Torrent, ancien vice-président exécutif des ventes et des services aux invités chez Carnival Cruise Line jusqu’en 2016 et, auparavant, président / PDG de Costa Cruises aux États-Unis, dirigera les efforts commerciaux dans les fonctions de vente, de marketing, de gestion des revenus et de centre de contact. Elle rendra compte directement au président de MSC Cruises USA, Rubén Rodríguez.

Plus récemment, Torrent était président de division chez Apple Leisure Group, une société de gestion de voyages d’agrément et d’accueil verticalement intégrée.

Le nouveau rôle de Torrent fait partie d’un réalignement organisationnel plus large pour intégrer les fonctions commerciales et soutenir les opportunités et les priorités de croissance, y compris les promotions internes et le recrutement actif pour le poste clé de SVP ventes et partenariats commerciaux, un rôle qui relèvera d’elle.

Ken Muskat

Muskat, qui occupe le poste de vice-président exécutif et directeur de l’exploitation depuis début 2019, restera chez MSC Cruises USA jusqu’en août pour soutenir la transition vers la nouvelle structure de gestion. Dans un précédent passage en tant que vice-président exécutif, il a dirigé les efforts commerciaux aux États-Unis avant passé deux ans en tant que PDG de SkySea Cruise Line à Shanghai.

« Je suis très heureux que Lynn rejoigne notre équipe talentueuse et apporte son leadership et son expertise éprouvés pour soutenir notre croissance rapide sur le marché américain », a déclaré Rodríguez. « Sa vaste expérience et ses compétences éprouvées nous aideront à accroître l’efficacité et l’impact de nos efforts commerciaux, et à nous concentrer davantage sur le développement des capacités clés nécessaires pour répondre à nos aspirations.

« Aujourd’hui, avec le reste de la famille MSC, je tiens à remercier Ken pour ses nombreuses contributions importantes à MSC Croisières », a poursuivi Rodriguez. « Nous espérions tous que Ken resterait dans l’entreprise, car il envisageait de nouvelles opportunités internationales avec MSC Croisières. En fin de compte, Ken a décidé de poursuivre des opportunités en dehors du Groupe MSC. Je suis particulièrement reconnaissant pour son dévouement et son partenariat au cours des deux dernières années – envers MSC Croisières, envers nous tous et envers nos partenaires agents de voyages. C’est un bon ami pour beaucoup d’entre nous et, à bien des égards, il fera toujours partie de la famille MSC.

Suzanne Salas

Salas occupera désormais le poste de SVP marketing & e-commerce, reconnaissant son leadership dans le développement des capacités marketing de l’entreprise et le lancement de programmes marketing qui renforcent la notoriété de la marque et stimulent la croissance du trafic, des prospects et des réservations. Son nouveau titre reflète les efforts de MSC Croisières pour renforcer les capacités de commerce électronique et de marketing numérique. Salas relèvera directement de Torrent, tout comme d’autres dirigeants commerciaux.

Albino di Lorenzo accède au poste de SVP dans un rôle élargi

Albino di Lorenzo

Di Lorenzo a été promu de VP North America Operations à SVP Port Operations & Government Relations, North America & Caribbean. Il dirigera les opérations portuaires et terminales sur l’ensemble croissant de ports d’attache et d’itinéraires américains de MSC Croisières, y compris les opérations du nouveau terminal PortMiami de la société, qui devrait être le plus grand terminal de croisière en Amérique du Nord.

Travaillant en étroite collaboration avec la direction de l’entreprise dans le développement d’itinéraires pour la région, il rejoindra également le président de MSC Cruises USA, Rick Sasso, dans le but de renforcer et d’entretenir des relations solides avec les gouvernements et les dirigeants portuaires des Caraïbes, des Bahamas, du Mexique et d’Amérique du Nord.

Di Lorenzo relèvera directement de Rodríguez, tout comme d’autres responsables des opérations.