialité des enfants persistent.

Pour les épiciers, le métaverse pourrait potentiellement offrir certains avantages : un article publié plus tôt cette année sur la plateforme d’attribution marketing Wicked Reports prédit le métaverse va aider les épiciers à faire face aux pénuries de personnel et à relever les défis de l’offre et de la demande, tout en optimisant l’expérience client.

Bien qu’il s’agisse d’une adoption lente, les épiciers commencent à expérimenter des mondes virtuels. Au Groceryshop de Las Vegas en septembre dernier, Shipt et Meta ont présenté leur jeu de préparation de commandes d’épicerie. Bien que les joueurs aient pu sélectionner des produits d’épicerie dans le jeu, ce n’était toujours qu’un jeu – pas encore un outil que les consommateurs pouvaient utiliser pour faire leurs courses depuis leur canapé.

Alors, 2023 pourrait-elle être l’année où les épiciers s’attaqueront pleinement au métaverse ? Le procès d’Albertsons pourrait aider à ouvrir la voie.

Dans le cas où vous l’avez manqué

Instacart partage les marques émergentes qui l’intéressent

Quelle est la tendance et quels produits seront les vedettes ? Instacart veut que les gens sachent qu’il a le doigt sur ce qui est branché et à venir, publie sa toute première liste des 75 marques émergentes à la croissance la plus rapide sur sa place de marché en 2022.

La liste comprend des options meilleures pour vous, telles quedes repas végétariens de marques comme Tattooed Chef ; des boissons pétillantes avec une touche, comme un boost de collagène dans SkinTe et des prébiotiques dans Poppi ; et des collations sans allergènes de MadeGood et Love Corn.

Le fournisseur de technologie d’épicerie a même mis en place un hub en ligne où les gens peuvent acheter des articles sur la liste auprès des détaillants à proximité.

Le moment de la liste des marques émergentes d’Instacart intervient alors que les détaillants et les consommateurs se tournent vers l’année à venir – les épiciers spécialisés, en particulier, déployant Prévisions de tendance 2023.

Publix étend les cas d’utilisation du commerce électronique aux hôpitaux

La chaîne d’épicerie annoncé cette semaine qu’il propose désormais la livraison d’ordonnances au chevet du patient au Manatee Memorial Hospital de Bradenton, en Floride. Le service permet aux patients de l’hôpital d’obtenir des ordonnances avant leur sortie.

Un magasin Publix à Palmetto, en Floride, s’occupera des autorisations d’assurance et remplira la commande pour les livraisons du Manatee Memorial Hospital, qui peuvent aller directement au patient ou à l’unité de soins infirmiers, a déclaré l’épicier. Les patients peuvent payer leurs ordonnances à la livraison et également obtenir des renouvellements pour l’avenir dans n’importe quelle pharmacie de Publix.

La livraison au chevet s’appuie sur les efforts de Publix pour élargir ses offres de commerce électronique en pharmacie. En août, l’épicier a annoncé qu’il avait a commencé à offrir le ramassage en pharmacie en bordure de rue dans certains magasins en Floride, en Géorgie, en Alabama et en Virginie, avec des plans pour apporter le service à ses pharmacies en Caroline du Nord et en Caroline du Sud.

Les annonces mettent en évidence la façon dont Publix devient créatif avec l’expansion des cas d’utilisation pour la commande en ligne et cherche à faciliter la vie des clients. C’est un bon rappel que les épiciers ont des zones plus inexplorées dans le ramassage et la livraison.

Ahold Delhaize lie (à nouveau) les objectifs de développement durable à la ligne de crédit

L’entreprise d’alimentation néerlandaise a déclaré cette semaineil a conclu une facilité de crédit renouvelable de 1,5 milliard d’euros (1,6 milliard de dollars) liée à ses objectifs de développement durable. Cette ligne de crédit permet à Ahold Delhaize de lier ses coûts d’emprunt à ses progrès sur les indicateurs clés de performance (KPI) de développement durable, dont trois KPI axés sur la réduction des émissions de carbone de l’entreprise au sein de ses propres opérations, la diminution du gaspillage alimentaire et l’aide aux consommateurs pour faire des choix plus sains.

