Mark Zuckerberg a riposté avec colère contre un torrent de mauvaise presse lundi, accusant les dénonciateurs et les journalistes de comploter contre l’entreprise alors qu’elle affichait des bénéfices trimestriels meilleurs que prévu.

« Mon point de vue est que ce que nous voyons est un effort coordonné pour utiliser de manière sélective des documents divulgués pour brosser une fausse image de notre entreprise », a déclaré Zuckerberg lors d’un appel lundi avec des investisseurs.

Zuckerberg ripostait aux récents reportages sur Facebook luttant pour lutter contre la traite des êtres humains, faisant peu pour lutter contre les discours de haine et aggravant les problèmes de santé mentale des adolescentes.

La dénonciatrice Frances Haugen et d’autres critiques ont fait valoir que l’entreprise laissait ces problèmes s’envenimer alors qu’elle donnait la priorité à la croissance – une idée rejetée par Zuckerberg.

« Cela fait une bonne phrase de dire que nous ne résolvons pas ces compromis impossibles parce que nous nous concentrons uniquement sur l’argent, mais la réalité est que ces questions ne concernent pas principalement notre entreprise, mais l’équilibre entre différentes valeurs sociales difficiles » dit le PDG. « Nous pensons que nos systèmes sont les plus efficaces pour réduire les contenus préjudiciables dans l’ensemble de l’industrie. »

Zuckerberg a même semblé accuser Haugen et les journalistes de punir injustement Facebook pour avoir étudié les effets de sa propre plate-forme.

« Je m’inquiète des incitations que nous créons pour que d’autres entreprises soient aussi introspectives que nous l’avons été », a déclaré Zuckerberg en référence apparente à la divulgation par Haugen des études internes accablantes de Facebook.

Facebook a affiché un bénéfice par action de 3,22 $ au troisième trimestre, dépassant légèrement les attentes des analystes de 3,19 $, selon Refinitiv. Les actions Facebook ont ​​grimpé de 3% dans les échanges après-vente sur les nouvelles.

Dans une menace plus immédiate pour le bas de l’entreprise que Haugen, Facebook fait face aux changements de confidentialité d’Apple iOS qui limitent l’accès de Facebook aux données utilisateur qu’il utilise pour cibler les publicités.

Même si les revenus publicitaires de l’entreprise ont bondi de 33 % à 28,3 milliards de dollars au troisième trimestre, Facebook a reconnu dans sa publication de ses résultats que l’entreprise continuera à faire face aux « vents contraires continus des changements apportés par Apple à iOS 14 » à l’avenir.

« La précision de notre ciblage publicitaire a diminué », a déclaré la directrice des opérations de Facebook, Sheryl Sandberg.

« Facebook continue de traverser la tempête avec sa motorisation, mais Apple iOS reste les nuages ​​sombres à venir », a déclaré le directeur général de Wedbush Securities, Dan Ives, à The Post.

Facebook cherche à étendre considérablement son activité de réalité augmentée et virtuelle dans le cadre de la poussée de Zuckerberg dans le « métavers ». Soulignant cette ambition, la société a déclaré qu’elle commencerait à publier des données financières distinctes pour « Facebook Reality Labs » – qui comprend ses activités de réalité augmentée et virtuelle – et la « Famille d’applications » comme Facebook, Instagram et WhatsApp à partir du prochain trimestre.

Facebook est également assiégé par les autorités antitrust et les législateurs bipartites de Washington, DC, qui souhaitent réglementer – voire démanteler – la société, qui contrôle également Instagram, WhatsApp et la société de réalité virtuelle Oculus.

Des fuites de documents contenant des statistiques détaillées sur la portée mondiale de Facebook sont susceptibles d’alimenter les régulateurs antitrust aux États-Unis et à l’étranger, Politico signalé.

« Il y a beaucoup à regretter dans ces documents si vous êtes Facebook », a déclaré un ancien membre de la Federal Trade Commission au point de vente.

Il ne semble pas y avoir de fin en vue pour le lanceur d’alerte de Facebook. Haugen devrait témoigner devant le Parlement européen en novembre – et un autre dénonciateur d’entreprise aurait déposé une plainte auprès de la Securities and Exchange Commission vendredi, accusant les dirigeants de l’entreprise d’avoir dissipé les inquiétudes concernant les discours de haine.

Pourtant, alors que Facebook a fait face à un « tsunami de mauvaises nouvelles » en matière de réglementation, les changements de confidentialité d’Apple sont finalement une menace plus grande pour l’entreprise, selon Ives.

« Les problèmes de confidentialité des données d’Apple peuvent faire plus de dégâts que les régulateurs », a déclaré Ives.

D’autres documents divulgués ont montré que les jeunes passent généralement moins de temps sur Facebook, que moins d’adolescents s’inscrivent et que de nombreux nouveaux comptes pour adolescents sont des doublons plutôt que de nouveaux utilisateurs uniques.

Dans un effort pour résoudre ce problème, Zuckerberg a déclaré que l’entreprise changeait d’orientation pour faire des 18 à 29 ans son « étoile du Nord ».