Le cabinet de conseil en technologie Accenture a lancé un groupe d’activités dédié « Metaverse Continuum » pour aider les entreprises à créer de nouvelles expériences alors que « la réalité étendue, la blockchain, les jumeaux numériques et l’informatique de pointe convergent pour remodeler l’expérience humaine », a déclaré la société dans un communiqué de presse.
Le métaverse a intensifié son exposition en octobre lorsque Mark Zuckerberg a renommé Facebook en Meta et a partagé sa vision d’un monde virtuel immersif où les gens interagissent en tant qu’avatars. Cette idée du métaverse existe depuis des décennies dans la science-fiction et dans les applications de jeux vidéo telles que Second Life et des dizaines de jeux en ligne massivement multijoueurs. Vraisemblablement, la technologie, telle que les casques de réalité virtuelle ou l’informatique quantique, rendrait l’expérience métaverse élargie et intégrée « meilleure » ou « plus immersive ».
Selon Accenture, « Metaverse et Web3 sont sur le point de remodeler Internet ; plutôt que d’être une collection disparate de sites et d’applications, à l’avenir, le métaverse conduira à un environnement 3D persistant dans lequel se déplacer d’un « endroit » à un autre sera aussi simple que de marcher d’une pièce à une autre. »
Accenture estime que les entreprises qui tardent à adapter leurs offres et leurs expériences au métaverse seront laissées pour compte dans la proverbiale poussière numérique.
« La prochaine génération d’Internet se déploie et entraînera une nouvelle vague de transformation numérique bien plus importante que ce que nous avons vu jusqu’à présent, transformant notre façon de vivre et de travailler », a déclaré Paul Daugherty, directeur technique et directeur général du groupe pour la technologie. chez Accenture. « Notre vision du métaverse en tant que continuum remet en question les visions dominantes et plus étroites et met en évidence pourquoi les organisations doivent agir aujourd’hui, ou se retrouver à opérer dans des mondes conçus par et pour quelqu’un d’autre. »
Daugherty dirigera l’activité métaverse de l’entreprise aux côtés de David Droga, PDG et président créatif d’Accenture Interactive, l’agence de marketing numérique de l’entreprise.
Droga affirme que l’entreprise est l’un des premiers leaders du métaverse, avec 600 dépôts de brevets et plus d’une décennie d’expérience dans le domaine. « Notre nouveau groupe commercial combine ces capacités avec les forces créatives d’Accenture Interactive, avec des équipes d’innovateurs et de créateurs introduisant de nouvelles applications dans l’environnement décentralisé du métaverse », a-t-il déclaré.
Le groupe commercial rassemble plus de 800 professionnels qualifiés dans le métaverse et les capacités d’Accenture dans le domaine. Le groupe aidera les clients à concevoir une approche de métaverse responsable et à explorer des cas d’utilisation sectoriels et fonctionnels ; définir des stratégies sur un continuum de besoins, y compris le marketing, l’expérience client, les produits numériques et l’avenir du travail ; et créer et exploiter des capacités de métaverse pour les clients, y compris la création de monde, la gestion de contenu, la réalité étendue, la confiance et la sécurité.
Accenture a également son propre métaverse, « le Nième étage », qu’il utilise pour l’intégration, la formation et la socialisation. L’entreprise s’attend à ce que 150 000 nouvelles recrues travaillent dans le métaverse dès leur premier jour d’ici la fin de cet exercice.
Malgré le battage médiatique manufacturé, le métaverse fait face à deux lacunes entrelacées et critiques – la technologie et les cas d’utilisation viables. Le métaverse n’est attrayant que s’il possède les bases technologiques pour offrir une expérience véritablement transformationnelle. La simple création d’une « seconde vie d’Internet » de marque Meta/Facebook ne devrait pas être particulièrement attrayante pour les consommateurs.
Se connecter à un réseau d’avatars d’entreprise techniquement de mauvaise qualité n’est pas une révélation simplement parce que les leaders de la technologie le disent. S’il est toujours plus facile, plus efficace et accessible d’utiliser Zoom et Slack pour une réunion, les pousseurs de métaverse n’ont pas fait un assez bon travail. La même chose peut être dite pour les applications blockchain qui n’offrent pas un meilleur retour sur investissement que les bases de données standard.
Selon John Carmack, co-fondateur d’id Software et ancien CTO d’Oculus VR (une société Meta), la technologie actuelle n’est pas là où elle doit être. Le rival Zoom de la réalité virtuelle de Meta – Horizon Workrooms – bégaie avec seulement 16 participants. Bien que le cloud computing et l’informatique quantique soient prometteurs, Carmack affirme que des coûts énormes et des limitations de bande passante empêcheraient de nombreuses personnes et zones géographiques d’accéder au métaverse dans ce contexte.
