Qu’arrive-t-il aux jeunes qui ont appris tous les « combos » de Mortal Kombat ? Au moins un entrepreneur a la réponse. Amber Allen, fondatrice de Double A Labs, avoue jouer encore de temps en temps à des jeux vidéo. Mais elle a également changé de camp, comptant parmi ses clients Activision-Blizzard (NASD : MSFT), Dell et la chanteuse Katie Perry. Un conférencier à Grit Daily House 2022 pendant SxSW, voici le scoop sur la prochaine étape pour les joueurs et, enfin, pour tout le monde. Puisque le « métaverse » ne vient pas seulement. C’est déjà ici.

Grit Daily : Qu’y a-t-il derrière le nom Double A Labs ?

Amber Allen : Double A, c’est moi. Ambre Allen. Papa a toujours dit que tu pouvais tout perdre et tout récupérer, mais pas ta réputation. J’ai utilisé mon nom pour m’assurer que nous défendions toujours les bonnes valeurs en tant qu’entreprise. Nous étions autrefois des événements Double A, mais nous intégrions toujours la technologie dans chaque expérience. Notre premier monde numérique a été construit en 2017 pour une expérience hybride que nous avons conçue pour Blizzard. Les fans ont pu s’immerger dans l’expérience sur place depuis chez eux. La création d’un métaverse pour l’utilisateur moyen était encore un peu en avance sur son temps, mais les informations en cours de route sont toutes intégrées dans notre nouvelle plate-forme, Double A.

En cours de route, nous avons changé le nom de notre entreprise en Double A Labs pour mieux représenter qui nous sommes – un équipe d’ingénieurs, analystes, créatifs, producteurs et chefs de projet. Double A Labs s’est senti plus approprié pour une entreprise qui innove et crée une technologie pour optimiser les expériences et l’engagement.

Grit Daily : Pour les non-initiés, quel est ton parcours en tant que ‘gamer girl’ ?

Amber Allen : J’ai grandi en tant que joueuse de bonne foi dans l’est du Texas. Mario Bros, Zelda, Halo, Mortal Kombat – vous l’appelez, j’y ai joué. J’ai toujours aimé jouer à des jeux. Je le fais encore. J’organise même une soirée jeux de société avec mes amis ce soir. Le jeu m’a donné un exutoire pour penser de nouvelles façons et me connecter avec des gens qui vivent partout dans le monde. J’ai trouvé mon peuple à travers les jeux. Cela a suscité mon désir de faire partie de l’industrie et de trouver un moyen de tirer parti de la technologie pour résoudre des problèmes complexes et connecter les gens. J’ai travaillé dans l’industrie du jeu et lorsque j’ai lancé Double A Labs, nous nous sommes concentrés sur le service aux entreprises de jeu et de technologie. Être une gameuse m’a préparée à anticiper les imprévus et à attaquer les problèmes de front !

Grit Daily : Comment savez-vous par où commencer lorsque vous « construisez un monde virtuel ? »

Amber Allen : Le plus grand avantage d’une plate-forme métaverse pour une marque est d’obtenir des commentaires directs et des idées de votre public en temps réel lorsqu’ils se connectent, apprennent, jouent et collaborent ! Afin de créer un monde virtuel, vous devez d’abord comprendre les besoins de votre public et le cas d’utilisation de votre métaverse. Vendez-vous un produit, formez-vous une équipe, produisez-vous une expérience de marque ou tout ce qui précède ? Les mondes virtuels peuvent apparaître et se sentir d’un million de façons différentes. Notre plate-forme métaverse est axée sur le renforcement de la connexion humaine et l’augmentation de la productivité. Il transforme le travail en jeu. Beaucoup de gens pensent automatiquement à Fortnite quand quelqu’un parle de monde virtuel, mais la réalité est que les entreprises commencent à trouver une grande valeur à intégrer les mondes virtuels dans leur flux de travail. Voici quelques questions que nous posons aux clients lorsqu’ils cartographient leur métaverse :

• Quels sont vos objectifs généraux pour le projet ?
• Quelles sont les données les plus importantes à collecter en cours de route ?
• Quel est votre public et à quel point est-il technophile ? Comprendre les appareils que votre public est le plus à l’aise d’utiliser et obtenir l’adhésion en cours de route est essentiel pour l’adoption par les utilisateurs.
• Quels outils et actifs actuels aimeriez-vous intégrer à l’expérience (par exemple, outils de collaboration, CRM, vidéos, livres blancs, outils d’enquête, actifs 3D, etc.) ?

Ensuite, évaluez quelle plateforme correspond le mieux à votre public, vos besoins et vos objectifs.

Grit Daily : Quel est l’un des « cas d’utilisation » les plus fous qu’on vous ait demandé jusqu’à présent ?

Amber Allen : Nous travaillons avec une équipe appelée TRISH de l’Université Baylor qui se concentre sur la sécurité des voyages spatiaux. Je suis un grand défenseur de STEAM, au lieu de simplement STEM, et leur monde combine la science, la technologie et l’art pour tous, des passionnés de l’espace aux ingénieurs de la NASA. Leur objectif est de rendre leurs livres blancs et leurs recherches difficiles à comprendre plus amusants, invitants et faciles à comprendre. Quoi de mieux qu’un métaverse de navette spatiale pour éduquer les gens sur la sécurité des voyages dans l’espace ! Ce qui est fou, c’est à quel point il est cool de combler le fossé entre de nombreux publics pour raconter une histoire puissante et importante.

Grit Daily : La vue et le son semblent plus évidents. Comment évoquez-vous le goût, l’odorat et le toucher dans un métaverse « hybride » ou complet ?

Amber Allen : Nous avons déjà conçu des événements pour des clients comme YouTube, Blizzard et Dell où nous avons envoyé des articles aux influenceurs pour accompagner leur expérience afin que, lorsque certaines choses se produisent numériquement, les produits physiques puissent améliorer le moment dans la vie réelle. Rejoignez un cocktail virtuel et partagez un cocktail – regardez une projection et mangez du pop-corn. Combiner des moments numériques avec des sens du monde réel peut certainement améliorer l’expérience. Nous avons également organisé des centaines d’événements hybrides et constaté que donner au public à domicile des outils pour avoir un impact sur l’événement en direct leur a donné le sentiment de le vivre directement. Par exemple, nous avons produit une expérience vidéo interactive d’obstacles où le public à domicile pouvait voter sur ce qui serait lancé sur le sujet. Ils pourraient ensuite le regarder se produire en direct sur Twitch. Réunir le physique et le numérique est le meilleur moyen d’amplifier votre portée et d’engager un public beaucoup plus large.

Grit Daily : Qu’est-ce que vous aimez le plus dans votre travail ?

Amber Allen : J’adore créer des outils qui permettent aux créateurs de créer ! En rendant Double A super simple et facile d’accès, il comble le fossé entre les générations et la démographie pour que toutes les personnes trouvent des moyens de se connecter, d’avoir une voix et de partager leur vision. Construire un produit qui aide à combler la compréhension du métaverse est ma passion.

Vous n’avez pas attrapé Amber à Grit Daily House 2022 pendant SxSW? Découvrez son panel avec Tal Bentov de Celsius Network, Cynthia Bahati, joueuse de Twitch et Fortnite, et Julie Lamb de Miami NFT Week.