En 2017, la société qui est synonyme de streaming avait cette idée alors étrange de mettre en place la saison complète des émissions en une seule fois, permettant aux gens de tout regarder, au lieu d’attendre un épisode à la fois.

C’était la preuve ultime des avantages du divertissement VOD: regardez ce que vous voulez, où vous voulez, quand vous voulez, comme vous voulez.

Le PDG de Netflix, Reed Hastings, a fièrement proclamé aux actionnaires – et à toute autre personne qui les écouterait – que leur seul concurrent était le sommeil.

La société d’alors 58,4 millions d’abonnés dans 190 pays (aujourd’hui 182,8 millions d’abonnés) a donné son accord, donnant à la société 6,7 milliards de dollars à l’époque (plus de 20 milliards de dollars en 2019). Plus important encore, ses actionnaires et une liste croissante de concurrents à travers le monde qui pouvaient voir un grand et beau marché émerger:

• Plus de 1,250 milliard d’abonnés haut débit dans le monde
• Plus de 5 milliards d’abonnés mobiles dans le monde
• Plus d’un milliard d’abonnés à la télévision payante dans le monde

Tous étaient évidemment prêts à profiter de tout ce que Netflix avait à offrir… en même temps.

De nombreux baby-boomers ont cité l’augmentation du coût du câble comme la principale raison pour laquelle ils abandonnaient / réduisaient leur service de télévision multicanal (télévision payante) pour le visionnage OTT. Dans le même temps, les membres de la génération Z et Alpha n’ont pas eu à prendre cette décision, car beaucoup n’avaient jamais eu de service de télévision payante au départ.

Mais il y avait une raison plus importante. À l’époque où les gens étaient au bureau sans masques et se criaient dessus sans distanciation sociale, ils parlaient de ce qu’ils regardaient – en fonction de leur pays – sur Netflix, Mubi, Acorn.tv, Britbox, Canal +, Hikari, Rakuten, Viu , Baidu, Alibaba, Tencent, Hotstar, Zee 5, Amazon Prime, Salto, MovieStar et la liste est longue.

Mais aucun de ce contenu n’était sur leur service de câblodistribution… et ils le voulaient aussi.

La deuxième raison était qu’ils avaient des enfants qui voulaient vraiment les «nouveautés». Le groupe plus jeune a grandi avec un écran à la main, donc utiliser son smartphone et / ou sa tablette pour rester connecté sur les réseaux sociaux et à leurs divertissements est… naturel.

«L’industrie du M&E a connu des difficultés croissantes ces dernières années», a déclaré Allan McLennan, PDG de PADEM Media Group, à propos de ce changement. «Le haut débit, à la fois fixe et sans fil, est devenu une partie intégrante de notre vie connectée personnelle et professionnelle, tandis que la distribution de contenu toujours disponible et toujours disponible a testé les limites des modèles commerciaux locaux, régionaux et internationaux.

«Ensuite, la pandémie a frappé, forçant une interruption de la production de nouvelles émissions de télévision et de nouveaux films dans le monde entier. Ainsi, les studios / propriétaires de contenu avec des projets en cours de publication ne pouvaient pas se permettre d’attendre que les gens reviennent au cinéma. Ils ont commencé à publier le travail auprès des réseaux, des diffuseurs ou des fournisseurs OTT pour maintenir leur exposant de produits et leur chaîne d’approvisionnement de distribution ainsi que leur flux de trésorerie, en pesant les avantages et les inconvénients de la façon dont les futures sorties en salles se dérouleraient.

Avec l’incertitude d’un vaccin, la production et le poste se déroulent avec prudence et différemment de l’année dernière pour remplir le pipeline.

Dans le même temps, la tempête parfaite – contenu en streaming, personnes restant à la maison et économie acceptable – a ouvert la voie à un changement dramatique et permanent de tout l’écosystème de S&E.

L’industrie acquiert une meilleure compréhension – et une meilleure appréciation – de la façon dont Internet peut fonctionner lors de la diffusion de contenu à grande échelle à un public toujours plus nombreux.

Akamai et d’autres CDN ont fait un excellent travail de gestion de la capacité Internet existante pour une livraison rapide et fiable de jeux, de vidéos à la demande et de plus en plus de flux de sports et de concerts en direct. Mais la capacité et la vitesse d’Internet ne sont pas universelles.

Alors que les Européens s’abritaient sur place, l’UE a demandé à Netflix, Amazon et YouTube de réduire la qualité de la diffusion en continu (réduisant les besoins en bande passante), ce qui a été fait même si Netflix, axé sur la croissance mondiale, développait un réseau de transmission avancé depuis des années.

