MSC Cruises USA a nommé Lynn Torrent, leader expérimentée de l’industrie des croisières, au poste de vice-présidente exécutive et directrice commerciale (CCO), dirigeant les efforts commerciaux dans les fonctions de vente, de marketing, de gestion des revenus et de centre de contact.
Elle rejoindra la compagnie de croisière le 9 mai, relevant directement du président de MSC Cruises USA, Rubén A. Rodríguez, a indiqué la société dans un communiqué de presse.
Le nouveau rôle fait partie d’un réalignement organisationnel plus large pour intégrer les fonctions commerciales et soutenir les opportunités et les priorités de croissance, y compris les promotions internes et le recrutement actif pour le poste clé de vice-président principal, Ventes et partenariats commerciaux (rapportant au rôle nouvellement établi de CCO).
Torrent est parfaitement adapté au nouveau rôle de CCO. Ses expériences pertinentes incluent la direction de Costa Cruise Lines aux États-Unis et une progression réussie dans des postes de direction chez Carnival Cruise Lines pendant une période de forte croissance pour la marque, culminant dans le rôle de vice-président exécutif supervisant toutes les fonctions commerciales. Plus récemment, Torrent était président de division chez Apple Leisure Group, une société de gestion de voyages d’agrément et d’accueil intégrée verticalement.
La société annonce également aujourd’hui que le vice-président exécutif et directeur des opérations, Ken Muskat, quittera MSC Croisières pour poursuivre de nouvelles opportunités en dehors de l’organisation.
Muskat restera au sein de la société jusqu’à la fin du mois d’août, soutenant la transition vers la nouvelle structure de gestion, a indiqué la société.
Rubén A. Rodríguez, président de MSC Cruises USA, a déclaré : « Je suis très heureux que Lynn rejoigne notre équipe talentueuse et apporte son leadership et son expertise éprouvés pour soutenir notre croissance rapide sur le marché américain. Sa vaste expérience et ses compétences éprouvées nous aideront à accroître l’efficacité et l’impact de nos efforts commerciaux, et à nous concentrer davantage sur le développement des capacités clés nécessaires pour répondre à nos aspirations.
« Aujourd’hui, avec le reste de la famille MSC, je tiens à remercier Ken pour ses nombreuses contributions importantes à MSC Croisières. Nous espérions tous que Ken resterait au sein de la société, car il envisageait de nouvelles opportunités internationales avec MSC Croisières. En fin de compte, Ken a décidé de poursuivre des opportunités en dehors du Groupe MSC. Je suis particulièrement reconnaissant pour son dévouement et son partenariat au cours des deux dernières années – envers MSC Croisières, envers nous tous et envers nos partenaires agents de voyages. Il est un bon ami pour beaucoup d’entre nous et, à bien des égards, il fera toujours partie de la famille MSC. »
Plus de mouvements
Suzanne Salas occupera désormais le poste de vice-présidente principale, Marketing et commerce électronique, reconnaissant son leadership dans le développement des capacités marketing de la société et le lancement de programmes marketing qui renforcent rapidement la notoriété de la marque et stimulent la croissance du trafic, des prospects et des réservations. Son nouveau titre reflète les efforts de MSC Croisières pour développer les capacités de commerce électronique et de marketing numérique, essentielles à la croissance rapide de la marque sur tous les canaux. Dans la nouvelle structure, Salas relèvera directement de Lynn Torrent, tout comme d’autres dirigeants commerciaux.
Albino di Lorenzo a été promu SVP, Opérations portuaires et relations gouvernementales, Amérique du Nord et Caraïbes. Il dirigera les opérations portuaires et terminales sur l’ensemble croissant de ports d’attache et d’itinéraires américains de MSC Croisières, y compris les opérations du nouveau terminal PortMiami de la société, qui devrait être le plus grand terminal de croisière en Amérique du Nord lors de son ouverture. Travaillant en étroite collaboration avec la direction de l’entreprise dans le développement d’itinéraires pour la région, il rejoindra également le président de MSC Cruises USA, Rick Sasso, dans les efforts continus de la société pour renforcer et entretenir des relations solides avec les gouvernements et les dirigeants portuaires des Caraïbes, des Bahamas, du Mexique et de l’Amérique du Nord. Di Lorenzo relèvera directement de Rubén A. Rodríguez, tout comme d’autres responsables des opérations.
