La réalité augmentée et virtuelle est un choix naturel pour les marques de beauté.
Il n’y a qu’un nombre limité de couleurs de rouge à lèvres que quelqu’un peut goûter à un comptoir de maquillage physique avant que ses lèvres ne deviennent crues. Mais avec la technologie d’essai virtuel (VTO), il n’y a pas de limite.
Orveon Global, la société mère des marques de beauté bareMinerals, Laura Mercier et Buxom, a intégré la technologie VTO sur ses sites Web.
« La beauté a été le favori dans l’espace numérique, parce que… c’est une façon de vivre les choses », a déclaré Salima Popatia, Orveon Globaldirecteur numérique de .
La catégorie beauté a dû évoluer en réponse aux perturbations fréquentes et aux nouvelles technologies, a déclaré Popatia, qui a rejoint Orveon en août après plus de sept ans chez Estée Lauder.
L’un des premiers projets de Popatia a été d’aider à faire entrer Laura Mercier dans le métaverse. En décembre, la marque a lancé une boutique virtuelle appelée Monde de la beauté en partenariat avec la plateforme de e-commerce Obsess.
« La beauté du métaverse est que c’est là qu’une femme peut prendre beaucoup plus d’identités et être qui elle veut être », a déclaré Popatia. « Il y a beaucoup plus à venir sur ce que cela signifie pour les marques. »
Popatia a parlé avec AdExchanger.
AdExchanger : Pouvez-vous me décrire l’expérience de la boutique virtuelle ?
SALIMA POPATIA : Il y a trois salles différentes qui ont une ambiance très parisienne. Vous vous voyez traverser la Tour Eiffel et en entrant dans le magasin, vous êtes immergé. Vous entendez Laura Mercier elle-même raconter et vous présenter sa marque.
L’expérience comprend des produits nouvellement lancés et aussi des produits emblématiques. Il y a un peu de gamification où vous pouvez débloquer des prix.
Pourquoi est-ce que métaverse un espace grandissant pour les marques de beauté ?
C’est là que se trouve notre consommateur. Alors, comment la rencontre-t-on là où elle se trouve de manière très authentique pour la marque ?
Prenez-moi. J’ai tendance à être des gens différents. À la maison, je suis une mère, une épouse, une fille, une sœur, mais au travail, je suis cadre. Quand je sors avec mes amis, j’aime penser que nous sommes dans un état d’esprit festif et unique. Et c’est drôle parce que mon maquillage ou mon look ou ma personnalité change tellement dans chacun de ces environnements.
C’est ce qu’est le métaverse. Cela vous permet d’être votre moi authentique, mais qui vous voulez être, et c’est stimulant.
À quoi ressemblera la boutique virtuelle à l’avenir ?
Il y aura plus d’itérations, et nous sommes en train de le mettre à jour à nouveau. Nous continuons à obtenir des informations et à déterminer ce que les consommateurs aiment afin que nous puissions apprendre et adapter la pièce.
Nous cherchons à reproduire l’expérience immersive que vous pouvez avoir dans une boutique au sein d’un événement virtuel lors du lancement de nos collections.
Comment définissez-vous le succès dans le métaverse et que pouvez-vous mesurer ?
Notre mesure du succès est à quel point nous sommes capables de conduire la communauté. Comment pouvons-nous utiliser nos propres propriétés pour alimenter ce genre d’initiatives et où se situe le chevauchement entre quelqu’un qui s’engage avec nous et quelqu’un qui achète chez nous ?
Nous ne recherchons pas des KPI solides ni n’essayons de stimuler les ventes. Nous envisageons vraiment cela comme un moyen de surprendre nos consommateurs et de les enthousiasmer pour la marque.
Y a-t-il un intérêt à se connecter avec les consommateurs via des plateformes de jeux comme Roblox ou Minecraft ?
Rien n’est sur la table. Nous avons vu beaucoup de marques de beauté faire des choses avec Roblox. Bien que je ne vois pas Laura Mercier s’associer à un Roblox, il pourrait y avoir du potentiel à l’avenir.
Voyez-vous l’éducation à la beauté, comme les tutoriels ou le partage d’informations, devenir une partie du métaverse ?
Nous venons de gratter la surface du métaverse. Les expériences qui vont se produire et ce qui va continuer à évoluer vont tellement au-delà de ce à quoi je peux même penser.
Mais les médias deviennent un outil de conversion ou de commerce. Considérez les tendances : TikTok et Facebook intègrent les achats dans l’expérience des médias sociaux, la croissance des achats en ligne, achats virtuels et même événements commerciauxaimer achats en direct sur Facebook, Instagram, Amazon et TikTok. Le métaverse sert de plate-forme parfaite pour soutenir cela.
Je suis curieux de voir où ça va et où les consommateurs le prennent. Leur intérêt est ce qui nous guidera.
Cette interview a été éditée et condensée.
