Le régime de congé gouvernemental a donné aux gens un faux sentiment de sécurité et a poussé certains à rejeter la valeur de la protection du revenu.

Cet avertissement vient du directeur de la distribution et du marketing d’Exeter, Steve Bryan, qui s’est entretenu avec Marketing de l’argent sur l’effet du Covid-19 sur le marché.

Le régime de congé a été lancé en mars 2020 et a soutenu les salaires de plus de 11 millions de travailleurs.

Bryan a déclaré qu’il soutenait les mesures d’urgence, mais a souligné qu’elles sortaient de l’ordinaire.

« L’attitude typique que nous avons vue concernant la protection qui est » ça ne m’arrivera jamais ou je vais bien, merci beaucoup « . Du point de vue de la protection du revenu, le congé a vraiment bien protégé beaucoup de gens.

« Protéger les revenus des gens jusqu’à 80 %, c’est tout simplement sans précédent et du jamais vu, mais cela ne se produira dans aucun environnement normal. Il y avait un élément de fausse protection qui donnait aux gens un faux sentiment de sécurité. Je ne le déplore pas parce qu’il a permis à une grande partie de la société de rester saine d’esprit, nourrie et abreuvée et pour cela, beaucoup de gens seront éternellement reconnaissants. »

Il a déclaré que la pandémie de Covid a créé une opportunité de protection alors que la population en général faisait face à sa mortalité et prenait des mesures pour protéger ses proches.

« Le désir ou la volonté de parler de protection et de livraison étaient assez bien alignés. Notre plan était sensé et l’industrie dans son ensemble était très résiliente. »

Bryan a ajouté que bien qu’il y ait eu un regain d’intérêt pour la protection pendant la pandémie, les chiffres ressemblent à ceux d’avant Covid, car des millions de personnes restent sans protection.

«Nous pourrions toujours protéger plus de personnes que nous ne le faisons et la façon dont nous le faisons est d’avoir beaucoup plus de conversations avec nos partenaires conseillers. L’IPTF et d’autres organisations effectuent de nombreux excellents travaux dans l’industrie qui essaient simplement de colporter ce [income protection] un message. Cela a été une bataille difficile plus longtemps que je ne veux l’imaginer.

Il a félicité les conseillers pour le travail qu’ils accomplissent pour combler le fossé entre les fournisseurs de protection et les clients.

« Sans intermédiaire, il y aurait un filet de clients plutôt qu’un torrent. Et je pense que nous avons besoin de ce torrent parce qu’un torrent devrait être un tsunami.

« Il y a encore des millions de personnes non assurées ou sous-assurées. Nous avons appelé cela l’écart de protection dans les années passées et tout se mesurait auparavant en livres, mais j’ai toujours soutenu qu’il devrait être mesuré en nombre de personnes qui n’ont pas de politique de protection et c’est plus dans les dizaines de des millions. »

En juillet, The Exeter a lancé une proposition remaniée visant à simplifier le parcours de protection du revenu pour les conseillers et les clients.

Bryan a déclaré que la protection du revenu, contrairement à d’autres produits, ne peut être achetée sans conseil.

Il a déclaré : « La protection du revenu est un domaine si complexe parce que vous devez vous assurer d’avoir la bonne période préférée, la bonne durée de couverture et le bon type d’occupation.

« De plus, il y a énormément d’enquêtes et il est très difficile de le faire sans en parler avec quelqu’un. Ce n’est pas quelque chose qui se prête facilement à un site Web d’agrégateur.

Concernant les réclamations, il a déclaré que le secteur de la protection avait un bilan impressionnant.

« Ce dont nous parlons dans notre industrie, c’est de protéger les gens. Je suis incroyablement fier du travail que fait l’industrie pour payer les réclamations. Un distributeur très important que je ne nommerai pas m’a dit à plusieurs reprises « nous avons besoin d’une garantie de réclamation ».

« Et je lui ai rétorqué en disant que tu en as un. Nous payons chaque réclamation valide. Ce que nous ne sommes pas prêts à faire, c’est payer pour quelqu’un qui prétend être mort et qui ne l’est pas.

« Nous nous plions en quatre pour payer les sinistres. Nous trouvons des moyens de payer les sinistres et des moyens créatifs d’aider les gens à retourner au travail. Et pas seulement l’Exeter, c’est l’industrie dans son ensemble. Les statistiques sur les réclamations le confirment.

Il a déclaré que l’Exeter traversait un changement à la barre après que le directeur général de longue date, Andy Chapman, a annoncé sa retraite.

Il sera remplacé par Isobel Langton qui prendra les rênes de la mutuelle en avril prochain.