Bien que l’infrastructure du métaverse soit encore en cours d’établissement, les entreprises et les marques font le saut dans ce nouveau monde.

Nous avons vu de nombreux changements dans notre société au cours des dernières années, mais rien ne détient le potentiel de changement tout à fait comme le métaverse.

En 2021, lorsque Mark Zuckerburg a annoncé la nouvelle société mère de Facebook, « Meta », la conversation sur les futures implications sociétales d’une telle plateforme sociale immersive a pris d’assaut le monde.

Et pour une bonne raison.

La réalité virtuelle (VR), la réalité augmentée (AR), les lunettes intelligentes, les médias sociaux et la crypto-monnaie ont existé jusqu’à présent en tant qu’idées distinctes mais liées.

Le métaverse combine ces éléments mobiles pour créer un outil puissant pour les entreprises et les spécialistes du marketing.

Les frontières physiques normales ne limitent pas ce monde ; c’est là que réside son attrait pour ceux qui recherchent une portée plus mondiale.

Comment le concept de métaverse a-t-il évolué et où va-t-il ?

Découvrons-le.

Comment la réalité virtuelle a commencé avec les jeux en ligne

Le concept de réalité virtuelle et de réalité augmentée n’a cessé de s’infiltrer dans la culture dominante au cours des 20 dernières années. L’industrie du jeu a été la première à en profiter et à l’intégrer dans différentes plateformes.

Des jeux comme Pokémon Go (2016) et Fortnite (2017) tournent autour de l’utilisation de ces technologies pour connecter les gens via leurs applications.

Pokémon Go est l’un des jeux de réalité augmentée les plus importants et les plus réussis de l’industrie.

Lorsque sa popularité a explosé en 2016, elle a annoncé une nouvelle ère d’intégration de la réalité augmentée dans notre vie quotidienne. AR intègre les mondes numérique et physique en un seul.

Fortnite, un jeu de réalité virtuelle utilisant des avatars pour représenter les joueurs, permet aux gens de se battre les uns contre les autres en temps réel et d’assister à des événements organisés dans ce métaverse particulier.

Ces deux jeux très popularisés ont contribué à faire découvrir à la société le concept de « réalité étendue » (XR).

La réalité étendue ou mixte fait référence à tous les événements qui combinent un élément de ce qui est réel avec ce qui est virtuel. Cela inclut les formes de réalité augmentée et de réalité virtuelle.

XR crée une expérience plus immersive pour les utilisateurs et brouille les frontières entre la réalité et ce qui est généré par la technologie.

Ce mélange de réalités crée des possibilités infinies d’intégration de différentes technologies pour créer une expérience utilisateur plus holistique et immersive.

Le consommateur moyen est-il prêt pour le métaverse ?

Le métaverse poussera le marketing et la majeure partie de la société plus profondément dans l’innovation et l’immersion numériques.

Mais les consommateurs sont-ils prêts ? Les premiers utilisateurs ont été enthousiastes à l’idée d’utiliser les nouvelles technologies, mais qu’en est-il des consommateurs réguliers ?

Selon une enquête menée par Accenture fin 2022 auprès d’environ 9 000 consommateurs dans le monde, plus de 70% des consommateurs ont l’intention d’utiliser le métaverse dans des environnements autres que les jeux dans les deux à cinq prochaines années.

Cependant, ce que les consommateurs attendent du métaverse dans les environnements de jeu et non-jeu pourrait être très différent. Selon l’enquête, les utilisateurs non-gaming se concentrent moins sur les technologies et plus sur ce qu’ils peuvent en tirer.

En d’autres termes, les consommateurs viendront au métaverse lorsqu’ils pourront obtenir de la valeur pour leur « vraie » vie, par exemple en les aidant à se connecter avec leurs amis et leur famille, à faire des achats et à terminer certaines tâches en moins de temps.

Les consommateurs réguliers considèrent le métaverse comme une nouvelle façon de les aider à faire ce qu’ils ont toujours voulu ou eu besoin de faire.

Image Accenture, mars 2023

Le métaverse est plus proche que jamais – En fait, il est déjà là

Selon un rapport de McKinsey & Company, le métaverse pourrait générer 5 billions de dollars de chiffre d’affaires pour les entreprises d’ici 2030.

