Chicago – Quel type d’expertise un responsable de la vente au détail se plonge-t-il dans le Métaverse avoir besoin? Réponse : développement de produits.

Sébastien Brauer

Crate & Barrel Holdings‘ (CBH) le nouveau maestro de Metaverse est Sebastian Brauer, qui a été nommé SVP pour la conception, le développement et le Metaverse de produits. Il était auparavant vice-président de la conception et du développement des produits.

Brauer a rejoint l’entreprise en 2018. Dans son nouveau rôle, il continuera à superviser les équipes de conception de produits, de développement et de marchandisage visuel pour les marques Crate & Barrel et assumera également la responsabilité de la vision stratégique de l’entreprise du futur Metaverse et web3.

« Ma passion de diriger des équipes pour permettre la transformation – en particulier en reliant les mondes physique et numérique par le biais du design thinking, de la collaboration et de la créativité – nous permettra d’explorer de nouveaux supports, dimensions et technologies pour introduire efficacement CBH sur un nouveau marché moderne et expérientiel », il a dit.

Crate a annoncé deux promotions supplémentaires, qu’elle a caractérisées comme ouvrant la voie à une croissance future.

Alicia Eaux

Alicia Waters, qui était auparavant directrice du marketing, a été nommée vice-présidente exécutive de Crate & Barrel et Crate & Kids. Joan King, qui était auparavant vice-présidente principale du commerce électronique et international, a été nommée vice-présidente principale de la croissance numérique et internationale.

Waters travaille dans l’entreprise depuis plus de sept ans, dirigeant les efforts de marketing de toutes les marques de l’entreprise. Dans son nouveau rôle, elle sera chargée de diriger l’orientation stratégique de l’entreprise, du produit et du marketing aux opérations de vente au détail, à l’excellence numérique et à l’engagement des employés.

« Je suis continuellement inspirée par nos clients et nos employés pour faire évoluer l’entreprise afin de répondre aux besoins du client et de les accompagner à chaque étape de leur parcours de retour à la maison, que ce soit dans la cuisine, la création d’une pépinière ou la rénovation d’un nid vide », a-t-elle déclaré.

Jeanne King

King a rejoint Crate & Barrel pour la première fois en 2001 et a innové l’expérience client en ligne à travers les marques CBH sur tous les appareils, applications et solutions en magasin. Aujourd’hui, près de 65 % des ventes totales de CBH se font en ligne. Dans son nouveau rôle, King continuera de diriger et de développer la vision numérique de toutes les marques, ainsi que de diriger l’expansion internationale de l’entreprise sur de nouveaux marchés cette année.

« Depuis que j’ai rejoint CBH, j’ai eu la chance de travailler avec des équipes exceptionnelles dans toute l’organisation qui sont passionnées par l’amélioration de l’expérience client », a déclaré King.

« Les trois personnes sont des leaders solides et motivés par un objectif et ont continuellement apporté de la valeur et de l’innovation à l’entreprise », a déclaré Janet Hayes, PDG de Crate & Barrel Holdings Inc. « Leur leadership a été fondamental pour notre état d’esprit centré sur le client et je sais qu’ils continuera à diriger Crate & Barrel Holdings vers l’avenir avec vision, dynamisme et intention.

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