Les marchés en ligne tels qu’eBay et Amazon offrent une gamme impressionnante de produits, mais à la déception de diverses entreprises, certaines ont le potentiel d’enfreindre des marques ou des droits d’auteur.
Les ventes frauduleuses ont traditionnellement pris la forme de vêtements, de parfums et de produits similaires contrefaits. De nos jours, cependant, les listes problématiques sont de plus en plus susceptibles d’impliquer des décodeurs compatibles avec le piratage, des abonnements IPTV pirates ou des outils similaires utilisés pour accéder au contenu sans payer pour cela.
Dans un effort pour contrer cette menace, cette semaine basée en Écosse Vistalworks a annoncé le lancement d’un nouveau plug-in de navigateur qui, selon son communiqué de presse, «alerte les consommateurs sur les services de streaming Internet illicites» avant la nouvelle saison de Premiership anglaise.
«Vistalworks a développé le système d’avertissement gratuit qui informe les acheteurs en ligne des risques liés à l’ouverture de leurs données personnelles aux criminels grâce à des abonnements IPTV à prix réduit. On espère que l’avertissement contextuel découragera les gens d’acheter des IPTV illicites et fera prendre conscience aux consommateurs qu’il ne s’agit pas d’un crime sans victime », déclare la société.
Le plug-in fonctionne-t-il comme annoncé?
Disponible pour Chrome, le plug-in (disponible ici) exige l’accès à toutes les activités de navigation des clients sur eBay et Amazon pour faire son travail. Lors de nos tests initiaux, il a fonctionné raisonnablement bien, repérant les packages IPTV pirates sur eBay ainsi que les appareils de streaming qui ont été modifiés pour donner accès au contenu sans payer le fournisseur légal.
«Cette liste est associée à du contenu diffusé illégalement. Vous ne récupérerez pas votre argent si le service se termine sans avertissement, vos données personnelles sont exposées à des criminels et il existe un risque extrêmement élevé d’exposition aux logiciels malveillants, au phishing et aux logiciels espions », indique l’avertissement.
L’avertissement est tout à fait correct que les services de streaming pirates sont susceptibles de tomber en panne et de ne pas émettre de remboursements. Cependant, comme nous l’avons déjà souligné à plusieurs reprises, les allégations de logiciels malveillants, de phishing et de logiciels espions sont exagérées lorsqu’il s’agit d’acheter un simple abonnement avec nom d’utilisateur et mot de passe (comme le proposent la plupart des annonces) sur eBay ou Amazon.
Néanmoins, lorsque les circonstances sont connues, ces packages sont illégaux à vendre, illégaux à acheter et illégaux à utiliser, de sorte que l’avertissement de base n’est pas sans fondement. Surtout, le plug-in a été efficace pour repérer la majorité des listes que nous avons testées, produisant parfois une alerte «Risque élevé» et parfois par excès de prudence avec une alerte «Attention» appropriée.
Dans d’autres circonstances, cependant, le plug-in parvient non seulement à se tromper, mais fournit également des conseils de mise en garde qui nuisent à la fois aux consommateurs, aux vendeurs légitimes et aux diffuseurs officiels.
Le mauvais et le truand
Un peu en avance sur son temps, IPTV Crash Course était un livre sorti en 2006 qui visait à éduquer les gens sur le monde de l’IPTV. Pas de pirate IPTV, bien sûr, mais simplement la diffusion de contenu télévisé sur Internet. Il est disponible sur Amazon et obtient une grande coche verte d’approbation du plug-in. Recherchez la même chose sur eBay, cependant, et les utilisateurs sont mis en garde contre tout achat.
«Les caractéristiques de cette liste sont souvent associées à des produits contrefaits ou illicites. Il peut y avoir un risque plus élevé que ce produit soit de mauvaise qualité, défectueux ou impropre à l’usage », indique l’avertissement.
Alors que les mots «souvent» et «peut» donner une certaine marge de manœuvre, le vendeur professionnel inscrit sur eBay qui tente de vendre ce livre de poche entièrement légal ne sera probablement pas satisfait que sa liste ait été signalée comme étant de mauvaise qualité ou impropre à son utilisation.
