Le métavers ne se retrouve pas seulement dans les échanges quotidiens sur le Web, la culture pop et le discours des médias grand public, mais aussi dans les discussions d’entreprise à huis clos alors que les industries ruminent si – et comment – être un des premiers à adopter cette modalité. Cette compréhension représente un changement sismique qui remettra en question les paradigmes technologiques et culturels.

Alors que l’industrie mondiale dans son ensemble en est encore au stade de l’apprentissage, de la planification et du développement du métaverse, ces technologies immersives, ainsi que l’intelligence artificielle (IA), ont déjà un impact notable sur un domaine d’activité en particulier : la formation et le développement des compétences numériques en entreprise. .

L’impact économique ne peut être surestimé. En effet, les prévisions indiquer que 23 millions d’emplois seront touchés par la réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) d’ici 2030, ce qui pourrait stimuler l’économie mondiale de 1,92 billion de dollars (1,4 billion de livres sterling). Pourquoi? Une raison simple tourne autour de l’idée que les technologies immersives appliquées dans le métaverse minimisent la déconnexion entre la théorie et la pratique.

« Les expériences d’apprentissage en réalité mixte métavers représentent une innovation perturbatrice qui peut considérablement optimiser la formation, le développement et l’apprentissage réel », déclare Ed Beltran, PDG de Conversations féroces, une société mondiale de développement du leadership qui est à l’avant-garde de nouveaux paradigmes de formation et de communication en ligne. « Avec les entreprises qui se tournent de plus en plus vers des environnements de travail distants ou hybrides, les dirigeants non seulement apprécient le besoin, mais adoptent sans réserve, de nouvelles approches pour former, soutenir et développer leurs équipes afin de rester agiles et compétitifs. »

Il n’est certainement pas surprenant qu’au lendemain de la pandémie de COVID-19, le marché mondial de l’apprentissage en ligne soit anticipant croissance phénoménale, passant de 185,26 milliards de dollars en 2020 à 388,23 milliards de dollars en 2026.

Selon Beltran, le métaverse peut dynamiser la formation eSkills en entreprise de plusieurs manières clés. Beltran a partagé ceux qu’il considère comme les plus importants dans une récente interview.

Merilee Kern : Comment voyez-vous l’applicabilité du métaverse pour améliorer les conversations internes du personnel, et peut-il conduire à des améliorations opérationnelles démontrables dans des domaines clés tels que la culture d’entreprise et la productivité ?

Ed Beltrán : La réponse à cela commence par la compréhension que les conversations sont universelles. Les mots appropriés peuvent être traduisibles dans toutes les situations, créant un engagement réussi entre deux personnes ou plus qui leur permet d’apprendre. Utiliser les mauvais mots a l’effet inverse, entraînant de la colère et de la toxicité qui peuvent facilement se propager aux membres de l’équipe. Ainsi, l’objectif de la formation et du développement réside dans la création de solutions personnalisées qui favorisent une connexion humaine riche.

Ceci peut être réalisé grâce au développement de techniques de métaverse qui permettent aux équipes de s’engager dans n’importe quel environnement, n’importe quelle situation. Il peut s’agir de donner des commentaires ou de les demander, de faire face à un problème ou de poser une question pour en savoir plus. Les conversations améliorent la culture et, en fait, nous avons constaté que les entreprises qui fournissent des commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs, ont un chiffre d’affaires inférieur de 15 % à celles qui ne fournissent aucun type de commentaires. Ce qui est encore plus surprenant, c’est que 47 % des personnes quittent leur emploi non pas à cause de l’argent ou de leurs fonctions, mais plutôt à cause d’une mauvaise communication et d’une mauvaise culture d’entreprise. Développer les solutions nécessaires pour améliorer les conversations et la culture d’entreprise et améliorer la productivité doit inclure la formation des équipes à la gestion des problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent tout en maintenant le niveau de stress au minimum. N’oubliez pas que moins de stress équivaut à de meilleures conversations, à des employés plus heureux et à de meilleurs rendements.

MK : Le métaverse peut-il remplacer la formation et le développement traditionnels du personnel et mieux attirer une main-d’œuvre en constante évolution ?

EB : Le métaverse fournit de nouvelles méthodes d’engagement interactives vis-à-vis de la formation 3D VR, AR et XR, ce qui permet aux gens d’apprendre plus rapidement, de mieux retenir les informations et d’apprécier réellement le processus. Un étudier ont montré que les employés formés aux simulations VR apprenaient quatre fois plus vite que les apprenants en classe et deux fois plus vite que les apprenants en ligne. De plus, par rapport aux allocations de ressources, les cours étaient plus courts, à seulement 20 minutes contre une heure. Les modalités de métaverse peuvent offrir des approches immersives et plus collaboratives qui non seulement attirent mieux les employés, mais influencent également directement les résultats opérationnels. Au lieu de simplement enseigner la théorie, les équipes acquièrent une véritable pratique humaine avec des solutions personnalisées qui peuvent être facilement adaptées aux entreprises de toutes tailles, garantissant que la formation reste en phase avec la croissance ou les changements de l’entreprise.

Dans le métaverse infini, des modalités variées peuvent être créées pour simuler des scénarios réels que les équipes expérimentent dans leurs rôles uniques et exigeants, leur permettant de développer et de concevoir des résultats au fur et à mesure qu’ils apprennent. Les gens apprennent de manière unique, et la réalité mixte offre aux effectifs en évolution de nombreuses opportunités d’apprendre, de maintenir et de changer leur façon de travailler, le tout sans se déconnecter pendant des heures à la fois et avec un impact plus important.

En plus d’un rythme d’apprentissage nettement plus rapide, il a également été démontré que la formation en réalité virtuelle favorise une plus grande concentration, offrant aux employés une meilleure rétention des connaissances et une meilleure compréhension. En fait, dans la plupart des cas, nous avons constaté que la réalité étendue et les modalités d’apprentissage immersif augmentent la rétention de plus de 75 % par rapport aux méthodes de formation traditionnelles. De plus, dans les environnements 3D/XR/VR, les membres de l’équipe peuvent être immergés dans une variété de scénarios, en apprenant dans un environnement sûr, qui leur permet de réessayer si nécessaire.

MK : Qu’en est-il de l’impact sur les possibilités de formation continue ?

EB : Le métaverse offre de manière unique des opportunités de formation continue et perpétuelle aux membres de l’équipe tout au long de l’année d’une manière beaucoup plus flexible et pratique. L’application permet aux équipes d’utiliser des techniques de conversation dans un environnement entièrement personnalisé en utilisant des situations uniques à leur lieu de travail. Ceci, tout en apprenant à partir d’exemples réels, tangibles et relatables. Les mécanismes d’apprentissage du métaverse sont également facilement soutenables pour les entreprises sur le long terme. De plus, les solutions d’apprentissage métavers peuvent être conçues pour une variété de types d’employés au sein de n’importe quelle organisation afin de garantir que chacun reçoive une formation eSkills essentielle adaptée à ses besoins et à sa bande passante. Ceci est particulièrement utile pour les membres du personnel qui ne peuvent pas être hors ligne ou indisposés pendant des jours ou même des heures à la fois pour la formation.

Compte tenu de la mesure dans laquelle le métaverse les modalités d’apprentissage en réalité mixte peuvent améliorer le développement du personnel et du leadership, et extrême avantage budgétaire, il n’est pas étonnant que le secteur des compétences électroniques des entreprises soit à la tête de la transition technologique. En entreprise, l’apprentissage en ligne à distance est déjà un catalyseur clé inaugurant un nouveau monde virtuel courageux.