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Un propriétaire de voiture électrique XPeng s’est plaint sur la plate-forme de médias sociaux chinois Weibo des choses étranges que sa voiture lui a fait faire quand elle a voulu vérifier son identité grâce à la reconnaissance faciale.
La vidéo qu’il a téléchargée le 3 mars est devenue virale avec plus de 8 millions de vues.
Voiture demandée au propriétaire pour faire un contrôle d’identité
Le propriétaire de la voiture a affirmé qu’après une récente mise à jour, il s’était connecté à l’application de son système embarqué et qu’on lui avait demandé de faire un contrôle d’identité par reconnaissance faciale.
Image via Weibo
La vidéo montre qu’on lui a demandé de placer son visage devant une caméra pour s’insérer dans le cercle désigné par l’application.
« S’il vous plaît, déplacez votre visage dans le cercle », a demandé poliment l’application.
Image via Weibo
Cependant, il a découvert que la caméra que l’application avait choisi d’utiliser se trouvait près du pare-chocs avant de la voiture et qu’elle était assez proche du sol.
Penchez-vous ou mettez-vous à quatre pattes
Il a ensuite été forcé de se pencher et d’incliner la tête sur le côté, juste pour que l’application puisse le « voir ».
Image via Weibo
« Jamais de ma vie je ne m’attendais à cela », a déclaré le propriétaire de la voiture.
Un autre internaute a republié une photo d’un autre post dans les commentaires de la vidéo, qui montre un propriétaire de voiture XPeng presque à quatre pattes.
Image via Weibo
XPeng Motors s’excuse pour sa mauvaise expérience utilisateur
Un jour après la publication de la vidéo, XPeng Motors a publié une déclaration indiquant qu’ils avaient retiré l’application après avoir reçu des commentaires sur une « mauvaise expérience utilisateur ».
Il a expliqué que l’application avait invoqué des contrôles des risques après une mise à jour logicielle, obligeant les utilisateurs à effectuer une reconnaissance faciale.
Ils ont également présenté leurs excuses aux clients concernés et travailleront à l’amélioration du système.
Ce n’est pas la première fois que XPeng Motors a des problèmes avec les « visages ».
En décembre 2021, XPeng Motors a été condamné à une amende de 100 000 RMB (19 440 dollars singapouriens) pour avoir collecté illégalement 430 000 images faciales de visiteurs du magasin pendant six mois, comme l’a rapporté le Global Times.
Image du haut via Weibo
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