La même enquête, cependant, a montré que seulement 44% des personnes interrogées pensent que les véhicules électriques sont plus durables que les voitures à moteur à combustion. « Nous disposons de données claires à cet égard. Il y a une grande réduction globale des émissions de CO2 avec un véhicule électrique par rapport à une voiture conventionnelle. Le problème est qu’il y a beaucoup de communication trompeuse sur l’empreinte carbone des véhicules électriques, en particulier sur les batteries », a souligné le Dr Thomas Becker, responsable du développement durable et de la mobilité chez BMW Group. Selon Becker, des messages généraux ou inexacts sont souvent diffusés, tels que: « Avec le mix électrique allemand, un véhicule électrique n’est pas meilleur qu’un moteur à combustion », « Jusqu’à ce que toute l’électricité soit verte, vous ne devriez pas acheter un véhicule électrique », ou « Le cobalt est généralement fabriqué avec du travail des enfants ».
« Notre approche consiste à fournir des informations propres et différenciées et à minimiser les risques, par exemple en n’achetant pas de cobalt au Congo, mais en Australie et au Maroc, ou en utilisant de l’électricité verte dans notre service de recharge », explique-t-il.
Une communication trop radicale ou trompeuse est également connue par d’autres: « C’est similaire au Royaume-Uni, et il reste encore beaucoup à faire pour éduquer les gens sur les véhicules électriques. Les idées fausses sur les véhicules électriques, telles que l’anxiété liée à l’autonomie, éloignent toujours les consommateurs de la conduite durable, et l’un des rôles des compagnies d’assurance est de les aider à surmonter leurs appréhensions », a convenu Hugh Kenyon, directeur des prix chez LV = General Insurance.
Pour répondre aux besoins spécifiques des conducteurs de véhicules électriques, les solutions d’assurance dédiées aux véhicules électriques sont là pour rester. Allianz – qui est un membre fondateur de la Net Zero Insurance Alliance dans le but de décarboner ses portefeuilles d’assurance – lancera bientôt une plate-forme de « guichet unique » qui vise à donner aux clients une « tranquillité d’esprit », selon Laurent Floquet, PDG de la mobilité et de l’assistance d’Allianz Partners. L’anxiété des clients concernant l’achat d’une voiture électrique neuve ou d’occasion sera abordée en proposant par exemple la certification de la batterie, la recharge mobile, l’installation de wallbox et des packs d’entretien spécifiques. Tout cela visait à rendre la conduite durable de plus en plus attrayante.
