Waouh C’est ce que je n’arrêtais pas de penser en essayant ProtonVPN, un service VPN basé en Suisse qui se consacre à fournir uniquement la confidentialité à tous. Lorsque j’ai essayé pour la première fois de l’utiliser sur mon bureau Mac, j’ai commencé à être mystérieusement déconnecté. J’ai dû redémarrer mon ordinateur, essayer un autre navigateur et vider le cache du navigateur pour que le VPN fonctionne sur le bureau. Pourtant, sur mon ordinateur portable Mac, le VPN a très bien fonctionné.

Pourtant, le tirage immédiat pour moi était que ProtonVPN vante une sécurité de premier ordre et une garantie de remboursement de 30 jours qui attire une base de fans fidèles.

Interface intuitive, mais pas idéale pour les utilisateurs de Mac

Dans l’ensemble, j’ai aimé la facilité de l’interface de bureau avec l’utilisation de ProtonVPN. C’était intuitif et pas encombré, donc même les débutants VPN pouvaient y naviguer. Et bien que Proton n’héberge pas autant de serveurs que NordVPN ou SurfShark, ce qu’il compense en quantité est la qualité. Pour être honnête, tant que ma connexion est rapide et qu’il existe une sélection de serveurs suffisamment diversifiée, le nombre de serveurs qu’un service peut fournir ne me dérange pas.

Je noterai que je suis exclusivement un utilisateur Mac et que Proton ne propose que le split tunneling sur Windows et Android uniquement. Il existe d’autres VPN qui ont des fonctionnalités qui ne sont pas limitées à des plates-formes spécifiques, mais celui-ci n’est pas celui-là.

Connexion à ProtonVPN pour la première fois. Crédit : capture d’écran : emily lu gao/protonvpn

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Prix

Les tarifs sont répartis en quatre catégories : Gratuit, Basique, Plus et Visionnaire. Je n’ai testé que Free et Basic, mais parmi de nombreux VPN, la version gratuite de ProtonVPN avait des vitesses beaucoup plus rapides que les autres options gratuites du marché. Si vous préférez plus de fonctionnalités – pas de journaux, accès au contenu bloqué, plus de connexions – les versions payantes sont la voie à suivre, mais il y a un gros saut de prix entre chacune.

• Libérer

• De base: 4$/mois ou 48$/an

• Plus: 8$/mois ou 96$/an

• Visionnaire: 24$/mois ou 288$/an

Fonctionnalités de ProtonVPN ventilées par prix. Crédit : CAPTURE D’ÉCRAN : EMILY LU GAO/PROTONVPN

Est-ce sûr?

Oui! ProtonVPN dispose de 1 048 serveurs situés dans 54 pays parmi lesquels choisir. Il est également livré avec un kill switch, qui coupe de manière fiable votre connexion Internet si votre lien vers le serveur VPN expire.

Étant donné que la Suisse ne fait pas partie du Alliance des cinq yeux, un accord entre les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l’Australie et la Nouvelle-Zélande qui partage des informations Internet spécifiques, il est moins probable que partager des données vers les États-Unis.

Diffusion

Le streaming est disponible et même la version gratuite de ProtonVPN débloque Netflix. Ce VPN permet aux utilisateurs de regarder toutes leurs émissions préférées sur Hulu, Disney+, HBO Max, Netflix et Amazon Prime Video. Cependant, j’ai dû consulter le Page d’aide de ProtonVPN pour améliorer mon expérience de streaming. J’ai fini par devoir effacer mes cookies et mon cache, et afin de rationaliser mon streaming, j’ai suivi le guide pour savoir comment désactiver mon DoH sur mon navigateur Chrome.

Bien que la version gratuite accède à la vapeur pour vous, elle a des vitesses lentes, donc si c’est votre utilisation principale, je vous recommande de payer pour un niveau plus élevé.

