Le métaverse est peut-être l’une des frontières les plus naissantes de la technologie, mais pour P&G, plonger dans de nouveaux points de contact avec les consommateurs ne l’est pas.

Au cours d’une conversation de grande envergure avec Jenny B. Fine de WWD, Alexis Schrimpf, vice-président du design, peau et soins personnels mondiaux ; Le directeur de la conception et cofondateur de SeeMeBeauty, P&G Beauty, a discuté des opportunités de création de marque dans le nouveau domaine et de l’histoire de P&G en matière de soutien aux médias émergents depuis le début.

Bien que les mondes numériques alternatifs soient nouveaux, P&G, pionnier des nouvelles formes de contenu, ne l’est pas. « P&G a été la première entreprise à développer des feuilletons télévisés dans les années 1930 sur une toute nouvelle plate-forme grand public appelée radio », a ajouté Schrimpf. « Nous croyons vraiment que BeautySphere représente l’avenir de la création de marque. »

BeautySphere est la première incursion de P&G Beauty dans le métaverse et la création de mondes virtuels. « Notre première itération de BeautySphere se concentre vraiment sur la narration de l’histoire de la beauté responsable, qui est notre plate-forme pour adopter des approches durables qui sont également sûres, transparentes et inclusives », a expliqué Schrimpf.

Au-delà d’une simple expérience interactive en trois dimensions, P&G a également « game-ifié » l’espace, via une expérience interactive basée sur les soins capillaires Herbal Essences. « Le point culminant de BeautySphere est notre partenariat avec les jardins botaniques royaux de Kew, pour authentifier les plantes dans nos produits Herbal Essences. Pour tous ceux qui terminent ce voyage, Herbal Essences plante un véritable arbre à Veracruz, au Mexique, une région qui soutient la restauration des écosystèmes forestiers indigènes », a déclaré Schrimpf.

P&G a imaginé et exécuté BeautySphere en moins d’un an, un processus de développement accéléré qui s’est accompagné d’une courbe d’apprentissage abrupte, a déclaré Schrimpf. « La perspective d’envelopper ma tête autour de l’espace technologique futur était à la fois intimidante mais excitante », a-t-elle déclaré. « Nous avons dû apprendre à appliquer les processus de conception à un nouveau support, en commençant par le storyboard. »

À l’avenir, la société continuera de promouvoir l’innovation rapide et prévoit d’étendre la BeautySphere dans de nouveaux domaines. « Nous pensons que BeautySphere peut servir tous les consommateurs », a déclaré Schrimpf. « Nous envisageons que BeautySphere se développe comme une série de mondes, ou d’expériences, sociales et, espérons-le, éducatives. »

Bien qu’il n’en soit qu’à ses débuts, l’entreprise a déjà glané de nombreuses informations significatives sur l’évolution du métaverse.

« Tout d’abord, nous avons appris à quel point il est important d’être ouvert à de nouvelles compétences et d’explorer des espaces créatifs », a déclaré Schrimpf. « Personnellement, j’ai vraiment apprécié cela, et la passion de notre équipe tout au long du travail s’est facilement traduite par le succès que nous avons constaté avec l’importance d’une profondeur accrue et de la création d’expériences engageantes pour le consommateur. C’est le point de vue du consommateur qu’il faut prendre en compte, pas le nôtre. Comment va-t-elle ou va-t-il explorer ce monde ?

Le marketing de l’expérience a également fait partie intégrante, qui comprenait une campagne d’influence pour inaugurer son lancement.

« Nous nous sommes associés à des influenceurs du monde numérique, comme les joueurs de Twitch qui ont fait visiter la BeautySphere à leurs propres abonnés, et ont même participé à des conversations dans la BeautySphere sur l’avenir du numérique », a-t-elle déclaré.

Les possibilités virtuelles pour la beauté sont débridées, et Schrimpf a déclaré que l’écurie de marques de beauté de P&G souhaitait toutes s’impliquer. « Nous continuerons à travailler sur ce délai accéléré », a déclaré Schrimpf. « Je pense que c’est le seul moyen : être rapide et agile, et essayer des choses. »

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