Ils ont déployé plus de 4 700 serveurs dédiés à travers le monde et en particulier dans des régions comme l’Afrique où les vitesses Internet sont terriblement lentes et coûteuses. Ces serveurs et les serveurs partenaires CDN aident à soulager la tension Internet.

De plus, ils ont utilisé leur propre technologie de compression vidéo pour réduire la consommation de données sans diluer l’expérience visuelle.

En mettant l’accent sur la croissance à long terme, ils – ainsi qu’Amazon et Google – ont eu l’intention de supprimer les barrières économiques et de qualité du contenu sur les marchés internationaux.

Cette partie est «relativement» facile: tout ce qu’elle requiert, c’est un engagement financier et une technologie.

La deuxième question sur laquelle ni les streamers ni les consommateurs ne peuvent s’entendre est de savoir s’il faut fournir des versements excessifs ou hebdomadaires. Certes, les marathons télévisés et cinématographiques existent depuis des décennies avec des blocs VHS, DVD et des week-ends de vacances. Mais Netflix, Hulu, BritBox et d’autres ont transformé les binge-fests en événements spéciaux pour aider à créer la croissance et la fidélité des téléspectateurs.

Hulu, Disney +, Amazon et Apple TV + ont suivi la voie traditionnelle avec des sorties d’épisodes hebdomadaires pour conserver l’intérêt à long terme (et les abonnements). Même Netflix a hésité sur ce qui est le mieux après avoir publié des épisodes hebdomadaires de «The Great British Baking Show» aux États-Unis.

Non pas qu’ils semblent s’en soucier, mais nous devenons engourdis après deux heures, même en regardant le meilleur film disponible. L’irritation majeure pour la plupart des consommateurs est cependant qu’il existe une disponibilité et une qualité mondiales d’Internet, ainsi qu’une disponibilité inégale des services et des émissions.

Dans certains cas, il s’agit du maintien du contrôle des gouvernements sur ce que les citoyens locaux peuvent lire / regarder, ainsi que du maintien des accords de licence limités dans le temps. Netflix, Amazon Prime, Apple TV +, Disney +, Hulu et même les services financés par la publicité développent ou concèdent sous licence du contenu pour une distribution mondiale ou régionale.

L’émission d’un service peut être diffusée aux États-Unis, mais en Angleterre, elle est diffusée sur BBC, en France sur Canal et en Australie sur Network10 même lorsque le service est abonné par des locaux. Lorsque les organisations décident de déployer leur propre service (Disney, Warner, etc.), elles retirent l’émission pour qu’elle ne soit disponible que sur leur chaîne d’abonnement.

Si la chaîne n’est pas disponible dans votre pays? Dure!

Bien sûr, les gens «entendent» parler de l’excellent nouveau contenu sur Internet… mais pas là où vous vivez.

Et si cela ne vous suffit pas, essayez de voyager avec votre service d’abonnement. Lorsque vous visitez certains pays et traversez leurs frontières, certains services de streaming n’ont pas de passeport de contenu, ils ne sont donc pas disponibles au Mexique, à Taïwan ou dans d’autres pays (ou vice versa) même lorsque votre compte est à jour.

Les vieilles habitudes ont la vie dure.

L’une des principales raisons est que le studio / distributeur peut gagner de l’argent encore et encore en rendant l’émission disponible pays par pays.

La solution que les voyageurs fréquents utilisent souvent est un réseau privé virtuel (VPN) qui vous permet de connecter votre système à votre réseau domestique (et oui, c’est plus sécurisé si vous décidez également de faire un peu de travail).

C’est une «bonne» solution si vous passez une longue période dans le pays. Et si vous faites un peu de planification, vous pouvez télécharger vos favoris et afficher ces titres où vous le souhaitez.

D’accord, cela ne fonctionne pas dans certains pays comme la Chine, mais ils ont une description différente de la confidentialité et de la sécurité, alors allez-y à la légère.

Bien sûr, le puzzle de quand, où et comment les volumes de contenu fantastique basé sur IP seront disponibles a également augmenté le piratage de manière spectaculaire. La plus grande concurrence de Hastings n’était pas le sommeil, c’était mooching – prêt, emprunt, utilisation de l’accès payant de quelqu’un pour regarder une émission – au détriment de l’abonné principal.

McLennan a estimé que Netflix perd jusqu’à 192 millions de dollars chaque mois en raison du partage de mot de passe.

