Lorsque Taylor Swift a annoncé sa tournée « Eras » en novembre, l’enfer s’est déchaîné.

Des centaines de milliers de Swifties dédiés – dont beaucoup ont été vérifiés pour la prévente – ont été déçus lorsque Ticketmaster n’a pas réussi à leur garantir des billets, ni même à leur permettre de parcourir les options de billetterie.

Mais le fiasco de Taylor Swift n’est que l’une des dernières d’une longue série de plaintes contre le géant de la billetterie. Ticketmaster a dominé l’espace événementiel et concert depuis sa fusion avec Live Nation en 2010 avec très peu de challengers – jusqu’à présent.

Adam Jones, fondateur et PDG de Jeton, une plate-forme de commerce d’événements destinée aux fans, a déclaré qu’il avait la plate-forme et la technologie prêtes à s’en charger. Avant tout, avec Token, Jones crée un système où il n’y a pas de files d’attente. En d’autres termes, les fans savent immédiatement quels événements sont complets et où.

« Nous sommes très chanceux d’avoir une pile technologique moderne et évolutive qui ne subira pas toutes ces pannes ou pannes », a déclaré Jones. « C’est la première étape. L’autre chose est que nous faisons preuve d’une transparence agressive sur ce que nous faisons et comment nous le faisons. Donc, avec le truc de Taylor Swift… vous sauriez en temps réel si vous avez réellement une chance d’obtenir les billets.

Voici comment cela fonctionne : les utilisateurs s’inscrivent à l’application de Token, puis achètent des billets pour un événement en personne ou un événement dans le métaverse via Animal Concerts. Le billet acheté apparaît automatiquement sous la forme d’un NFT monnayable, qui peut ensuite être utilisé pour l’achat de marchandises, d’autres événements payants ou, l’espoir d’Adams pour l’avenir, des récompenses externes comme les voyages en avion. Plus un utilisateur est actif sur le site, plus son NFT devient précieux.

Ticketmaster a dominé l’industrie de la musique pendant si longtemps en raison de son association avec des artistes de renom. Pour concourir, Token s’efforce d’avoir accès à son propre groupe d’artistes populaires. Ils ont récemment conclu un partenariat avec Concerts d’animaux, une plate-forme d’expériences événementielles en direct et non en direct qui héberge des artistes comme Alicia Keys, Snoop Dogg et Robin Thicke, et a « accès à Roc Nation ».

« Vous verrez qu’ils font tout le côté métaverse de la maison », a déclaré Jones. « Et nous allons être le [real-life] web3 côtés de la maison.”

De plus, Token est fier de travailler avec les artistes vendant sur leur plateforme pour mettre en place le meilleur système pour leur fanbase, dépourvu de prix élevés et de frais supplémentaires – ce dont les utilisateurs de Ticketmaster se sont souvent plaints. Jones croit que là où Ticketmaster échoue, Token prospère. L’application incite les utilisateurs à partager plus de données sur leurs intérêts, leurs lieux et leurs artistes en opérant sur une sorte de système de points sous la forme de NFT monnayables.

« Nous pouvons en fait prendre l’ensemble de données et dire qu’il y a 100 millions de personnes dans le monde qui aiment Taylor Swift, alors imaginez qu’elle part en tournée et nous demandons [the user], ‘Iriez-vous la voir à Detroit?’ Et imaginez que cet endroit a 30 000 places, mais que 100 000 personnes ont cliqué sur « oui » », a-t-il expliqué. « Ainsi, vous pouvez réellement informer l’utilisateur avant même que quoi que ce soit ne se produise, n’est-ce pas ? Quelles sont leurs options et où l’obtenir.

Tixr, une application de billetterie basée à Santa-Monica, a été fondée sur l’idée que les plateformes de billetterie modernes « vivaient dans l’héritage du passé ». Ils prévoient d’attirer les utilisateurs en leur offrant un accès exclusif aux événements payants qui ne figurent pas dans le registre de Ticketmaster.

« Cela fait fondre le commerce qui va au-delà de la billetterie… pour permettre aux fans de découvrir et d’acheter des choses qui n’ont pas nécessairement à voir avec les billets », a déclaré le PDG et fondateur de Tixr, Robert Davari. « Donc, les marchandises, les expériences, l’hospitalité et des choses comme ça sont toutes élégamment fusionnées dans cette interface axée sur le contenu. »

Tixr vend des billets pour des concerts exclusifs comme une performance de Tyga dans une boîte de nuit en Arizona, des festivals généraux en personne comme ComplexCon et s’associe à des vendeurs locaux comme le Grand Prix Acura de Long Beach pour vendre des billets pour les courses. De plus, Davari a déclaré qu’il était équipé pour gérer une forte demande, afin que les clients ne passent pas des heures à attendre dans les files d’attente numériques.

Comme Token, Tixr a également connu le succès avec un programme de récompenses – sous la forme de fan marketing.

« Il n’y a rien de plus puissant au cœur de tout événement, marque, spectacle en direct, [than] la communauté derrière tout cela », a déclaré Davari. « Nous développons donc une technologie pour responsabiliser ces fans et les récompenser d’avoir amené leurs amis et de faire passer le mot. »

Fondamentalement, si un utilisateur demande à un ami d’acheter des billets pour un événement, l’utilisateur d’origine est récompensé sous forme de remises ou de surclassements.

Couplé à la capacité de leurs plateformes à gérer des événements à forte demande, Jones et Davari pensent que leurs plateformes ont ce qu’il faut pour affronter Ticketmaster. L’expansion dans le métaverse, pensent-ils, aidera également à égaliser le terrain de jeu.

« Alors imaginez que vous ne pouvez pas aller chez Taylor Swift », a déclaré Jones. « Et si vous pouviez acheter une exclusivité pour réellement aller à ce même spectacle exact sur le métaverse? Le monde entier d’un artiste peut s’étendre au-delà de la scène elle-même.

Avec le fonctionnement actuel de la billetterie pour les événements, il est évident que tout le monde n’obtient pas toujours le prix, le lieu ou la date exacts qu’il souhaite. Il y a des « gagnants et des perdants ». L’espoir de Jones est qu’en élargissant au-delà des événements en personne, il peut y avoir plus de gagnants.

« S’il y a 100 000 personnes qui veulent assister à un spectacle et qu’il y a 37 000 places, 70 000 sont absentes », a-t-il déclaré. « Vous ne pouvez pas lutter contre cela. Mais ce que nous pouvons faire, c’est commencer à leur donner d’autres opportunités de faire les choses d’une manière différente et de continuer à participer.

Jones et Davari ont tous deux annoncé que leurs plates-formes avaient des développements passionnants en cours, mais pour l’instant, Token et Tixr sont déterminés à créer leur propre espace au sein de l’industrie.

« Nous voulons simplement faire progresser cette industrie et la rendre plus efficace et plus agréable à acheter pour les fans », a déclaré Davari. « C’est ça. »