La pandémie a fondamentalement changé notre façon de vivre, de travailler et d’interagir. Avec des restrictions accrues, des confinements et des règles de distanciation sociale interrompant de nombreuses activités en personne, les consommateurs se sont de plus en plus tournés vers les canaux en ligne, et les entreprises ont réagi à leur tour. L’adoption de produits et services numériques au cours des deux dernières années a décollé à un rythme rapide, avec une enquête mondiale de McKinsey auprès de cadres citant que les entreprises ont accéléré la numérisation de leurs interactions avec les clients et la chaîne d’approvisionnement et de leurs opérations internes de trois à quatre ans. Alors que les consommateurs passent plus de temps sur leurs appareils connectés et nuisent aux connexions du monde réel, ils recherchent une interaction sociale plus profonde.
Entrez dans le métaverse
Pour les consommateurs, ce monde virtuel hautement immersif est un lieu où ils peuvent se réunir pour jouer, travailler et vivre des expériences uniques, permettant de nouvelles façons d’engagement et de socialisation. Pour les marques et les détaillants, le Metaverse offre des opportunités de transformer leur présence numérique en la rendant plus amusante, informative et interactive pour les utilisateurs finaux. Il s’agit d’une extension de l’expérience traditionnelle du magasin physique et d’un ajout au parcours omnicanal – un canal de marketing et de vente qui permet l’engagement de clients potentiels à toutes les étapes du parcours d’achat sans frontières physiques.
En regardant le Metaverse à travers le prisme de la beauté, les essais AR et les achats virtuels ne sont que quelques exemples de la façon dont les consommateurs interagissent déjà avec les marques et les détaillants dans ce monde virtuel. Dans un environnement de plus en plus numérique qui récompense les périodes d’attention courtes, il est plus important que jamais pour les marques de trouver des moyens intelligents et significatifs de se connecter avec les consommateurs à chaque point de contact. En tant que fournisseur de solutions numériques pour les expériences de consommation hors ligne et en ligne, Meiyume comprend le comportement des consommateurs et est bien équipé pour aider les marques de beauté à entrer dans ce nouvel espace.
« Les gens étant désormais accueillis quotidiennement par des flux massifs d’informations, les spécialistes du marketing doivent comprendre ce que veulent leurs consommateurs et exploiter avec succès les bonnes plateformes dans le climat omnicanal actuel pour établir une connexion plus profonde et une affinité avec la marque. Nous avons vu que la plupart des consommateurs sont des clients multicanaux qui utilisent un mélange d’interactions humaines et numériques pour obtenir ce dont ils ont besoin, de la découverte à l’engagement en passant par les transactions de produits. En tant que nouveau point de contact, le Metaverse présente des opportunités pour réinventer l’avenir de l’engagement des consommateurs et Meiyume est ravi de travailler avec des marques pour entrer dans cet espace. Nos solutions de vente au détail et technologiques peuvent aider les entreprises de beauté de toutes tailles à développer des expériences numériques interactives qui peuvent être intégrées dans la vie virtuelle quotidienne des consommateurs, aidant les marques à se connecter plus intimement avec leur public grâce à une découverte de produits et à un parcours d’achat fluides,« , a déclaré Steve Dodd, responsable de la technologie et vice-président principal des solutions de vente au détail chez Meiyume.
En entrant dans le monde passionnant de la MétaverseMeiyume a lancé son premier art NFT, conçu pour incarner la personnalité de la marque de l’entreprise et sa philosophie d’innovation continue dans la création de produits et de solutions tournés vers l’avenir. Le NFT est maintenant en vente, où tous les profits iront à l’organisme de bienfaisance Un arbre plantéune organisation à but non lucratif axée sur le reboisement mondial.
