Les habitants d’Agra ne sont pas satisfaits des services de la société de distribution d’électricité Torrent Power de la ville. Ils ont accusé le personnel de harceler les femmes et les enfants pour des cotisations impayées. Les habitants ont également affirmé que malgré le paiement des factures, ils ont dû faire face à une coupure de courant.

En 2010, pendant le règne de Mayawati dans l’Uttar Pradesh, la société de distribution d’électricité Torrent Power a repris la distribution d’électricité de la discom d’État Dakshinanchal Vidyut Vitran Nigam.

Et bientôt, Agra est devenue l’une des rares villes en Inde où la distribution d’électricité est complètement privatisée. Mais certains résidents ne sont pas satisfaits du service client et du comportement du personnel.

S’adressant à India Today, certains habitants de la région de Mantola ont déclaré que les représentants de Torrent Power se sont introduits de force dans les résidences privées en grands groupes lorsque les hommes sont partis pour le travail et que seuls les femmes et les enfants sont dans les maisons. Ils harcèlent les femmes et les menacent de prison, les laissant effrayées.

Alors que l’opposition s’est initialement opposée à la privatisation de la distribution d’électricité à Agra sous le règne de Mayawati, les habitants ont affirmé que le parti Bharatiya Janata (BJP) et le parti Samajwadi (SP) n’avaient rien fait pour l’arrêter après leur arrivée au pouvoir.

TARIFS ÉLEVÉS, HARCÈLEMENT ET PLUS

Les habitants ont souvent allégué que le tarif de Torrent Power était excessivement élevé et que les représentants de l’entreprise harcelaient inutilement les citoyens au nom du vol d’électricité.

Le citoyen âgé Bhagwan Singh Tyagi a déclaré à India Today : « Les partis politiques qui s’étaient opposés à Torrent Power lorsqu’ils étaient hors du pouvoir, sont devenus plus tard la main dans la main avec l’entreprise lorsqu’ils sont arrivés au pouvoir. Les dirigeants du BJP ont vivement critiqué Mayawati. décision, mais maintenant qu’ils sont au pouvoir, ils sont devenus complètement silencieux. C’est la raison pour laquelle les résidents locaux ont été forcés de brûler une effigie de Torrent Power aujourd’hui.

Bundu Khan de la région de Nai Ki Mandi a déclaré qu’il payait régulièrement toutes ses factures d’électricité, mais que sa connexion électrique était quand même coupée. Lorsqu’il s’est rendu au bureau de Torrent Power pour demander pourquoi le courant avait été coupé, on lui a dit que le personnel n’était pas au courant de toute la situation et avait fait une erreur.

Des plaintes similaires ont été soulevées par des habitants de plusieurs localités d’Agra, qui ont affirmé que les représentants de Torrent Power se comportaient grossièrement et harcelaient des citoyens innocents qui n’avaient rien fait de mal.

S’adressant à India Today sur cette question, le haut dirigeant du BJP, Vijay Kumar, a déclaré que cette affaire avait été communiquée au ministre en chef Yogi Adityanath et que les problèmes auxquels le peuple était confronté seraient corrigés. Les médias nationaux seront également mis au courant des activités de Torrent Power à Agra.

ACTIVISTE SOCIAL EN SOUTIEN

Cependant, tout le monde ne semble pas mécontent des services de Torrent Power. L’activiste social Sameer a déclaré qu’après que Torrent Power a pris en charge la distribution d’électricité à Agra, les onduleurs et les stabilisateurs sont devenus redondants et il y a très peu de coupures de courant. Les pannes sont corrigées en très peu de temps, de sorte que les gens sont plus tranquilles maintenant, par rapport à l’époque où DVVNL était en charge de la distribution d’énergie.

Cependant, a-t-il dit, Torrent Power semble plus axé sur la facilitation des grandes industries que sur ses consommateurs nationaux. Il a suggéré que l’entreprise sensibilise correctement ses employés aux coutumes locales afin qu’il n’y ait pas de malentendus.

— PREND FIN —