En outre, le passage à la production / distribution numérique et Internet a eu un impact négatif sur l’ensemble de l’écosystème de S&E.

Bien que la gestion des droits numériques (DRM) se soit avérée un succès modeste, elle est encore inefficace pour arrêter le piratage qui se répand partout.

«En 2018, 2019, il y avait des signes que le piratage ralentissait dans de nombreuses régions de la région EMEA et APAC», a noté McLennan. «Mais avec des personnes confinées pendant la pandémie, la piraterie a augmenté de plus de 40%. Ce changement d’habitude de visionnement pourrait devenir un nouveau comportement et risquerait certainement de devenir plus accepté dans le monde entier.

«Plus les services négligent le partage de mot de passe, plus les gens pensent qu’il est acceptable de télécharger ou de diffuser une émission de temps en temps, plus cela deviendra une option de visualisation acceptable. Très peu de gens pensent qu’il s’agit d’un vol et l’industrie n’a pratiquement rien fait pour attirer leur attention sur ce fait par le biais de l’éducation.

De toute évidence, les services de streaming ne peuvent pas résoudre le problème comme l’a fait la Recording Industry Association of America (RIAA) il y a des années et poursuivre les gens. Nous savons tous comment cela s’est passé: l’industrie a eu un œil au beurre noir.

Cependant, des rappels «amicaux» ou une discussion réfléchie aideront certainement à minimiser le problème car il ne disparaîtra pas.

Être dans le top dix de TorrentFreak ne prouve pas à quel point vous êtes populaire, mais plutôt combien vous avez perdu:

• 130,5 milliards de visionnements d’épisodes télévisés produits aux États-Unis ont été piratés
• Les émissions de télévision restent le contenu le plus populaire parmi les pirates; plus de 110 milliards de visites sur des sites pirates l’an dernier
• Le téléchargement illégal de documents protégés par le droit d’auteur consomme 24% de la bande passante mondiale
• Les pertes de revenus annuelles de l’industrie cinématographique mondiale sont d’environ 97 milliards de dollars
• La proportion d’utilisateurs d’Internet dans le monde qui empruntent des identifiants de compte est passée de 8% au premier trimestre 2019 à 11% au premier trimestre 2020
• Ampère estime que 70 millions de ménages empruntent un ou plusieurs comptes OTT sur 22 marchés dans le monde
• La tendance est la plus élevée en Inde, suivie des Pays-Bas et de la France, et la plus faible au Japon
• Les emprunts sur compte connaissent la croissance la plus rapide au Royaume-Uni, en Chine et en Indonésie

«Une grande partie du piratage est liée au sport – football, rugby, basket-ball, baseball, football – parce que les sports sont saisonniers», a déclaré McLennan. «Étant donné que les gens n’ont pas le sentiment de regarder suffisamment pour justifier un abonnement, l’emprunt d’identifiants et le piratage sont perçus comme des solutions« raisonnables ».»

Il a cité un rapport récent de Synamedia selon lequel des fidèles piliers (26% des répondants) vivent une vie axée sur le football en utilisant la télévision payante. Alors que presque tous les répondants ont estimé qu’il était mal de regarder du contenu sportif pirate, plus de 35% le font au moins une fois par semaine, plus de 50% au moins une fois par mois.

En plus d ‘«éduquer» les amateurs de sports et les téléspectateurs de divertissement en général, la meilleure solution pour les approches «à prix unique» que McLennan a suggérée pour les propriétaires de contenu et les services de streaming serait d’offrir des forfaits de visionnage proposant une gamme variée d’options de sport / divertissement ainsi que le multi-écran et des options multi-visionneuses.

«Les gens se sont habitués à simplement visiter des sites Web et diffuser leurs divertissements quelle que soit leur origine», a déclaré McLennan. «S’ils paient déjà pour trois ou quatre services de streaming établis, ajouter le coût d’un autre service pour quelques émissions serait difficile.

« Surtout lorsqu’un site pirate plus convivial peut répondre à leurs besoins occasionnels. »

Les producteurs, les acteurs et l’équipe de tournage sont d’accord avec «Argo» Lester Siegel lorsqu’il a dit: «Si je fais un faux film, ça va être un faux succès.»

Cependant, les services de streaming d’aujourd’hui doivent adopter une vision à long terme: ce qui plaît aux consommateurs.

Andy Marken, président de Marken Communications, est l’auteur de plus de 700 articles sur la gestion, le marketing, les communications, les tendances de l’industrie dans les médias et le divertissement, l’électronique grand public, les logiciels et les applications.