Alors que certaines marques se lancent dans le métaverse, d’autres se lancent à fond. Pacsun, la marque de vêtements basée en Californie, appartient à cette dernière catégorie.
La campagne printemps 2022 de Pacsun se concentre sur l’évasion, les expériences VR et AR mettant en vedette Emma Chamberlain et les jeux mobiles. Comme il comprend également la vente de 30 NFT, ainsi qu’une présence sur la plateforme de jeu Roblox et le jeu communautaire crypto The Sandbox, la marque couvre les bases du métaverse.
Avec des initiatives aussi répandues, Brie Olson, présidente de Pacsun, a déclaré qu’elle souhaitait créer un centre de marque unique. « Nos consommateurs trouvent une communauté dans cet espace », a-t-elle déclaré. « Le métaverse et l’espace crypto ont des effets de réseau incroyablement forts et ils offrent également un haut degré d’accessibilité pour le consommateur. »
Alors que Pacsun développe une stratégie de métaverse omnicanal, son espoir est d’acquérir de jeunes consommateurs et de développer des communautés de clients en s’engageant sur les plateformes susmentionnées, qui se connecteront finalement à mesure que la décentralisation du métaverse prendra effet.
Pacsun a lancé son premier NFT, centré sur son logo de vague emblématique, en novembre 2021. Il a depuis lancé une petite partie de son prochain projet NFT, les Pacsun Mall Rats – les trois premiers NFT ont été mis en vente fin janvier. Les NFT Mall Rats ont été conçus par la marque sur la base des commentaires des clients sur ce qu’ils aiment dans ses 300 magasins, qui incluent des fonctionnalités localisées. Chaque Mall Rat est lié à un emplacement de magasin via ses vêtements, ses accessoires et son arrière-plan. L’un lié à un magasin californien présente une planche de surf, par exemple.
Initialement, Pacsun a lancé trois NFT Pacsun Mall Rats basés sur les points de vente Pacsun de Los Angeles à Santa Monica, La Brea et DTLA. Les derniers lancements, qui sont sortis jeudi, magasins de référence à Farmington, CT; Burford, Géorgie ; et Honolulu, HI, entre autres. Pacsun sortira nouvelle série de Mall Rat NFT le dernier jeudi de chaque mois. Jusqu’à présent, six des 30 NFT prévus ont été vendus sur Opensea, à des prix allant de 91 $ à 262 $ lorsqu’ils sont convertis à partir d’Ethereum.
« Nos consommateurs adorent le centre commercial, nous leur offrons donc la possibilité d’investir dans l’achat d’un « un sur un », qui célèbre chacun de nos centres commerciaux physiques. Leur emplacement de centre commercial préféré est transformé en un rat de centre commercial. Les acheteurs reçoivent également un « one of one », un moyen d’obtenir un t-shirt physique exclusif avec l’achat du NFT », a déclaré Olson. Plus d’utilitaires des NFT, ou des avantages de style fidélité comme le T-shirt, seront annoncés au fur et à mesure que la série progresse.
La stratégie de Pacsun pour les gouttes NFT est de garder le consommateur engagé là où il se trouve. « Nos principaux consommateurs sont âgés de 17 à 24 ans. La génération Z valorise la communauté, même par rapport aux marques, donc pour qu’une marque conserve sa pertinence, nous avons dû passer à un état d’esprit communautaire », a déclaré Olson.
Pacsun a travaillé avec deux groupes de discussion axés sur différents groupes d’âge pour comprendre ce qu’ils apprécient en matière de marques. Les groupes comprennent des consommateurs plus jeunes qui utilisent Roblox et font partie de la démo cible de la catégorie Pacsun Kids, qui est âgée de 4 à 14 ans, ainsi que la base de consommateurs de base de Pacsun. Cette étude de marchéa abouti au lancement par Pacsun des NFT, ainsi qu’à la participation à des événements physiques et virtuels – il sera présent au festival virtuel de la culture pop ComplexLand le mois prochain. Cela a également motivé le développement du premier jeu vidéo mobile de Pacsun, disponible sur l’application Pacsun, qui est sorti en février dans le cadre de la campagne de printemps de l’entreprise.
« Au fur et à mesure que la voix de notre marque a évolué, donner la priorité à la créativité, à l’authenticité, à la communauté et à la connectivité en tant que marque de style de vie est devenu extrêmement important », a déclaré Olson. Elle a ajouté que se connecter avec les jeunes consommateurs sur les canaux numériques, puis les conserver en tant que clients de longue date est une stratégie clé.
Pour que l’initiative en plusieurs parties de Pacsun réussisse, Olson a déclaré que tous les mondes et espaces numériques concernés devront éventuellement se connecter. Et, a-t-elle ajouté, une telle décentralisation changera la façon dont les consommateurs interagissent avec les marques. « Une approche intégrée mais diversifiée sera importante », a déclaré Olson.
Comme lors de son premier lancement NFT en novembre, les bénéfices iront à le Fashion Scholarship Fund, Olson a déclaré que la marque continuera de lier les contributions caritatives et les NFT. Pacsun est l’un des rares détaillants accepter les paiements cryptographiques pour les actifs numériques via le principal fournisseur de paiement blockchain BitPay.
Pacsun ne s’arrête pas avec son implication actuelle dans les NFT et Roblox. À l’avenir, il prévoit de déployer son premier lancement de vêtements en couches sur Roblox cette semaine. Il repousse également les limites, en termes d’évolution des magasins de centres commerciaux virtuels, en s’intégrant dans des rassemblements de masse numériques comme ComplexLand et en investissant dans la communauté en achetant des terrains dans le Sandbox.
De plus, « Nous continuerons à tirer parti de l’AR et de la VR dans nos campagnes et activations de marque alors que nous passons aux lancements d’automne et de vacances de 2022 », a déclaré Olson. « Nos aspirations dans le Sandbox consistent à renforcer notre empreinte numérique dans les centres commerciaux virtuels et à interagir avec le consommateur de cette manière. »