L’entreprise d’épicerie a la possibilité d’ajouter des objectifs concernant les émissions de portée 3 – les émissions indirectes d’une entreprise provenant des fournisseurs, des producteurs et des agriculteurs – à l’installation, selon le communiqué de presse.

À la fin du mois dernier, Ahold Delhaize mis à jour son objectif d’émissions de CO2 en s’engageant à réduire les émissions de Scope 3 d’au moins 37 % d’ici 2030.

Ce n’est pas la première fois qu’Ahold Delhaize a recours à ce type de prêt. L’épicier a annoncé une ligne de crédit liée au développement durable d’un milliard d’euros fin décembre 2020.

En mars 2021, la société a annoncé le prix d’une obligation liée au développement durable de 600 millions d’euros. En 2019, la société est devenue le premier détaillant à émettre une obligation durable libellée en euros en 2019, selon ESG Today.

Numéro de la semaine : 60%

C’est à peu près le pourcentage de commandes Shipt qui contiennent des articles dans les paniers des clients qui sont en vente, a noté le fournisseur de commerce électronique appartenant à Target dans son deuxième rapport annuel d’activité récemment publié.

Cette statistique saute aux yeux en raison de l’accent mis par les acheteurs sur l’épargne pendant une inflation élevée et des prix alimentaires qui persistent depuis des mois.

« [In] En plus de promotions cohérentes, nous avons introduit les « jours de livraison » pour offrir aux clients des offres intéressantes cette saison des fêtes sur les produits et les catégories les plus touchés par les prix inflationnistes », a déclaré le PDG de Shipt, Kamau Witherspoon, dans le rapport. « Ces programmes de réduction des coûts ont un impact direct sur les portefeuilles des clients. »

Qu’est-ce qui nous attend

Prochaine date clé du dividende d’Albertsons

Dans l’État de Washington, une ordonnance d’interdiction temporaire suspendant le versement du dividende spécial de 4 milliards de dollars d’Albertsons reste en vigueur jusqu’à lundi.

Vendredi dernier, un juge d’un tribunal de l’État de Washington refusé une demande par le procureur général de l’État pour une injonction préliminaire pour bloquer le paiement du dividende, mais a prolongé l’ordonnance d’interdiction temporaire pour donner au procureur général le temps de demander à un autre tribunal de revoir la décision.

Un groupe de procureurs généraux de la Californie, de l’Illinois et du district de Columbia estcherche également à bloquer le paiement du dividende, et le procureur général du Colorado soutient le procureur général de l’État de Washington.

Les opposants au dividende soutiennent qu’il pourrait gravement affaiblir financièrement l’épicier et entraver sa capacité à être compétitif dans l’industrie alors que la méga-fusion proposée Kroger-Albertsons fait l’objet d’un examen réglementaire. Albertsons a appelé les préoccupations « sans mérite», affirmant que ses opposants n’ont « aucune base légale pour empêcher le paiement d’un dividende qui a été dûment et unanimement approuvé par Albertsons Cos. Conseil d’administration pleinement informé.

« Joyeuses fêtes » de Grocery Dive !

Nous ferons une pause de publication quotidienne à partir du vendredi 23 décembre prochain. Notre newsletter quotidienne régulière arrivera dans votre boîte de réception le mercredi 4 janvier. Pendant ce temps, surveillez votre e-mail pour un contenu spécial de notre part.

La colonne « The Friday Checkout » reviendra une fois de plus dans la nouvelle année à partir du 6 janvier. Si vous êtes arrivé jusqu’ici, merci d’être un lecteur fidèle !

Nous vous souhaitons un hiver sûr, sain et joyeux et une nouvelle année prospère!