Elle investit dans la technologie Metaverse pour mettre en œuvre et développer ses projets actuels et futurs

La Dubai Electricity and Water Authority a lancé sa plateforme « DEWAVerse » sur le Metaverse et est devenue la première organisation gouvernementale locale à lancer sa plateforme sur le Metaverse pour fournir ses services aux clients, aux employés et aux membres de la société.

Elle investit dans la technologie Metaverse pour mettre en œuvre et développer ses projets actuels et futurs, ce qui contribue au bonheur des parties prenantes, au développement des affaires, à l’amélioration de l’efficacité et de la production et à la réduction des coûts.

Cela a été annoncé lors de la réunion du comité directeur de la transformation numérique de Dewa, à laquelle McKinsey a également assisté et présenté le rapport Digital Quotient Assessment 2022, soulignant que Dewa a maintenu sa position de leader numérique mondial dans les services publics.

« Chez Dewa, nous nous efforçons d’améliorer notre utilisation des technologies de la quatrième révolution industrielle, y compris le métaverse, qui est un pilier clé et une nouvelle méthode de travail dans tous les secteurs vitaux, pour exploiter cette technologie pour trouver de nouvelles opportunités et fournir des solutions innovantes qui accélérer la croissance pour renforcer la position de Dubaï aux niveaux régional et mondial. Cela contribue à concrétiser la vision et les directives de Son Altesse Cheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, vice-président et premier ministre des Émirats arabes unis et souverain de Dubaï, de bénéficier des technologies numériques et de l’intelligence artificielle pour promouvoir les performances et améliorer la qualité de vie des personnes.

Cela renforce également la stratégie de métaverse de Dubaï lancée par Son Altesse le cheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, prince héritier de Dubaï et président du conseil exécutif de Dubaï, qui vise à faire de Dubaï l’une des 10 meilleures économies de métaverse au monde. en tant que plaque tournante mondiale pour la communauté métaverse, afin d’améliorer son succès dans ce domaine », a déclaré Saeed Mohammed Al Tayer, MD et PDG de Dewa.

Au cours de la réunion, sept projets utilisant la technologie Metaverse ont été passés en revue. Il s’agit notamment du centre de service client, le premier du genre au niveau local, qui permet aux clients de communiquer avec les agents du centre de service client pour répondre à leurs demandes et effectuer des transactions dans le monde virtuel.

Dewa Workplace permet aux utilisateurs de se déplacer dans les bâtiments Dewa et de tenir des réunions dans le monde virtuel. Dewa Future Lab permet aux utilisateurs d’organiser des sessions de brainstorming, de discuter des défis et de développer les meilleures solutions à l’aide d’outils d’innovation dans le monde virtuel.

Le cours Secourisme et sécurité incendie présente virtuellement les gestes de secourisme et de sécurité incendie. MetaDrone recueille des informations sur les panneaux solaires, les répare et génère des rapports à l’aide de la réalité virtuelle. Dewa Onboarding permet aux nouveaux employés de découvrir virtuellement la vision et la mission de Dewa.

Dewa a été l’une des premières entités gouvernementales à Dubaï à achever la transformation intelligente de tous ses services de 100 % en 2014. Les étapes clés de Dewa dans son parcours incluent l’adoption de Google Glass en 2014, qui a constitué un nouveau changement dans la qualité des services fournis. .

L’application a été spécialement conçue pour répondre aux besoins de Dewa de surveiller les dysfonctionnements de ses stations. En 2016, Dewa a adopté la technologie HoloLens de Microsoft pour améliorer ses opérations et améliorer sa productivité. Dewa a été la première organisation gouvernementale à adopter cette technologie dans les services d’électricité et d’eau. Dewa a également commencé à utiliser le casque intelligent et les lunettes intelligentes (DAQRI) en 2017, qui fonctionnent avec la technologie de réalité virtuelle pour aider les ingénieurs dans les centrales électriques.

Dewa a organisé le 22e salon de l’eau, de l’énergie, de la technologie et de l’environnement (WETEX) et le salon solaire de Dubaï (DSS) en 2020 via une plateforme virtuelle 3D, pour la première fois dans la région Mena. L’exposition a permis aux visiteurs et aux exposants de participer sans avoir à se déplacer. En outre, Dewa a fourni un studio de réalité virtuelle et un libre-service à ses employés. Le studio offre aux employés de Dewa une formation simulée sur les premiers secours, les procédures de sécurité et la prévention des incendies, un aperçu de Dewa, de ses projets, de sa stratégie et des services qu’elle fournit aux employés et aux clients.

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