Torrent

Il s’agit d’un partage de fichiers peer-to-peer via un réseau décentralisé. ProtonVPN offre cela ! Mais vous devez payer pour cela. Cela est probablement dû à la position personnelle de l’entreprise sur le torrent. Sa page d’aide indique sans ambages : « ProtonVPN ne tolère pas l’utilisation de BitTorrent pour partager illégalement du matériel protégé par le droit d’auteur.

ProtonVPN propose trois forfaits compatibles avec les torrents : Basic, Plus et Visionary. Il maintient également quelques serveurs expressément pour le torrent. Lorsque vous chargez le client, ces serveurs seront identifiés par une icône à double flèche.

Il convient de noter qu’en raison de la vitesse de ProtonVPN, ce n’est pas la meilleure option si vous envisagez de torrenter beaucoup.

La différence entre Gratuit et Plus

Le plus gros inconvénient de la version gratuite est certainement la vitesse. Si vous essayez de diffuser des services, comme Disney+, HBO Max ou Amazon Prime, il vous appartient d’investir au moins dans le niveau supérieur. Je peux en témoigner car il était beaucoup plus facile de télécharger des médias via les versions payantes de Proton par rapport à la version gratuite. Ma fonctionnalité préférée de Plus était sa fonctionnalité de base sécurisée – acheminer le trafic via des centres de rencontres protecteurs via leurs emplacements sûrs en Suisse, en Suède et en Islande. Sur d’autres VPN, cette fonctionnalité est connue sous le nom de « double-saut » ou « saut multiple ».

Les deux versions économiques vous permettent de créer un profil qui enregistre les serveurs que vous préférez. Si vous utilisez un ordinateur de bureau familial, comme je l’étais quand j’ai écrit cette critique, c’est une fonctionnalité intéressante. Hypothétiquement parlant, votre frère peut sauter sur son VPN juste après et vous n’oublierez pas quel japonais vous testiez.

La vitesse de ProtonVPN n’a rien d’extraordinaire. Dans le monde des VPN, une vitesse médiocre semble être le dénominateur commun avec l’utilisation de la version gratuite de la plupart des VPN.

Vitesse de téléchargement

J’ai apprécié que la vitesse de connexion élevée et faible soit facilement discernable par la couleur : rouge, jaune ou vert. Même la version gratuite (avant la mise à niveau) offrait cela. Le jaune ou le rouge signifie que plus de personnes sont connectées, ce qui signifie que ce sera plus lent. Si vous voulez échapper à la censure (ex : en Chine, vous ne pouvez pas accéder à Google), vous pouvez même le faire sur la version gratuite.

Vitesse de téléchargement depuis ProtonVPN. Crédit : CAPTURE D’ÉCRAN : EMILY LU GAO/PROTONVPN

Service client

Comme quelqu’un est facilement confus et doit jongler avec différents appareils pour le travail, j’ai été déçu qu’il n’y ait pas d’aide en direct 24h / 24 et 7j / 7 ou de fonction de chatbot comme les autres VPN sur le marché. Il y a un formulaire de prise en charge que les utilisateurs doivent remplir pour obtenir le numéro de support client de ProtonVPN ou pour demander un rappel. Cependant, les utilisateurs européens de ProtonVPN ont accès aux agents du support client via le chat puisque la société est située en Europe.

Est-ce que ça vaut le coup?

Il est impressionnant de voir à quel point même la version gratuite de Proton peut être sécurisée pour un utilisateur. Pourtant, je vais quand même transmettre ce VPN coûteux. En raison de ma loyauté envers Mac, je ne pense pas que j’investirais dans ProtonVPN car je peux accéder à certaines fonctionnalités, comme le split tunneling. Il semble certainement que les utilisateurs non-Mac passent un meilleur moment avec ce service. Il y a beaucoup à aimer sur le ProtonVPN sécurisé, mais il existe des VPN moins chers et plus complets, comme Cyberghost que je choisirais à l’avance.