Près des trois quarts des cadres aux Émirats arabes unis pensent que le métaverse aura un impact positif sur leurs organisations, un autre signe de l’intérêt croissant pour l’espace numérique émergent, a déclaré Accenture dans un nouveau rapport.

Le métaverse – considéré comme la prochaine itération du World Wide Web – sera un « continuum » de capacités, de cas d’utilisation et de technologies émergeant rapidement, redéfinissant les expériences dans le monde virtuel, a déclaré la société de services professionnels basée à Dublin.

42 % supplémentaires pensent qu’il s’agira d’une percée ou d’une transformation.

« La prochaine génération d’Internet se déploie et entraînera une nouvelle vague de transformation numérique bien plus importante que ce que nous avons vu jusqu’à présent », a déclaré Paul Daugherty, directeur général du groupe de la technologie et directeur de la technologie d’Accenture, dans le rapport.

« Notre vision du métaverse en tant que continuum remet en question les visions dominantes et plus étroites et met en évidence pourquoi les organisations doivent agir aujourd’hui, ou se retrouver à opérer dans des mondes conçus par et pour quelqu’un d’autre. »

Le métaverse est présenté comme la prochaine évolution d’Internet et se définit comme un espace numérique où les participants, représentés par des avatars tridimensionnels ou des représentations numériques, peuvent se déplacer et interagir dans des mondes virtuels.

L’industrie mondiale du métaverse était évaluée à 47,69 milliards de dollars en 2020 et devrait atteindre 828,95 milliards de dollars en 2028, en croissance à un taux annuel composé de 43,3%, selon Emergen Research.

L’activité métaverse aux Émirats arabes unis est en croissance. La municipalité de Dubaï, lors du Sommet mondial du gouvernement du mois dernier, a déclaré qu’elle créerait une ville jumelle numérique de l’émirat dans un monde virtuel, appelé One Human Reality. Sharjah, quant à elle, a organisé sa première exposition d’art symbolique non fongible à la Maison de la Sagesse en mars.

Anushree Verma, analyste chez Gartner, a déclaré Le National le métaverse évoluera à travers trois phases qui se chevauchent, émergente, avancée et mature, au cours des 4 à 8 prochaines années.

Le rapport d’Accenture a également abordé le comportement en ligne des consommateurs, constatant que 70 % des personnes interrogées passent beaucoup plus de temps en ligne.

Le chiffre est plus élevé aux Émirats arabes unis à 84%, par rapport aux niveaux observés avant le début de la pandémie de Covid-19 au début de 2020.

Cette hausse se reflète dans le changement de comportement des consommateurs aux Emirats. Dans des études récentes, la société mondiale de paiement Visa a déclaré que Covid-19 avait définitivement changé leurs habitudes d’achat, tandis que l’agrégateur financier en ligne Policybazzar.ae a déclaré que les deux tiers préfèrent désormais l’utilisation du paiement sans contact.

Le mois sacré du Ramadan, en particulier, influence les dépenses en ligne. Meta Platforms – le propriétaire du plus grand réseau de médias sociaux au monde, Facebook – a déclaré dans un rapport de mars que les consommateurs des Émirats arabes unis sont de plus en plus ouverts à l’essai de nouveaux produits étrangers.

D’un point de vue plus large, les consommateurs de la région du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord devraient dépenser environ 6,2 milliards de dollars en achats en ligne pendant le Ramadan, leur temps moyen en ligne ayant augmenté de 12 %, a déclaré le cabinet de conseil RedSeer.

L’étude d’Accenture a également identifié un certain nombre de tendances clés auxquelles les entreprises doivent s’attaquer maintenant que nous sommes à la porte du métaverse.

Alors que le métaverse et le Web3 sont sur le point de remodeler Internet, 97 % des dirigeants des Émirats arabes unis et 95 % dans le monde pensent que les futures plates-formes numériques doivent offrir des expériences unifiées, permettant l’interopérabilité des données des clients sur différentes plates-formes et différents espaces.

À cet égard, 100 % des dirigeants des Émirats arabes unis ont déclaré que les principales organisations repousseraient les limites du monde virtuel pour le rendre plus réel. Le chiffre global était de 92 %.

La sécurité et l’authenticité, l’une des préoccupations majeures sur le métaverse, nécessiteront également une attention particulière. Environ 98 % des personnes aux Émirats arabes unis et 96 % dans le monde ont déclaré que leurs organisations s’engageaient à authentifier l’origine de leurs données et à utiliser véritablement l’intelligence artificielle.

En outre, 90 % des dirigeants des Émirats arabes unis et 94 % du monde entier conviennent que le succès à long terme de leur organisation dépendra des technologies informatiques de nouvelle génération qu’ils utiliseront pour résoudre des problèmes qui ne peuvent pas être résolus par l’informatique classique.

M. Daugherty a déclaré que les actions et les choix que font les dirigeants aujourd’hui – en abordant des questions telles que la confiance, la durabilité, la sécurité personnelle, la confidentialité, l’accès responsable, la diversité, etc. – prépareront le terrain pour l’avenir.

« Alors que la frontière entre la vie physique et numérique des gens s’estompe davantage, les organisations ont désormais l’opportunité et l’obligation de construire un métaverse responsable », a-t-il déclaré.

Accenture – qui exploite son propre métaverse, le Nth floor – a interrogé plus de 4 600 chefs d’entreprise et de la technologie dans 23 industries dans 35 pays pour l’enquête. Cet exercice, la société prévoit d’embaucher 150 000 personnes ou plus pour travailler dans le métaverse dès leur premier jour.

Mis à jour : 23 avril 2022, 9 h 00