Il en va de même pour une paire d’annonces sur Amazon et eBay, toutes deux offrant le décodeur IPTV MAG 322 complètement légitime fabriqué par Infomir.
Sur Amazon, le produit reçoit une coche verte d’approbation, mais sur eBay, il est signalé comme un appareil connecté au streaming illégal. Il s’accompagne d’un avertissement selon lequel des données personnelles sont exposées à des criminels, parallèlement à un «risque extrêmement élevé d’exposition aux logiciels malveillants, au phishing et aux logiciels espions».
Non seulement le fabricant de périphériques Infomir est connu pour travailler avec les titulaires de droits d’auteur pour empêcher l’accès illégal au contenu, mais la société est également extrêmement sensible lorsqu’il s’agit d’être associé au piratage.
Il est peu probable que les mentions de logiciels malveillants, de logiciels espions et de données personnelles exposés à des criminels par le biais de leur produit ne conviennent pas non plus, notamment parce qu’elles sont fausses.
Malheureusement, les maladresses peuvent aussi être anti-consommateurs
Avec la plupart des gens qui essaient de réduire les coûts de nos jours, Amazon et eBay sont bien connus pour leur capacité à diriger les consommateurs vers une bonne affaire. En conséquence, ces plateformes sont souvent le premier port d’escale pour les acheteurs en ligne espérant économiser quelques dollars, livres ou euros sur leur achat.
Malheureusement, le plug-in parvient à faire une erreur ici aussi, non seulement en jetant le doute sur les ventes de produits entièrement légitimes liés à l’IPTV, mais dans certains cas, préférant Amazon à eBay sans raison valable.
Par exemple, Now TV est un service de streaming IPTV légal exploité par le diffuseur Sky, qui fait actuellement de grands efforts pour empêcher et dissuader le piratage. Les personnes qui recherchent son appareil de streaming sur Amazon obtiennent à nouveau une coche verte, indiquant que les ventes sont légitimes.
Cependant, après avoir recherché exactement la même chose sur eBay, ils reçoivent un avertissement.
Cet avertissement «Attention» est une version édulcorée de la version «Risque élevé» vue précédemment. Il dit clairement que le plug-in «ne peut pas encore donner une réponse claire» sur le produit, ce qui, pris isolément, est peut-être assez juste. Cependant, le conseil supplémentaire, pour vérifier s’il est plausible qu ‘«un vendeur puisse proposer des produits légitimes à ce prix» est vraiment problématique dans ce cas.
Sur Amazon, le prix de l’appareil Now TV et d’un essai gratuit est actuellement de 29,85 £. Sur eBay, le même produit est proposé pour seulement 19,99 £, ce qui représente une économie significative. Ce que la prudence fait ici, c’est jeter le doute sur la validité de la liste eBay pour être trop bon marché par rapport à Amazon à 10 £ de plus.
Cependant, les deux annonces proviennent exactement du même vendeur (Boss Deals), les coûts plus élevés sur Amazon étant probablement le signe des frais supplémentaires encourus lors de la vente sur la plate-forme.
De toute évidence, si les consommateurs comparent ces deux annonces et décident d’acheter sur Amazon en raison de la mise en garde, Boss Deals obtient toujours la commande. Cependant, s’il s’agissait d’un concurrent, l’entreprise serait beaucoup moins satisfaite. Sans oublier, bien sûr, que le consommateur se séparerait de plus d’argent pour exactement la même chose, «grâce» au plug-in.
Conclusion – Les filtres de mots ne sont notoirement pas dignes de confiance
Il est clair qu’à un certain niveau, le plug-in Vistalworks repose sur des filtres de mots et compte tenu de l’accent mis sur l’IPTV, il est évident que le terme est à l’origine de certains des problèmes ici, quels que soient les produits recherchés, même lorsqu’ils sont légaux.
Les systèmes sous-jacents ne sont actuellement pas assez intelligents pour s’enfouir dans les détails (en particulier sur eBay) car il est même possible de déclencher une alarme de « mise en garde » lors de l’achat d’un t-shirt BitTorrent ou d’un mug Pirate Bay. Cela soulève la possibilité que les utilisateurs de plug-ins voient trop de fausses alarmes et éteignent simplement la chose.
Pour ceux qui veulent encore tester, le plug-in est disponible ici
