Un NOUVEAU rapport d’Accenture révèle que le « Metaverse Continuum », un éventail de mondes, de réalités et de modèles commerciaux améliorés numériquement, redéfinit la façon dont le monde fonctionne, fonctionne et interagit. Selon Accenture Technology Vision 2022, « Meet Me in the Metaverse: The Continuum of Technology and Experience Reshaping Business », les entreprises se précipitent vers un avenir très différent de celui dans lequel elles ont été conçues pour opérer – en tant que technologies, telles que la réalité étendue, la blockchain, les jumeaux numériques et l’informatique de pointe convergent pour remodeler les expériences humaines.

Accenture exploite également son propre métaverse, le Nth floor, où les employés de l’entreprise participent à l’orientation des nouvelles recrues et à l’apprentissage immersif ou se rencontrent et socialisent en équipe. Au cours de cet exercice, la société s’attend à ce que 150 000 nouvelles recrues ou plus travaillent dans le métaverse dès leur premier jour.

Dans le cadre du rapport, Accenture a interrogé plus de 4 600 chefs d’entreprise et de la technologie dans 23 industries dans 35 pays. À ce stade précoce, 71 % des dirigeants pensent que le métaverse aurait un impact positif sur leur organisation et 42 % pensent qu’il s’agirait d’une percée ou d’une transformation.

Le rapport Technology Vision 2022 identifie quatre tendances clés auxquelles les entreprises devraient s’attaquer :

WebMe : Mettre le moi dans le métaverse. Les stratégies d’entreprise sont conçues pour l’Internet d’aujourd’hui, un monde numérique où les plates-formes manquent souvent d’interopérabilité et de portabilité des données. Metaverse et Web3 sont sur le point de remodeler Internet ; plutôt que d’être une collection disparate de sites et d’applications, à l’avenir, le métaverse conduirait à un environnement 3D persistant dans lequel se déplacer d’un « endroit » à un autre serait aussi simple que de marcher d’une pièce à une autre. 95 % des dirigeants pensent que les futures plateformes numériques doivent offrir des expériences unifiées, permettant l’interopérabilité des données des clients sur différentes plateformes et espaces.

Monde programmable : Notre planète, personnalisée. À mesure que les technologies émergentes telles que la 5G, l’informatique ambiante, la réalité augmentée et les matériaux intelligents progressent, les environnements numériques seront de plus en plus tissés dans le tissu de notre monde physique. Ces environnements vont remodeler non seulement la façon dont les gens interagissent avec les mondes, mais redéfiniront également tout ce qui y est construit, la façon dont les gens perçoivent et interagissent et le contrôle qu’ils en ont. Fait révélateur, 92 % des dirigeants conviennent que les grandes organisations repousseront les limites du monde virtuel pour le rendre plus réel, augmentant ainsi le besoin de persévérance et de navigation transparente entre les mondes numérique et physique.

L’irréel : Faire du synthétique, de l’authentique. Les entreprises et les environnements sont de plus en plus soutenus par des données générées par l’IA qui reflètent de manière convaincante le monde physique. Plus que jamais, l’intelligence artificielle est une priorité pour les entreprises, car les entreprises et les consommateurs ne considèrent plus ce qui est réel ou faux, mais ce qui est authentique, non seulement en termes de contenu et d’algorithmes d’une entreprise, mais de toute sa marque. Alors que le monde irréel est sur le point de devenir réalité, il est maintenant temps pour les dirigeants de préparer leurs entreprises. Déjà, 96 % des dirigeants déclarent que leurs organisations s’engagent à authentifier l’origine de leurs données et à utiliser véritablement l’IA.

Calculer l’impossible : Nouvelles machines, nouvelles possibilités. L’émergence d’une nouvelle classe de machines permet aux organisations de tous les secteurs de repousser les limites de ce que les ordinateurs pourraient résoudre. Des outils tels que l’informatique quantique et l’informatique inspirée de la biologie permettent aux entreprises de résoudre des problèmes qui peuvent être trop coûteux, inefficaces ou carrément impossibles pour l’informatique traditionnelle. Alors que les « grands défis » deviennent des opérations triviales, la manière dont les entreprises se font concurrence, apportent de la valeur et s’associent va radicalement changer ; presque tous (94 %) les dirigeants ont convenu que le succès à long terme dépendrait de l’utilisation de l’informatique de nouvelle génération pour résoudre des problèmes apparemment insolubles.

Les entreprises tournées vers l’avenir naviguent simultanément dans l’incertitude des marchés d’aujourd’hui tout en commençant à rivaliser dans le continuum du métaverse. Par exemple, en collaboration avec Microsoft et Accenture, Mars adopte les jumeaux numériques, qui sont l’un des éléments fondamentaux du métaverse, pour réduire les déchets, augmenter la vitesse et la capacité, et permettre à ses associés de prendre des décisions en temps réel sur l’ensemble de sa chaîne d’approvisionnement. Mars étend désormais ce concept au développement de produits avec des simulations numériques prenant en compte la variabilité, comme le climat et les perturbations, et maintenant une plus grande visibilité du point d’origine au lieu de consommation.

Depuis 22 ans, Accenture a jeté un regard systématique sur le paysage des entreprises pour identifier les tendances technologiques en évolution avec les plus grandes possibilités de perturber les entreprises et les industries.