Living Proof s’attaque au métaverse.
La marque de soins capillaires basée sur la science s’est associée à la plateforme de commerce électronique immersive ByondXR pour héberger une vitrine virtuelle dans laquelle les consommateurs peuvent non seulement acheter des produits Living Proof, mais aussi explorer le laboratoire de recherche et développement de la marque, répondre à un quiz sur les cheveux IA et visiter le Living Salon des épreuves.
« Living Proof est tellement enraciné dans le milieu universitaire et l’innovation, et nous voulons nous assurer que cette histoire ne se perde pas », a déclaré Alexis Tedesco, directeur marketing de la marque, qui a été fondée en 2005 par le professeur du MIT Robert Langer et le capital-risqueur et entrepreneur. Jon Flint. « Notre vitrine consiste à tirer le rideau, pour ainsi dire, et à donner à nos consommateurs un aperçu de notre monde – et notre monde commence dans le laboratoire. »
Dans tout l’espace, les visiteurs peuvent lire des témoignages de consommateurs, gagner des réductions et recevoir des échantillons gratuits, en savoir plus sur la technologie exclusive de création de liens capillaires de la marque introduite l’année dernière et acheter des produits adaptés à leurs besoins en fonction des résultats de leurs quiz capillaires. Un dernier coin sur la durabilité met en lumière le partenariat de la marque avec TerraCycle et la façon dont les consommateurs peuvent recycler les produits Living Proof.
Vitrine virtuelle ByondXR de Living Proof.
photo de courtoisie
« La stratégie derrière la vitrine est non seulement de permettre aux gens de se renseigner sur nos produits, mais aussi de les aider à identifier le régime dont ils ont besoin – la consultation virtuelle est la priorité », a déclaré Tedesco.
Lancé en partenariat avec la plateforme d’intelligence artificielle Revieve en 2022, le quiz capillaire de Living Proof associe la personnalisation frontale à travers une série de questions à un outil de diagnostic qui évalue les besoins capillaires via un selfie soumis par le consommateur. La marque signale une augmentation moyenne de la valeur des commandes de 22 % pour les clients qui répondent au quiz par rapport à ceux qui ne le font pas.
Selon Tedesco, le quiz – et sa présence dans la vitrine – est une continuation clé de l’approche « retail-first » (par opposition au salon-first) de la marque, à travers laquelle Living Proof vise à rendre de plus en plus simple pour les consommateurs de gagner des conseils d’experts pour un régime capillaire adapté et individualisé.
«Nous sommes en quelque sorte dans cette phase de test et d’apprentissage. Certaines verticales, comme la mode, peuvent plus facilement plonger directement dans le véritable métaverse ; pour nous, il s’agit d’adopter une approche mesurée, de voir ce qui résonne avec notre communauté et de l’utiliser pour éclairer nos décisions futures dans l’espace », a déclaré Tedesco.
