LE marché du métaverse connaît une croissance rapide et d’ici 2025, il devrait atteindre une taille de marché d’environ 800 milliards de dollars, avec des estimations suggérant qu’il pourrait dépasser 1 billion de dollars d’ici 2030, selon le rapport McKinsey, « Value Creation in Metaverse ».
L’industrie du jeu est à l’avant-garde de la génération de revenus importants. Les actifs de jeu virtuels, tels que les éléments de jeu et l’immobilier virtuel, génèrent déjà des milliards de dollars par an. On prévoit que le marché des biens virtuels pourrait à lui seul atteindre 150 milliards de dollars d’ici 2025.
Le secteur du divertissement tire également parti des expériences immersives et des événements virtuels pour engager le public de nouvelles façons, suivi par l’industrie de la vente au détail où les vitrines virtuelles et les expériences d’achat personnalisées sont de plus en plus répandues, avec des estimations suggérant que les ventes de mode et d’accessoires virtuels pourraient dépasser 5 milliards de dollars d’ici 2025 .
Dans le domaine des voyages, le rapport met en évidence plusieurs cas d’utilisation convaincants. Le tourisme virtuel, par exemple, offre aux voyageurs la possibilité d’explorer virtuellement des destinations et des points de repère, offrant un avant-goût de l’expérience avant de prendre des décisions de voyage. Cette exploration virtuelle immersive peut améliorer la planification des voyages, inspirer l’envie de voyager et attirer de nouveaux clients.
De plus, le métaverse permet la création d’expériences de voyage virtuelles, permettant aux individus de participer à des aventures et des activités simulées dans le confort de leur foyer. Ces expériences peuvent aller de visites virtuelles de la ville et de reconstitutions historiques à des randonnées virtuelles ou des expéditions de plongée. En offrant des expériences de voyage virtuelles, les agences de voyages peuvent répondre à un public plus large, y compris ceux qui sont physiquement incapables de voyager ou qui préfèrent des alternatives virtuelles.
Le rapport aborde également le potentiel d’un service client alimenté par le métaverse dans l’industrie du voyage. Les agents de voyage virtuels ou les concierges du métaverse peuvent fournir des recommandations personnalisées, répondre aux questions et aider les voyageurs en temps réel, améliorant ainsi la satisfaction des clients et rationalisant le processus de réservation. Cette approche de service client virtuel a le potentiel d’offrir une disponibilité, une évolutivité et une rentabilité 24h/24 et 7j/7 aux agences de voyages.
Il présente également des opportunités de publicité et de parrainage de voyages. Les marques peuvent tirer parti des espaces virtuels au sein du métaverse pour promouvoir des destinations, des hébergements et des expériences. Les événements ou conférences virtuels organisés dans le métaverse peuvent attirer un public mondial, créant de nouvelles avenues pour la publicité et générant des revenus.
Cependant, le rapport reconnaît que l’industrie du voyage est confrontée à des défis pour adopter le métaverse. Les exigences en matière d’infrastructure, la confidentialité des données et l’intégration transparente avec les systèmes de voyage existants sont des domaines qui doivent être abordés. La collaboration entre les agences de voyage, les fournisseurs de technologie et les décideurs politiques est essentielle pour créer un écosystème métaverse durable et sécurisé.
Crédit image : McKinsey
