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Au cours des six premiers mois de 2021, YouTube a traité chaque jour quatre millions de réclamations Content ID automatisées, mais parfois l’implication d’un être humain est le seul moyen de résoudre les litiges en matière de droit d’auteur. À cette fin, YouTube recherche actuellement un spécialiste des opérations de droit d’auteur qui devra traiter les demandes de retrait « en escalade », y compris celles provenant d’« entités sensibles ».
Ceux qui souhaitent savoir combien d’avis DMCA ont été envoyés à Google au cours des dernières années n’ont pas besoin de chercher plus loin que le rubrique droit d’auteur de son vaste rapport de transparence constamment mis à jour.
Cette base de données colossale contient des informations sur plus de cinq milliards de demandes de retrait DMCA, y compris qui les a envoyées, quand et quelles plateformes ont été ciblées. Lorsqu’il est couplé avec le Base de données Lumen il existe de nombreuses possibilités de recherche sur le paysage du retrait du droit d’auteur, mais il y a une omission importante.
À aucun moment, Google n’a publié les demandes de retrait détaillées qu’il reçoit pour YouTube. La plate-forme a fourni des données globales à la fin de l’année dernière, révélant que la grande majorité des infractions (722 millions au cours des six premiers mois de 2021) ont été traitées via le système automatisé d’empreintes digitales, Content ID.
Le traitement de la plupart des réclamations de cette manière est efficace pour YouTube, mais il arrive parfois que les algorithmes se trompent ou que des problèmes complexes tels que la détermination des cas d’utilisation équitable nécessitent la contribution d’êtres humains. À cette fin, Google/YouTube cherche maintenant à renforcer son équipe déjà massive.
Spécialiste des opérations de droit d’auteur
Dans une offre d’emploi publiée il y a quelques jours, Google recherche quelqu’un pour devenir spécialiste des opérations de droit d’auteur chez YouTube. Ce poste de spécialiste nécessite naturellement une personne ayant une compétence spécifique.
Idéalement, YouTube recherche une personne ayant une expérience de SQL et la gestion d’un programme d’assurance qualité, mais il est probable que le candidat retenu aura également une solide connaissance de la législation pertinente en matière de droit d’auteur.
Cela leur permettra d’analyser et de citer des précédents en matière de droit d’auteur, de gérer des questions complexes liées à la conformité aux États-Unis et à l’international, et de traiter les exceptions à la loi sur le droit d’auteur telles que l’utilisation équitable.
Gérer les escalades internes « à haut risque »
« En tant que spécialiste des opérations de droit d’auteur, vous gérerez les escalades internes à haut risque, et concevoir et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer notre programme de conformité au droit d’auteur », indique la liste.
« Vous résoudrez les problèmes juridiques, adapterez et rationaliserez les flux de travail complexes, fournirez un support client exceptionnel, éduquerez les parties prenantes internes et améliorerez l’expérience des droits d’auteur YouTube pour nos utilisateurs. »
Les paramètres d’une « escalade interne à haut risque » ne sont pas définis dans la liste d’emplois, mais il ne serait pas exagéré d’imaginer que certaines plaintes relatives aux droits d’auteur peuvent comporter plus de risques en fonction de leur auteur, du contenu qu’elles couvrent et si elles traiter des arguments d’utilisation équitable complexes et politiquement sensibles, par exemple.
En tout état de cause, le candidat retenu devra effectuer un exercice d’équilibre entre des exigences légales et réglementaires évidentes, les besoins des utilisateurs de YouTube, ainsi que ceux des partenaires et annonceurs de YouTube.
Traiter avec des « entités sensibles »
Qui ou quoi est couvert par le terme « entités sensibles » n’est pas détaillé dans la liste, mais il semble raisonnable de conclure que les interactions avec elles pourraient devenir sujettes à une escalade « à haut risque ».
Au moins en théorie, chaque plainte relative aux droits d’auteur devrait être aussi importante que les autres, mais dans un monde où de nombreux droits d’auteur sont détenus par des sociétés extrêmement puissantes, il ne serait pas surprenant de voir une hiérarchisation des ressources en fonction des retombées potentielles.
Peut-être dans cet esprit, la liste note que le candidat retenu sera également chargé de gérer les « appels de mesures d’application de la part d’entités sensibles », mais YouTube a également un œil sur les abus potentiels du droit d’auteur.
En plus des demandes de retrait « escaladées », il semble que les contre-notifications DMCA peuvent également être « escaladées », ce qui apporte des contrôles et des contrepoids indispensables sur le bureau du spécialiste des opérations de droit d’auteur entrant.
Les personnes intéressées par le poste basé en Californie peuvent trouver la liste ici. Une position similaire est également disponible à Singapour, travaillant au bureau ou à distance.
