La ville de Séoul, en Corée du Sud, plante les graines d’un écosystème de métaverse appelé « Metaverse Seoul » pour tous les domaines de son administration municipale. L’effort combine des jumeaux numériques, la réalité virtuelle (VR) et la collaboration pour améliorer les services de la ville ainsi que la planification, l’administration et le soutien au tourisme virtuel.

Lors de la conférence MIT Future Compute, le CIO Jong-Soo Park du bureau de la politique de la ville intelligente de Séoul a expliqué sa vision et ses progrès actuels. Aujourd’hui, les utilisateurs peuvent créer des avatars et explorer une représentation virtuelle du bureau du maire.

La vision à long terme est d’ajouter un soutien aux services de développement des entreprises, à l’éducation et au soutien des services de la ville pour le dépôt de plaintes, les enquêtes immobilières et les déclarations de revenus. Ils espèrent également faire fonctionner le projet comme un service ouvert et gratuit pour les citoyens.

Bâtir sur une ville connectée

Séoul est déjà l’une des villes les plus connectées au monde, avec plus de 95 % de ses dix millions d’habitants déjà connectés aux services 4G ou 5G. De plus, le gouvernement de la ville fournit un vaste réseau de Wi-Fi gratuit avec plus de 100 000 points d’accès.

Park a déclaré qu’ils avaient trois objectifs principaux avec le projet. Premièrement, ils veulent faciliter la connexion des citoyens avec les services gouvernementaux et entre eux. De plus, ils veulent surmonter les contraintes de temps, d’espace et de langue. Ils veulent explorer de nouvelles façons d’améliorer l’expérience et la satisfaction des utilisateurs.

La plateforme permettra de consolider l’accès aux différents services de la ville. Cela facilitera également l’expansion des services qui tirent parti des jumeaux numériques 3D pour améliorer l’accès aux images de sécurité locales, signaler les incendies et améliorer les infrastructures publiques. Par exemple, le service S-Map fournit déjà un jumeau numérique pour la planification urbaine, la surveillance en temps réel des incendies et l’analyse de la trajectoire du vent. Un service de sécurité appelé Ansimi App connecte les utilisateurs aux services de police de Séoul, qui peuvent exploiter les données de localisation locales et les flux de caméras pour accélérer les enquêtes.

Ils abordent ce projet avec un plan quinquennal visant à fournir des capacités croissantes dans plusieurs domaines clés. Un portail de services aux entreprises offre déjà aux startups un endroit pour présenter de nouvelles idées et services commerciaux. Un portail éducatif rassemble 34 villes campus pour offrir des opportunités de coaching, de collaboration et de réseautage. Les services de tourisme virtuel permettent aux habitants et aux visiteurs internationaux d’explorer les attractions actuelles et les récréations historiques. En bas de la route, ils travaillent sur l’infrastructure pour soutenir les grands festivals et les expositions des musées.

À terme, le projet fournira également des espaces de coworking virtuels pour permettre aux citoyens de travailler à distance comme s’ils travaillaient dans un vrai bureau. « Nous espérons un jour avoir un fonctionnaire basé sur l’IA travaillant dans le bureau du métaverse en étroite collaboration avec d’autres pour les services publics », a déclaré Park.