10 août 2021, 00:28 | Mise à jour : 10 août 2021, 00:33

Les médecins qui ont combattu le coronavirus en première ligne depuis un an et demi ont été confrontés à un torrent d’abus de la part des patients, suggère un nouveau sondage.

La British Medical Association (BMA) a mis en garde contre un « niveau croissant d’abus » envers les médecins généralistes en appelant le public à être gentil avec les travailleurs du NHS.

Un nouveau sondage du syndicat des médecins a révélé que plus d’un tiers des médecins ont été confrontés à des « abus récents » de la part des patients ou de leurs accompagnants à leurs rendez-vous.

LIRE LA SUITE: Les ambulanciers paramédicaux en Angleterre porteront des caméras corporelles après une augmentation des attaques

LIRE LA SUITE: Une mère, un père et un frère anti-vaxx meurent de Covid-19 à moins d’une semaine d’intervalle

Ce chiffre était encore plus élevé chez les médecins généralistes, où la moitié ont déclaré avoir été maltraités sous une forme ou une autre au cours du mois dernier.

Le NHS a déclaré qu’il « ne tolérerait pas » les abus ou la violence envers le personnel.

L’enquête menée auprès de plus de 2 400 médecins en Angleterre, au Pays de Galles et en Irlande du Nord a révélé :

• Un total de 37% avaient été agressés verbalement par des patients, ou ceux qui les accompagnaient à leurs rendez-vous, au cours du mois précédent. Cela est passé à 51% des médecins généralistes.
• Un médecin généraliste sur cinq a déclaré avoir été menacé.
• Quelque 34 médecins ont déclaré avoir été agressés physiquement au cours du mois dernier.
• Plus de deux sur cinq (43 %) ont déclaré qu’ils pensaient que les cas de comportements menaçants, de violence ou de violence verbale de la part des patients avaient augmenté au cours de la dernière année.
• Les médecins ont signalé des abus se produisant dans un certain nombre d’endroits, des salles d’attente à la salle de consultation.
• La moitié ont déclaré avoir vu d’autres membres du personnel maltraités par des patients au cours de la dernière année, notamment du personnel infirmier, des réceptionnistes et des assistants de santé.

L’enquête intervient après un avertissement selon lequel la liste d’attente du NHS pourrait atteindre plus de 14 millions rien qu’en Angleterre d’ici l’automne de l’année prochaine.

Si des millions de patients qui n’ont pas reçu de soins pendant la pandémie retournent au service de santé pour des soins médicaux, alors le nombre de personnes inscrites sur la liste d’attente pourrait dépasser le nombre en cours de traitement, a déclaré l’Institute for Fiscal Studies (IFS).

L’enquête BMA a montré que parmi ceux qui avaient subi une sorte d’abus, 64% ont déclaré qu’ils pensaient que l’agresseur était insatisfait du service, y compris de l’accès.

Dans certains cas, la police a été appelée, dans d’autres cas, les patients ont été retirés de la liste du médecin généraliste, mais dans la moitié des cas, aucune mesure n’a été prise.

Le Dr Richard Vautrey, président du comité BMA GP, a déclaré : « Les abus, la violence et les menaces sont absolument inacceptables et ne devraient jamais être tolérés.

« Les médecins généralistes et leurs collègues font de leur mieux, jour après jour, pour prodiguer des soins à leurs communautés locales, et nous savons que la grande majorité de nos patients apprécient le travail acharné que nous accomplissons. tendance inquiétante, les médecins généralistes signalant des niveaux croissants d’abus contre le personnel de médecine générale, qui travaille déjà sous une pression intense. »

Il a ajouté: « Il doit y avoir une conversation publique honnête, menée par le gouvernement et le NHS England, sur l’état précaire dans lequel le NHS se trouve maintenant après 18 mois de gestion d’une pandémie, afin que les gens aient des attentes réalistes et pour empêcher le personnel de porter le poids de la frustration et de la colère. »

Le Dr Vishal Sharma, président du comité des consultants de BMA, a ajouté : « Les médecins peuvent se targuer d’être résilients, mais cela ne signifie pas qu’ils devraient avoir à supporter d’être maltraités, menacés ou – dans un petit nombre de cas – physiquement attaqués par le mêmes personnes qu’ils essaient d’aider. »

Une femme médecin généraliste du Sud-Ouest a déclaré: « Au cours de la semaine dernière seulement, on m’a crié dessus parce que j’ai demandé à quelqu’un de faire un test PCR pour sa nouvelle toux et sa fièvre, et on m’a appelé le nom le plus horriblement offensant après avoir demandé à quelqu’un de ne pas d’entrer dans la salle d’attente de la chirurgie avec une toux, et leur a plutôt demandé de venir dans notre « clinique chaude » sur place où les personnes présentant des symptômes de Covid peuvent être vues en toute sécurité.

« On m’a également dit de » retourner d’où vous venez « par un patient qui était mécontent que je ne puisse pas lui dire quand il serait vu à l’hôpital. »

Un porte-parole du NHS a déclaré: « Le NHS ne tolérera pas les abus ou la violence à l’encontre du personnel et malgré les actions méprisables d’une minorité, le soutien écrasant du public pendant la pandémie a beaucoup compté pour le personnel, qui est fier d’avoir aidé des millions de personnes. de patients au cours de la dernière année. »