Depuis que Facebook a annoncé qu’il renommait Meta dans sa quête pour devenir un leader dans la course au métaverse, les entreprises du monde entier se demandent quelle est la prochaine étape pour le marché en ligne. Alors que le métaverse continuera de bourdonner en 2022, de nouveaux défis surgissent alors que les organisations technologiques commencent à voyager dans des territoires inexplorés.

Les organisations du paysage mondial des entreprises ont déjà investi de gros enjeux dans cette opportunité virtuelle et universelle. Même les plus petites entreprises sautent tôt dans le train numérique, dans l’espoir d’éviter de manquer le commerce immersif. UNE rapport d’Emergen Research prévoit que le marché du métaverse atteindra plus de 800 milliards de dollars d’ici 2028. Sans aucun doute, la nouvelle vague de réalité virtuelle (VR) et de réalité augmentée (AR) est déjà là.

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Cependant, les entreprises qui investissent trop rapidement dans le métaverse peuvent risquer d’être déçues, avec des restrictions d’interface et un coût d’entrée élevé. Les ventes de propriétés foncières virtuelles devraient à elles seules devenir un marché de 1 000 milliards de dollars, selon un rapport 2021 par Niveaux de gris. Actuellement, il est presque impossible de trouver un petit terrain virtuel de moins de 11 000 dollars, certains se vendant pour des millions de dollars.

Que doivent faire les petites entreprises si elles veulent commencer à vendre à la croisée des espaces réels et numérisés ? Devraient-ils attendre que le marché devienne plus accessible ou auraient-ils intérêt à se lancer alors qu’il est encore nouveau ? RencontrezKaiune société d’intelligence conversationnelle basée à Los Angeles, tente de répondre à ces questions et plus encore avec sa plate-forme VR appelée MeetKai Metaverse. Dans un communiqué de presse plus tôt cette année, la société a déclaré que le MeetKai Metaverse est un multivers en constante évolution où des expériences exclusives deviennent accessibles avec l’aide de la réalité virtuelle et de l’IA.

Le PDG et cofondateur de Meetkai, James Kaplan, a déclaré à VentureBeat que MeetKai Metaverse aide les organisations désireuses de devenir des acteurs de l’écosystème émergent du métaverse à avoir un accès facile et à obtenir leurs propres espaces dans le nouveau monde immersif. Kaplan a souligné plusieurs points d’action que les organisations peuvent prendre pour réussir dans le métaverse et comment le MeeKai Metaverse est positionné pour les aider à y parvenir.

Les adopteurs précoces et les adaptateurs gagneront

Comme le Débat métavers ouvert vs fermé continue de faire rage, plusieurs développeurs insistent pour fournir une plate-forme ouverte où les entreprises peuvent utiliser leurs opérations de manière polyvalente et non contraignante, du moins par rapport à Meta.

« Contrairement à Meta, où vous êtes enfermé dans leur écosystème dès le premier jour, nous effectuons des personnalisations pour les entreprises qui souhaitent adopter leur technologie mais qui ont des cas d’utilisation très spécifiques », a déclaré Kaplan.

Les entreprises qui sont prêtes à adopter tôt auront un avantage lorsque les ventes de réalité virtuelle deviendront plus courantes. Qu’une entreprise saute immédiatement ou non dans le train de la réalité virtuelle, élaborer une stratégie et se positionner dans le multivers prépare tous les atouts pour la croissance à venir.

Tout comme les premiers utilisateurs d’Internet il y a dix ans ont profité de la vente en ligne avant qu’elle ne devienne plus populaire. Un rapport de Gartner prédit que 25 % des gens dépenseront au moins une heure par jour dans le métaverse d’ici 2026. Tout comme les premiers utilisateurs d’Internet il y a dix ans ont profité de la vente en ligne avant qu’il ne devienne plus populaire, les organisations qui se sont préparées pour ce nouveau monde interactif se placeront inévitablement en avance sur les autres.

Essayez différentes plateformes

La version Meta d’un multivers immersif n’est pas la seule option disponible pour les marques qui cherchent à s’installer en VR, selon Kaplan. Différentes plates-formes existent et d’autres sont en cours de développement, chacune offrant des fonctionnalités uniques pour le travail et les loisirs.

