« Pour créer des produits et des expériences avant-gardistes avec les gens au cœur, nos associés doivent être dotés de connaissances technologiques pour repousser les limites de l’innovation », a déclaré Jean-Denis Mariani, directeur numérique de Coty. « En construisant Coty Campus, nous visons à créer une opportunité éducative pour notre main-d’œuvre mondiale d’en apprendre davantage sur la technologie transformatrice des espaces 3D. Coty a refusé de divulguer l’investissement dans le projet. Coty a son siège social à Amsterdam, avec ses deux plus grands hubs situés à New York et à Paris. Les sites Coty supplémentaires incluent Londres, Shanghai et Monaco.

Les expériences actuelles avec des lieux de travail dans le métaverse n’ont pas été notamment réussi. Les utilisateurs de la plate-forme Horizon de Meta ont chuté à 200 000 en février, contre 300 000 en février dernier. L’entreprise prévoit désormais de l’utiliser pour s’adresser à un public plus jeune, par rapport aux employés. Mais Mariani a assuré que Campus est adapté au personnel de Coty et, par conséquent, fera son chemin.

Mariani a déclaré que Coty Campus est une nouvelle étape dans la stratégie de numérisation de l’entreprise annoncée en 2021, ainsi qu’une poussée pour améliorer les compétences de ses associés dans l’apprentissage du métaverse. De plus, il s’agit d’un outil pour tester et apprendre, car l’entreprise vise à être pionnière et à créer des activations de marketing de marque innovantes et attrayantes à l’avenir. Selon Coty, le Coty Campus ne remplacera pas les autres canaux internes et sera accessible via les canaux internes existants.

Le Campus, créé grâce à un partenariat avec la plate-forme métaverse Spatial, sera un environnement 3D où les employés pourront utiliser des outils pour communiquer en interne via des discussions textuelles et vocales. Ils peuvent également faire du partage d’écran et de fichiers, et exprimer leur personnalité à travers des avatars personnalisables. Spatial a été utilisé en mars pour créer des expériences de marque interopérables lors de la Metaverse Fashion Week de Decentraland et a été salué comme la plate-forme d’expérience la plus haute fidélité, par rapport à Decentraland.

Le Campus met également l’accent sur la formation par la gamification. Il offre un système de récompense phygital, basé sur la collecte d’objets, l’exploration de lieux et l’accomplissement de quêtes. « L’expérience Coty Campus vise d’abord à améliorer les compétences de notre main-d’œuvre mondiale dans les connaissances du Web3 et du métaverse, en comblant le fossé entre les nouvelles opportunités de marketing et une nouvelle façon de travailler », a déclaré Mariani.

Pour développer Coty Campus, l’équipe d’innovation et de technologie de la beauté de Coty, âgée de 2 ans, s’est associée à un groupe de travail interfonctionnel pour comprendre les besoins des équipes de l’ensemble de l’organisation. Cette année, l’équipe a mené une première série de tests pour améliorer la connexion et la collaboration mondiales, ainsi que pour faciliter la formation continue, le recrutement et l’intégration. Il développe désormais ses capacités en conséquence.

« Comme la plupart des organisations mondiales, chez Coty, nos équipes interfonctionnelles passent la plupart de leurs journées à travailler virtuellement avec des collègues dans différents pays du monde », a déclaré Mariani. « Un métaverse comme Coty Campus peut fournir un espace virtuel pour aider à améliorer la collaboration, renforcer la communauté et améliorer la formation et l’éducation. Le campus offrira aux employés un accès à des possibilités de collaboration à la demande qu’ils n’avaient jamais eues auparavant. »

Coty a annoncé ses revenus pour le premier trimestre de l’exercice 2023 en février, affichant une augmentation de 1 % à 1,39 milliard de dollars, contre 1,37 milliard de dollars au cours de la même période de l’exercice 2022.