Estée Lauder s’est lancée dans le métaverse – et a redynamisé son équipe e-commerce – avec le lancement de Maison Too Faced, une « première expérience de vente au détail consistant en un environnement virtuel à 360° avec une économie pleinement fonctionnelle, et la transférabilité d’avatars et d’actifs numériques ».

Les acheteurs sont invités dans le Metaverse pour découvrir un monde de shopping beauté entièrement personnalisé et ludique, avec des jardins interactifs remplis de produits phares, des mascottes de marque avec lesquelles interagir, ainsi que la possibilité de jouer à des jeux pour capturer des codes de réduction. Tous les produits disponibles reflètent leurs homologues réels, et les acheteurs sont encouragés à inviter leurs amis à les rencontrer dans le métaverse et à profiter de l’expérience ensemble. Le magasin peut accueillir des milliers de clients à la fois.

Tous les événements à l’intérieur du magasin virtuel se produisent en temps réel et sont entièrement accessibles via un lien sans applications ni téléchargements requis. Créé entièrement par la société galloise de technologie BrandLab360, avec la dernière innovation en CGI, le monde de la beauté gamifié est, selon la société, un spectacle à voir.

Sarah Lynn, directrice générale de la marque Too Faced au Royaume-Uni et en République d’Irlande, affirme que le lancement a complètement revigoré les plans ambitieux de leur équipe de commerce électronique pour l’avenir, supprimant toute limitation ou défi d’espace, de configuration et de coûts associés.

« Nous sommes ravis d’avoir lancé une première plateforme numérique interactive permettant à nos consommateurs de s’immerger pleinement dans le monde de Too Faced. Maison Too Faced permettra aux consommateurs d’explorer nos principales franchises et nos nouveaux lancements, de découvrir des services virtuels et de magasiner avec leurs amis en ligne. La plate-forme repoussera les limites avec une gamification et un divertissement innovants, tout en gardant un parcours d’achat convivial, fluide et agréable au cœur de l’expérience. »

Le co-fondateur de BrandLab360, Dan O’Connell, a déclaré : « Nous avons été ravis de nous associer à Too Faced sur ce projet véritablement révolutionnaire. Notre technologie unique est à la pointe de la tendance à la croissance rapide consistant à utiliser la gamification pour élever le commerce électronique au sein du métaverse. Nous avons été incroyablement impressionnés par la façon dont les équipes de Too Faced et d’Estée Lauder ont été avant-gardistes et innovantes en étant les premiers à adopter notre technologie de pointe.

« Ils ont analysé avec perspicacité que les humains veulent se sentir immergés et connectés lors de leurs achats en ligne. Le résultat est que l’entreprise est en avance sur le reste de l’industrie de la beauté pour fournir ce que nous pensons être le catalyseur d’un changement culturel en cascade dans l’avenir du commerce électronique soutenu par le Metaverse et le web 3.0. »

Cependant, les opportunités offertes par BrandLab360 ne se limitent certainement pas au shopping beauté. O’Connell et sa co-fondatrice Jennifer Drury, ont déclaré avoir été approchés par des marques de plusieurs secteurs, notamment l’automobile, les technologies de la santé, la mode et la joaillerie, le tout dans le but d’innover les achats en ligne pour leurs clients grâce à la réalité virtuelle.

Drury a expliqué: «Nous pouvons créer un monde immersif entièrement marqué pour n’importe quelle marque en quelques jours. Nous pouvons le mettre à jour tout au long de l’année en quelques minutes pour modifier les produits disponibles, mettre à jour la marque, développer le style et l’apparence – offrant aux marques la possibilité de se connecter et de converser véritablement avec des clients en ligne partout dans le monde.

Nous pouvons créer des répliques photoréalistes de magasins existants et permettre aux consommateurs de « se promener » dans ces environnements et d’imiter la vie réelle.

« C’est la chose la plus proche du shopping dans la vie réelle que les marques peuvent obtenir – mais sans coûts physiques, problèmes d’espace ou de personnel avec en prime toutes les possibilités que la réalité virtuelle peut offrir à partir de l’accessibilité globale, de la gamification, de la personnalisation et bien plus encore. »

MarqueLab360, basée à Newport et avec des bureaux à New York, Los Angeles et en France, s’est rapidement fait connaître dans l’industrie de la mode pour ses salles d’exposition virtuelles immersives – utilisant le rendu CGI et 3D diffusé à partir de machines virtuelles pour permettre aux acheteurs de rencontrer des grossistes en ligne et de voir et d’acheter produits – attirant l’attention de grandes marques mondiales telles que Barbour, Timberland, Skechers, Mundi Westport Corporation et Mercedes Benz Fashion Week. En fait, la firme a vu les demandes augmenter de 2000 % pendant le Covid-19.