Par exemple, si une organisation entre dans le métaverse ayant besoin d’un paramètre très spécifique, comme la réservation de voyages, la plate-forme MeeKai Metaverse peut être ajustée en conséquence, a déclaré Kaplan. «Au lieu d’être coincée dans un espace de rencontre limité de VR avec des rencontres de type Zoom qui obligent les agents à traiter des millions de demandes en temps réel, l’agence de voyages peut mettre en œuvre un service client avancé alimenté par l’IA et héberger des aperçus de visites privées qui vendent des billets à virtuel des expériences de voyage dans plusieurs endroits impressionnants », a-t-il déclaré.

Adoptez les capacités de l’IA conversationnelle

La communication en réalité virtuelle est toujours en cours. Les conversations entre les joueurs et les avatars automatisés s’améliorent à mesure que les capacités de l’IA conversationnelle s’améliorent. La plate-forme MeetKai Metaverse exploite les capacités d’IA conversationnelle de MeetKai pour fournir un application de conciergerie vocale qui utilise la recherche vocale pour offrir un dialogue personnalisé entre les humains et l’IA.

Qu’est-ce qu’un monde virtuel si sa communication ne s’aligne pas sur l’interaction interhumaine ? Les gens s’attendent à des expériences rapides et personnalisées, même lorsqu’ils parlent à un personnage d’ordinateur VR. Tout comme des informations illimitées sont devenues disponibles dans le monde entier avec la vulgarisation d’Internet, l’accès à des connaissances infinies sur les achats en réalité virtuelle, les voyages ou même l’expérience médicale sera disponible avec l’aide de l’IA.

Offrir des expériences de style de vie spécifiques à la marque

Avec l’avancée des principales plates-formes de réalité virtuelle, les entreprises ont la possibilité d’offrir des expériences illimitées aux consommateurs dans le multivers virtuel. Les artistes peuvent organiser des visites de galeries virtuelles en direct. Une entreprise de chaussures peut proposer des ateliers de conception de chaussures personnalisées où les joueurs peuvent ensuite acheter leur produit final à conserver dans le métaverse. Une agence de conseil peut vendre des niveaux de collecte VR pour les clients qui souhaitent travailler en tête-à-tête.

Ces expériences VR initiées par la marque permettent aux personnes de toutes capacités et de tous horizons d’explorer, de s’engager et d’acheter comme jamais auparavant. Des voyages et des divertissements au développement personnel et aux réseaux sociaux, le potentiel de l’intelligence humaine et artificielle est accessible à tous.

Kaplan a déclaré que les organisations qui possèdent une place dans le métaverse MeetKai pourront y faire ce qu’elles veulent. Il compare cela à la création d’un site Web personnalisé – une fois que vous possédez un emplacement, il vous appartient.

Trouver un moyen pour les organisations de créer et de fournir des expériences personnalisées à leur public signifie qu’elles ont besoin d’un moyen d’évoluer librement avec l’espace numérique qu’elles revendiquent. Les plates-formes alternatives qui permettent une flexibilité dans la propriété, la devise et le paiement dans le métaverse continuent de réitérer le besoin d’une telle liberté. Pour une meilleure connectivité et une meilleure persistance sur le marché, selon Kaplan, jouer trop dans Meta pourrait conduire les organisations à une situation de jardin clos.

Grandir avec la technologie

Enfin, Kaplan a déclaré que les entreprises doivent se développer avec la technologie pour vraiment réussir dans le métaverse. « Il y a beaucoup de doute parmi les entreprises qui ne veulent pas rester dépendantes d’une base de paiement pour jouer. Équipées d’une meilleure technologie pour se développer parallèlement au métaverse au fur et à mesure de son évolution, les entreprises peuvent gérer la concurrence en toute confiance », a-t-il déclaré.

La réalité virtuelle est un endroit où les entreprises devraient être libres d’enfreindre un peu les règles. Kaplan a déclaré que MeetKai lancera cet été un produit qui établit de nouvelles normes, où il y a une différence entre la construction d’un monde virtuel et une expérience client de niche.

MeetKai a été cofondé par James Kaplan et Weili Dai en 2018. Alors que l’effectif actuel de l’entreprise est à peine 40, Kaplan a déclaré que le nombre devrait doubler d’ici la fin de l’année.