Même si le métaverse en est encore à ses balbutiements, il y a aujourd’hui de nombreuses opportunités à saisir.

Les entreprises natives du métaverse, telles que CryptoMotors, gagnent de l’argent en créant et en vendant des actifs numériques pour le métaverse.

Les entreprises traditionnelles tirent également de plus en plus parti du métaverse pour ajouter de la valeur à leurs clients.

Le promoteur immobilier ONE Sotheby’s a un projet appelé Meta Residence Onequi construit une maison avec sa réplique numérique et vend à la fois la maison numérique et la maison physique.

Le propriétaire des maisons jumelles pourra accueillir les invités à la fois dans le monde réel et dans le métaverse.

Même si le commerce métaverse n’est peut-être pas adapté à votre entreprise, le potentiel d’utilisation du métaverse comme canal de publicité et de marketing est infini.

Alors que les consommateurs moyens recherchent de la valeur et une expérience améliorée du métaverse, il est important que les spécialistes du marketing pensent au-delà des technologies et se concentrent plutôt sur la manière de mieux répondre aux besoins des clients dans ce monde virtuel.

Comment ChatGPT affectera le métaverse

Alors que les nouvelles concernant le métaverse ont été éclipsées récemment par l’intelligence artificielle générative, notamment ChatGPT d’OpenAI, le développement et l’adoption du métaverse progressent.

En fait, la montée en puissance de ChatGPT contribuera à faire du métaverse un endroit encore plus dynamique.

Avoir des personnages non-joueurs, ou PNJ, dans un jeu numérique n’est pas nouveau.

Cependant, les PNJ, jusqu’à présent, n’ont pas «l’intelligence» pour interagir avec les joueurs humains de manière ouverte et non scénarisée. Les technologies d’intelligence artificielle, telles que GPT-4, qui alimente ChatGPT, vont changer cela.

Pour avoir un aperçu de ce à quoi ressemblera cette interaction entre personnages humains et personnages générés par ordinateur, dirigez-vous vers Caractère.aioù vous pouvez créer des personnages virtuels avec des « personnalités » ou simplement discuter avec eux en tête-à-tête ou en groupe.

Maintenant, imaginez ces personnages comme des avatars dans le métaverse, avec des visages et des voix. Non seulement peuvent-ils parler, mais ils agissent et se comportent également d’une manière qui reflète leur « personnalité » unique.

Par exemple, Replika, une application compagnon d’IA, permet déjà aux gens de créer leurs propres chatbots, de les habiller avec des vêtements et des accessoires de la boutique Replika et de profiter de la compagnie de leurs chatbots dans leur propre chambre grâce à la réalité augmentée.

À quoi s’attendre du métaverse ensuite

À l’avenir, vous pouvez vous attendre à ce que davantage de matériel prêt pour le métaverse arrive aux consommateurs de tous les jours. Apple a déjà investi dans la réalité augmentéeet ses casques de réalité virtuelle, alias Apple Glasses, pourraient arriver plus tard cette année.

D’autres géants de la technologie, comme Meta, Google et Amazon, travaillent également sur des produits pour offrir des expériences plus immersives aux consommateurs.

Sur le plan commercial, des marques comme Burberry et Gucci annoncent et vendent déjà des biens virtuels en utilisant AR et VR. Des chaînes de restaurants comme McDonald’s et Panera Breads ont déjà déposé des demandes de marque pour leurs entreprises dans le métaverse.

Nous verrons plus d’entreprises tester de nouvelles idées dans le métaverse pour mieux engager et servir leurs clients.

Une nouvelle tendance qui va commencer à émerger est le métaverse d’entreprise, où les entreprises utilisent le métaverse pour former et responsabiliser leurs employés, leur permettant de collaborer plus efficacement entre eux de n’importe où dans le monde.

Les spécialistes du marketing doivent accorder une attention particulière à l’évolution et à la progression du métaverse.

Ceux qui sont sceptiques pourraient passer à côté d’une quantité importante d’innovations numériques qui devraient changer la façon dont la société fait des affaires et fonctionne dans son ensemble.

Davantage de ressources:

Image en vedette : Saumon noir/Shutterstock