Test utilisateur, un leader de l’analyse humaine basée sur la vidéo, a publié nouveaux modèles pour sa plateforme Human Insight qui permet aux entreprises d’obtenir des commentaires rapides et opt-in de tout utilisateur de métaverse ou de réalité virtuelle (VR), y compris ceux qui utilisent Meta (anciennement Facebook).
Inspiration et modèles de test prédéfinis pour recueillir des commentaires pour plus de cas d’utilisation, de la part d’un plus grand nombre de personnes Conçus par des experts en recherche, les modèles UserTesting fournissent des exemples de questions prêts à l’emploi qui peuvent être utilisés tels quels ou personnalisés pour s’adapter aux tests exacts d’une organisation exigences.
UserTesting nouveaux modèles de métaverse et VR permettre aux entreprises qui créent des jeux, des produits et d’autres expériences métaverse/VR d’obtenir rapidement des commentaires des utilisateurs sous la forme de Récits d’expérience client (CxN) – des enregistrements vidéo d’utilisateurs réels qui ont choisi de partager leurs points de vue et leurs expériences lorsqu’ils exécutent une série prédéfinie de tâches et d’instructions en ligne.
Avec l’ajout de ces nouveaux modèles VR/métaverse, la plateforme Human Insight de UserTesting propose désormais plus de 100 modèles de test prédéfinis que les organisations peuvent utiliser pour inspirer et relancer leurs efforts de test. UserTesting a également publié aujourd’hui plusieurs fonctionnalités nouvelles et étendues conçues pour aider les organisations à atteindre plus facilement de nouveaux publics et à développer de nouveaux cas d’utilisation, et à mieux optimiser leur utilisation de la plateforme UserTesting.
Capacité à exploiter les informations importantes de nouveaux publics
La fonctionnalité Invite Network de UserTesting permet aux organisations de capturer les perspectives et les expériences de leur propre réseau de contacts en partageant simplement avec elles un lien vers un test utilisateur. Cette nouvelle version du produit rationalise encore plus le processus de rétroaction Invite Network avec un enregistreur transparent qui permet aux organisations de solliciter rapidement et facilement les commentaires de n’importe qui – par exemple, employés, clients/clients, prospects, partenaires – sur n’importe quel navigateur, sans installer de logiciel. En conséquence, les organisations peuvent, par exemple, effectuer plus facilement des tests d’interception en direct et recueillir des commentaires rapides en ajoutant un lien personnalisé vers les canaux de communication internes, les e-mails, les chatbots et la messagerie intégrée à l’application.
UserTesting a ajouté de nouvelles capacités de catégorisation puissantes à sa galerie de modèles sur la plate-forme qui permettent aux utilisateurs de filtrer les modèles en fonction de critères tels que la méthodologie de test, la phase de projet (c’est-à-dire, découvrir les besoins, valider/affiner les idées, engager le public, optimiser le site Web/les conversions, etc.) , rôle ou type d’actif, afin qu’ils puissent mieux aligner les efforts de test sur les objectifs commerciaux plus larges de l’organisation.
Amélioration de la surveillance et de l’optimisation de l’utilisation
Un nouveau tableau de bord d’utilisation et d’historique aide les clients sur le nouveau UserTesting Modèle flexible plan de tarification mieux suivre, surveiller et gérer l’utilisation de UserTesting dans leurs organisations grâce à une visibilité accrue sur des facteurs tels que la capacité globale de test et l’utilisation par membre de l’équipe ou workspas.
Andy MacMillan, PDG de UserTesting Nos nouveaux modèles peuvent aider n’importe quelle organisation à obtenir des commentaires rapides et opt-in de vrais utilisateurs sur la façon dont leurs produits et services apparaissent dans Meta’s Horizon Worlds (ou n’importe quel métaverse), ce que ces utilisateurs apprécient dans ces expériences, et comment ces utilisateurs préfèrent et attendent d’effectuer des transactions dans cet environnement émergent.
Kaj van de Loo, CTO chez UserTesting Tout cela est extrêmement important dans le monde d’aujourd’hui où les attitudes et les comportements des clients changent continuellement, car seules les entreprises qui comprennent profondément ce que pensent et ressentent réellement leurs clients peuvent fournir les produits, les applications et les services qui gagnent des clients et les fidélisent.
